(12 settembre 2008) – Mentre l'uragano Ike continua il suo percorso verso la costa del Texas, le compagnie aeree di conseguenza hanno modificato i piani di volo. Gli aggiornamenti sono stati ricevuti oggi da Continental Airlines e Southwest Airlines.
L'aggiornamento più recente del National Weather Service indica che Ike si sta muovendo in direzione nord-ovest e dovrebbe continuare su questa rotta con una svolta verso nord sabato. I venti massimi sostenuti di Ike rimangono vicino a 110 mph con raffiche più elevate, rendendolo un uragano di categoria due. Si prevede che quando l'uragano Ike raggiungerà la costa del Texas sabato, potrebbe essere aggiornato a una categoria tre.
Continental Airlines
Continental Airlines ha sospeso le operazioni presso il suo hub di Houston presso l'aeroporto intercontinentale Bush (IAH) fino a sabato in previsione delle gravi condizioni meteorologiche causate dall'uragano Ike. Le normali operazioni sono pianificate negli hub di Newark Liberty e Cleveland.
Continental non opererà voli su jet di linea principale all'IAH fino a sabato notte. Continental ha in programma di riattivare l'hub domenica mattina, 14 settembre, anche se alcuni voli di domenica rimarranno soggetti a cancellazione.
Anche le operazioni delle compagnie aeree regionali Continental Express e Continental Connection sono state sospese all'IAH fino a sabato.
I dipendenti Continental di altre località nazionali sono in grado di volare a Houston per assistere i loro colleghi nella ripresa delle operazioni presso l'hub IAH dopo la tempesta.
A causa dell'avvicinarsi dell'uragano Ike, Continental ha aperto la sua struttura di Business Continuity fuori sede e ha trasferito le operazioni della compagnia aerea lontano dal quartier generale fino al passaggio della tempesta. La società prevede che il centro, situato fuori dalla città di Houston, rimanga aperto fino a domenica mattina, quando riprenderanno le operazioni presso l'IAH. Una volta ripristinate le operazioni presso l'IAH, i viaggiatori devono controllare lo stato del loro volo immediatamente prima di recarsi in aeroporto.
Ai clienti che hanno prenotato voli da e per la regione interessata sarà consentito un cambio di data o ora una tantum al loro itinerario senza penali per il viaggio riprogrammato. Se un volo è stato cancellato, può essere richiesto un rimborso nella forma di pagamento originale. I dettagli completi sono disponibili su continental.com.
Il modo più veloce e conveniente per modificare i piani di viaggio è tramite continental.com. I clienti devono inserire il numero di conferma e il cognome in "Gestisci prenotazioni". I clienti possono anche chiamare le prenotazioni Continental Airlines al numero 800-525-0280 o il loro agente di viaggio. Continental.com fornisce una panoramica delle operazioni Continental, nonché informazioni aggiornate sullo stato di voli specifici. Le informazioni automatiche sullo stato dei voli sono disponibili anche al numero 800-784-4444.
Southwest Airlines
Southwest Airlines ha sospeso le sue operazioni da e per l'aeroporto internazionale di Corpus Christi, l'aeroporto di Houston Hobby e l'aeroporto internazionale di Valley ad Harlingen oggi – venerdì 12 settembre, a causa del previsto maltempo causato dall'uragano Ike. Southwest Airlines sospenderà anche le sue operazioni di Dallas Love Field dalle 10:30 CT alle 5:00 CT di sabato 13 settembre – ulteriori voli Dallas potrebbero essere cancellati durante il giorno a seconda delle mutevoli condizioni meteorologiche.
I piani finali della compagnia aerea per riprendere il servizio da e per Corpus Christi, Harlingen e Houston dipenderanno dallo stato del personale, delle strutture e dei servizi di sicurezza dell'aeroporto dopo che la tempesta sarà passata.
Attualmente, i voli Southwest a Harlingen e Corpus Christi sono stati cancellati fino alla chiusura delle attività sabato 13 settembre e i voli Southwest a Houston Hobby sono stati cancellati fino alla chiusura delle attività domenica 14 settembre. Southwest sta monitorando attentamente l'uragano Ike e annuncerà eventuali ulteriori modifiche al suo funzionamento con il progredire della tempesta.
Southwest consiglia vivamente ai viaggiatori di contattare Southwest Reservations al numero (800) 435-9792 o di cercare avvisi di viaggio aggiornati su http://www.southwest.com/ prima di effettuare il check-in online per un volo o di procedere verso l'aeroporto. I clienti possono anche copiare e incollare il seguente collegamento in un browser Web per l'accesso diretto alla pagina dei consigli di viaggio di Southwest: www.southwest.com/content/travel_center/travel_advisory_0040.html?ref= wthr.
I clienti di Southwest Airlines in possesso di prenotazioni per viaggi da e per Austin, Corpus Christi, Dallas Love Field, Harlingen, Houston Hobby o San Antonio da mezzogiorno in punto centrale di mercoledì 10 settembre fino alla chiusura dell'attività di lunedì 15 settembre possono modificare il loro viaggio piani e riprenota nella loro classe di servizio originale o in standby di viaggio (entro 14 giorni dalla data di viaggio originale tra le coppie di città originali e in conformità con le nostre procedure di alloggio) senza pagare alcun costo aggiuntivo.
Inoltre, i clienti in possesso di prenotazioni per un volo cancellato da e per Corpus Christi, Dallas Love, Harlingen o Houston Hobby possono richiedere un rimborso per qualsiasi biglietto/itinerario di viaggio non utilizzato.
Southwest Airlines sta facendo del suo meglio per prendersi cura delle esigenze di viaggio aereo dei clienti e per proteggere i clienti e i dipendenti durante la tempesta. La compagnia aerea invita i clienti a visitare southwest.com per ricevere le ultime informazioni su un volo. Southwest incoraggia inoltre i clienti di viaggio senza biglietto a visitare il Centro viaggi su southwest.com per cancellare, modificare e/o riprenotare le loro prenotazioni di voli. Tutti i clienti con biglietto possono contattare l'ufficio Prenotazioni (1-800-435-9792) per ulteriore assistenza. Per informazioni specifiche sull'aeroporto, compreso il numero di partenze giornaliere e il numero di dipendenti, visitare http://www.swamedia.com/.
