Jeju Air, il primo vettore low cost della Corea del Sud, ha esteso la sua partnership con SITA per Horizon®Passenger Services System (PSS) per supportare la sua crescita aziendale. Il nuovo accordo pluriennale, con il fornitore IT globale, SITA, include componenti chiave, come prezzi, entrate accessorie, preferenze dei passeggeri, canali di e-commerce e servizi in lingua locale. La compagnia aerea aggiunge anche Horizon di SITA® Business Intelligence che offre un'analisi completa dei dati per identificare, valutare e agire su tendenze, sfide e opportunità.
Jeju Air ha iniziato le sue operazioni nel 2005 e il PSS di SITA è stato parte integrante delle operazioni della compagnia aerea sin dall'inizio. Da allora, Jeju Air è cresciuta e continua a crescere in modo esponenziale e utilizza ampie funzionalità di PSS per supportare le proprie strategie di vendita e distribuzione. Il PSS di SITA è ben posizionato per servire i servizi e le operazioni di gestione dei passeggeri di Jeju Air ed è a prova di futuro per supportare la compagnia aerea per i prossimi anni.
Seok-Joo Lee, CEO di Jeju Air, ha dichiarato: “Rinnovare con SITA è positivo per la nostra attività perché Horizon PSS ci fornisce un sistema di servizi passeggeri flessibile e basato sul valore. Non ho dubbi che continuerà a consentirci di espanderci a livello internazionale pur rimanendo allineati ai nostri valori fondamentali, perché è una soluzione agile che si adatta bene al nostro modello di business.
“I nuovi servizi avanzati di business intelligence ci aiuteranno a trovare nuove opportunità per migliorare l'esperienza dei passeggeri, prendendo decisioni intelligenti su questioni strategiche e operative. Inoltre, il forte rapporto di lavoro e il supporto del team locale di SITA sono molto apprezzati. "
Jeju Air ha una flotta di oltre 30 Boeing 737-800, con piani di espansione a 50 nei prossimi due anni con l'aumento della domanda di viaggi a basso costo, sia all'interno della Corea del Sud che in tutta la regione. Man mano che la compagnia aerea cresce, anche la sua infrastruttura IT dovrà espandersi per garantire che continui a essere efficiente ed economica.
Sumesh Patel, Presidente SITA, Asia Pacifico, ha dichiarato: “Siamo molto lieti di supportare Jeju Air man mano che cresce e questo è un ruolo che continueremo a svolgere. Oltre alla funzionalità Horizon PSS che stiamo già fornendo, Horizon Business Intelligence consentirà alla compagnia aerea di sfruttare il valore dei suoi dati. Guardando al futuro, possiamo anche aggiungere ulteriori moduli, come applicazioni self-service, connettività ai social media e altri aggiornamenti. In questo modo Jeju Air può essere certa che sosterremo le loro esigenze aziendali in evoluzione ".
