Turismo Trinidad: i visitatori della crociera cercano attivamente esperienze autentiche

Giovedì 14 novembre 2019, Turismo Trinidad Limited (TTL) ha tenuto una cerimonia ufficiale di benvenuto per lanciare la stagione crocieristica 2019/2020 quando la nave da crociera Caribbean Princess ha attraccato al porto di Port of Spain con circa 3,600 passeggeri.

Per questa stagione di crociere da novembre 2019 ad aprile 2020, Destination Trinidad riceverà 70,000 passeggeri da ventisette (27) scali di navi. Due (2) nuove linee di crociera e tre (3) nuove navi da crociera faranno scalo anche nel porto di Port of Spain. Nel 2018, Destination Trinidad ha ricevuto 59,000 passeggeri.

A livello internazionale, la stagione delle crociere ha registrato una tendenza al rialzo; dichiarando il record di 28.5 milioni di passeggeri nel 2018; con un numero significativo di questi passeggeri provenienti dal Nord America - 14.2 milioni di passeggeri per l'esattezza. In effetti, i viaggiatori nordamericani hanno dominato i Caraibi, per i viaggi in crociera, registrando un aumento del 7% (9.8%) ... fino a 2018 milioni di passeggeri nel XNUMX.

Al ricevimento ufficiale della crociera, il presidente di Tourism Trinidad, Howard Chin Lee, ha sottolineato che “i viaggiatori di oggi sono alla ricerca di nuove esperienze; soprattutto i millennial (o come ci piace chiamarli… i disgregatori) che cercano attivamente esperienze autentiche in destinazioni esotiche e lontane e vogliono qualcosa di interessante da condividere con i loro amici sui social media ”.

Le navi da crociera stanno rispondendo a questo ambiente competitivo, offrendo caratteristiche sontuose come salotti subacquei con esperienze di tipo sottomarino per invogliare i viaggiatori della nuova era. Di recente Virgin, uno dei principali attori del settore aereo ha compiuto un passo coraggioso per "reinventare l'esperienza di crociera". Come spiegato da Richard Branson, proprietario di Virgin Cruise, "Ci siamo presi il tempo di pensare a ogni dettaglio e creare un'esperienza che dia vita al marchio Virgin e sconvolga il settore dei viaggi".

È in questo contesto che Tourism Trinidad ha accolto gli ospiti della Principessa dei Caraibi con un'esperienza coinvolgente e autentica che ha celebrato lo spirito vibrante e diversificato di Trinidad attraverso una cucina allettante, un intrattenimento esilarante e autentiche esperienze regionali, dando vita alla destinazione e sconvolgendo i tradizionali benvenuti.

I dolci suoni del parang, dello steelpan, dei colorati Moko Jumbies e delle danze di Maypole hanno accolto i passeggeri sul molo appena sbarcati. All'interno della Cruise Ship Hall, sono state allestite stazioni di campionamento di Maracas Bake e Shark, Doubles, Coconut Water e una mostra del patrimonio di cacao e caffè di Lopinot (con degustazione di cioccolato e tè al cacao).

Il presidente Howard Chin Lee ha sottolineato la necessità per Trinidad di trovare modi innovativi per migliorare ulteriormente e utilizzare le sue risorse turistiche per interrompere Caribbean Cruising e acquisire una quota di mercato significativa oltre l'aumento del 4% dello scorso anno. “Il nostro porto è uno dei pochi ad offrire l'attracco delle navi da crociera nella capitale, con accesso immediato a negozi duty free, negozi di souvenir e boutique e un facile accesso al nostro quartiere finanziario. Questo senza dubbio rappresenta un vantaggio competitivo per Trinidad. Ora, aggiungi a questo i nostri festival per il tempo libero, eco e tutto l'anno e avrai un'esperienza turistica unica nel suo genere come nessun'altra isola caraibica ”.

Nei prossimi mesi Tourism Trinidad lavorerà fianco a fianco con le società regionali, i gruppi di azione turistica e i partner del settore per affrontare le principali questioni che influiscono sull'esperienza dei visitatori, come il miglioramento della destinazione e lo sviluppo delle competenze. L'azienda si occuperà di formazione in materia di ospitalità e qualità del servizio tra comunità, agenzie e dipartimenti di servizio, condividendo le migliori pratiche di gestione; e puntando su tutte le persone che entrano in contatto diretto con i visitatori internazionali (immigrazione, dogane, trasporti, negozi, ristoranti e hotel e anche all'interno delle comunità). Queste sono le persone che sentiranno i benefici diretti di maggiori opportunità di business e una maggiore domanda per i loro prodotti e servizi.

L'obiettivo a lungo termine di Tourism Trinidad è quello di costruire una cultura del servizio sostenibile attraverso una formazione continua, uno sviluppo del prodotto e una migliore erogazione dei servizi, creando così la giusta esperienza per il cliente per sostenere e far crescere l'attività turistica di Trinidad.

Tourism Trinidad fornirà intrattenimento culturale per tutta la stagione 2019/2020 dal momento in cui i nostri ospiti internazionali arrivano alla loro partenza.