Delta prevede un aumento del 2% dei passeggeri dalla settimana del Ringraziamento dello scorso anno

Delta prevede un aumento del 2% dei passeggeri dalla settimana del Ringraziamento dello scorso anno
Delta prevede un aumento del 2% dei passeggeri dalla settimana del Ringraziamento dello scorso anno

Prima di riunirsi attorno al tavolo, si stima che saliranno a bordo 5.2 milioni di viaggiatori Delta Air Lines voli in tutto il mondo questa settimana, rendendo il periodo di viaggio del Ringraziamento di quest'anno il più intenso mai registrato.

I meteorologi dell'Operations & Customer Center stanno tenendo d'occhio un sistema di tempeste invernali che si dirige verso ovest attraverso le Montagne Rocciose nel Midwest, portando diversi centimetri di neve e raffiche di vento nella regione. A causa delle previsioni anticipate, la compagnia aerea ha emesso in modo proattivo deroghe meteorologiche per Denver, martedì, e Minneapolis, mercoledì.

Anche i team di tutta la compagnia aerea sono preparati e pronti per la corsa alle vacanze su oltre 470 voli aggiuntivi programmati rispetto allo scorso anno. Dall'OCC alla rampa, attraverso i terminal e in volo, le persone Delta metteranno in contatto più clienti con i propri cari che mai.

"Famiglie e amici in tutto il mondo contano su di noi per collegarli a ciò che conta di più in questo periodo dell'anno", ha affermato Gil West, Chief Operating Officer di Delta. "Non esiste un team più adatto per il compito del personale Delta, che continua ad alzare il livello di eccellenza operativa e di un servizio clienti impareggiabile per i milioni che vedremo questa settimana del Ringraziamento".

Questa domenica vedrà il volume più alto, con oltre 690,000 clienti che prenderanno il volo per tornare a casa attraverso 6,130 voli Delta. Per fare un confronto, questo è più di un giorno medio di punta estiva, ma poco prima del giorno più trafficato del 2019, il 5 agosto, con 6,196 voli.

Delta prevede un aumento del 2%, pari a più di 100,000 clienti, dalla settimana del Ringraziamento dello scorso anno e un totale di circa 5.2 milioni tra domenica 24 novembre e mercoledì 3 dicembre. Un aumento dei volantini anno su anno significa che sempre più e sempre più clienti continuano a fidarsi delle persone Delta durante le loro vacanze.

COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:

  • Dall'OCC alla rampa, attraverso i terminal e in volo, il personale Delta metterà in contatto più passeggeri con i propri cari che mai.
  • “Non esiste team più adatto a questo compito del personale Delta, che continua ad alzare il livello dell'eccellenza operativa e dell'impareggiabile servizio clienti per i milioni che vedremo questa settimana del Ringraziamento.
  • Il Customer Center sta tenendo d'occhio un sistema di tempeste invernali che si stanno dirigendo verso ovest attraverso le Montagne Rocciose nel Midwest, portando diversi centimetri di neve e raffiche di vento nella regione.

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Il caporedattore dell'incarico è Oleg Siziakov

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