Marriott e Hyatt non scherzano con il Texas

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Prenotare una camera d'albergo online e vedere una tariffa di gran lunga superiore quando si finalizza la prenotazione è fuorviante, ma gli hotel lo adorano.

Le tasse di soggiorno o di destinazione sono tasse errate imposte da molti hotel negli Stati Uniti e in altre regioni.

In 2021 MGM è stata citata in giudizio per aver imposto tali commissioni e renderli obbligatori.

Don't mess with Texas ha fatto sì che Marriott stipulasse un accordo volontario per mostrare tutte le "tariffe resort in modo visibile" sul suo sito Web Bonvoy e su altri motori di prenotazione.

Per un consumatore, è diventato sempre più confuso e fuorviante cercare di confrontare le tariffe alberghiere.

As eTurboNews riportate nel corso degli anni, le tasse di soggiorno sono aumenti di prezzo nascosti con poco o nessun valore per il consumatore.

Quando le tasse del resort diventano una parte obbligatoria della tariffa della camera, dovrebbero essere incluse, il World Tourism Network sostenuto.

Il procuratore generale del Texas Ken Paxton concorda e sostiene che le società alberghiere si impegnano in pratiche fraudolente e anticoncorrenziali ingannando i consumatori con pubblicità che impediscono lo shopping comparativo e addebitando milioni di dollari in commissioni nascoste.

Ken Paxton è il 51° procuratore generale del Texas. È stato eletto il 4 novembre 2014 e ha prestato giuramento il 5 gennaio 2015. È stato rieletto per un secondo mandato nel 2018 e un terzo mandato nel 2022.

"Negli ultimi anni, i viaggiatori sono stati colti di sorpresa con costi molto più alti delle tariffe delle camere che credevano di aver prenotato", ha dichiarato Paxton in una dichiarazione all'agenzia di stampa Reuters.

Il procuratore generale Paxton ha condotto diverse azioni legali a livello nazionale contro marketing, pubblicità e programmi ingannevoli di oppioidi, assicurando al contempo che i fondi recuperati fossero adeguatamente indirizzati.

Marriott ha negato di aver travisato le tariffe delle camere, le commissioni obbligatorie o il prezzo totale nella sua pubblicità, né ha violato le leggi sulla protezione dei consumatori del Texas. Marriott ha detto questo per risolvere una causa di responsabilità in corso da parte dello Stato del Texas.

Andando sul sito web di Marriott Bonvoy, sembra che la più grande compagnia alberghiera ora abbia la possibilità di mostrare le tariffe finali con tutte le tasse e le spese incluse.

Questo tipo di tariffa all-inclusive è stata la norma per le compagnie aeree per alcuni anni ed è sempre stata lo standard in Germania.

L'operatore dell'hotel non ha risposto immediatamente a una richiesta di ulteriori commenti.

Il procuratore generale del Texas è stato lieto di osservare:

“Marriott sta ora adottando misure proattive per promuovere la trasparenza dei prezzi. Al contrario, altre grandi catene alberghiere hanno difeso le loro pratiche ingannevoli e dovranno affrontare tutta la forza della legge per le loro azioni”.

Ieri Hotel e resort Hyatt sono stati nominati imputati in una causa legale in Texas per aver ingannato i consumatori con il marketing e l'addebito di commissioni nascoste.

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Circa l'autore

Juergen T. Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz ha lavorato ininterrottamente nel settore dei viaggi e del turismo sin da quando era un adolescente in Germania (1977).
Lui ha fondato eTurboNews nel 1999 come prima newsletter online per l'industria mondiale del turismo di viaggio.

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