Rosarito Beach aprirà un centro di mediazione a settembre che consentirà ai cittadini di lingua inglese non messicana di presentare reclami contro le imprese.

Il sindaco Hugo Torres ha annunciato il tribunale il 18 agosto, che è stato autorizzato dal procuratore generale Rommel Moreno. Non è stato fissato un giorno di apertura per il tribunale, ma le autorità vogliono che sia operativo entro il mese prossimo. Probabilmente sarà situato nel centro commerciale Pabellon Grand. Il nome spagnolo del programma è Centro de Justicia Alternitiva.

Le autorità hanno affermato che la maggior parte delle transazioni procede senza intoppi, ma il centro è un passo per assistere la numerosa (e finanziariamente redditizia) popolazione di lingua inglese che visita o vive a Rosarito Beach.

"Abbiamo circa 14,000 espatriati che vivono qui e circa un milione di turisti all'anno", ha detto martedì Torres in un comunicato stampa. "Questa azione del procuratore generale Moreno è un grande passo per risolvere amichevolmente qualsiasi disaccordo tra loro e le imprese locali".

A differenza dei tribunali in cui sono richiesti documenti scritti in spagnolo, i reclami al centro possono essere presentati oralmente e in inglese. Se il centro di mediazione non riesce a riunire le due parti, la denuncia passerà ai tradizionali tribunali messicani.

"Questo renderà molto più facile per chi non parla spagnolo far sentire le proprie lamentele e senza alcun costo", ha detto Torres.

Le aree di possibile reclamo includono disaccordi su addebiti, pagamenti o mancata esecuzione di servizi concordati. Questi possono riguardare non solo disaccordi al dettaglio, ma anche servizi immobiliari e professionali.

Il centro è l'ultimo passo del sindaco Torres per lucidare l'immagine di Rosarito Beach, danneggiata dalle ricadute della guerra alla droga in corso nella vicina Tijuana e dalle denunce croniche di corruzione tra la polizia, altri funzionari e alcune imprese. Il turismo nell'area è diminuito negli ultimi due anni, con ulteriori cattive notizie provenienti dallo scoppio primaverile del virus H1N1 (influenza suina) in altre parti del Messico.

Da quando Torres è entrato in carica nel 2007, Rosarito Beach ha creato una forza di polizia distrettuale turistica, un ufficio di assistenza turistica, una forza di polizia turistica e un difensore civico 24 ore su XNUMX per trattare i reclami.