United Airlines ha annunciato oggi che, a partire da questo autunno, il vettore adotterà nuove misure per migliorare l'esperienza del cliente all'aeroporto intercontinentale di Houston George Bush, offrendo ai clienti tempi di connessione più brevi e più convenienti e un migliore accesso a più destinazioni.
Il miglioramento delle operazioni consentirà a United di migliorare la connettività in tutta la sua rete di rotte globale leader del settore, poiché le modifiche all'orario dei voli collegheranno i clienti in modo più efficiente. La mossa, che entrerà in vigore il 29 ottobre, consentirà inoltre alla compagnia aerea di utilizzare al meglio i circa 90 gate da cui opera nell'aeroporto.
"Siamo entusiasti di intraprendere questi passi per migliorare le nostre operazioni a Houston che offriranno ai nostri clienti un maggiore accesso a più destinazioni in tutto il paese e maggiori opportunità di collegamenti", ha affermato Andrew Nocella, vicepresidente esecutivo e direttore commerciale di United. “Insieme, stiamo lavorando per rendere United una compagnia aerea che sia la prima scelta per i clienti a Houston e ovunque voliamo”.
"Uniti intraprendere questo sforzo per rendere più efficiente l'aeroporto intercontinentale George Bush, offrendo un migliore accesso a destinazioni aggiuntive e tempi di connessione più convenienti è una grande notizia per la gente di Houston", ha affermato il sindaco di Houston Sylvester Turner. “Il nostro sistema aeroportuale di livello mondiale è una parte fondamentale di ciò che fa funzionare la nostra economia e questo sforzo rafforzerà ulteriormente questo pezzo vitale della nostra comunità”.
United sta continuando a investire nei suoi dipendenti a Houston, fornendo loro più strumenti di cui hanno bisogno per servire meglio i clienti, in particolare nella nuova struttura. La compagnia aerea sta anche aumentando il personale e aggiungendo nuovi chioschi per il check-in nella hall per offrire ai clienti un'esperienza aeroportuale più efficiente.
Questo sforzo è chiamato "rebanking". United ha tradizionalmente operato un programma di dieci "flight bank" a Houston, con l'hub che funge da punto di connessione per le rotte da est a ovest attraverso gli Stati Uniti insieme all'America Latina. Con il nuovo sforzo, United consoliderà i voli esistenti in una struttura a otto banche potenziata, collegando i clienti da tutte le direzioni, consentendo alla compagnia aerea di utilizzare gli aerei in modo più efficace in tutto il paese.
United e Houston
I clienti di United vedranno una grande trasformazione nell'hub della compagnia aerea di Houston nel 2018 con il completamento del suo investimento di 277 milioni di dollari nel nuovo C North Concourse, dove i clienti di United godranno di aree di ingresso più spaziose, della tecnologia più recente e di scelte culinarie ispirate agli chef.
United opera da oltre 70 anni dal suo hub presso l'aeroporto intercontinentale George Bush. United e United Express offrono quasi 500 voli giornalieri verso più di 170 destinazioni in tutto il mondo, compresi i principali mercati business e leisure in Asia, Europa e nelle Americhe. L'hub di Houston è la principale porta di accesso di United verso l'America Latina, che serve 52 destinazioni non-stop in tutta l'America Latina e nei Caraibi. United è anche uno dei maggiori datori di lavoro di Houston, con oltre 14,000 dipendenti con sede a Houston.
A maggio, United e il gruppo alberghiero aeroportuale OTG, hanno annunciato piani per nuove esperienze di ristorazione e vendita al dettaglio elevate nei terminal di United all'aeroporto intercontinentale George Bush di Houston. Nuovi concetti hanno già iniziato ad aprire con cinque dei premiati CIBO Express Gourmet Markets di OTG e il Republic Grille, tutti nel Terminal E. I mercati presentano una serie di opzioni salutari e offerte da fornitori locali.
