A partire da oggi, Japan Airlines JAL offrirà servizi di interpretariato video remoto presso centri di assistenza clienti selezionati in Giappone per i clienti che utilizzano la lingua dei segni giapponese.
Il Gruppo JAL lavora continuamente per migliorare gli standard di accessibilità per aiutare a creare e supportare una società in cui tutti possano godere dei piaceri del viaggio. Basato su un servizio IT sviluppato da ShuR Co., Ltd., è possibile accedere al servizio di interpretazione della lingua dei segni presso i call center in Giappone, i banchi check-in del terminal nazionale dell'aeroporto di Tokyo-Haneda e presso la biglietteria JAL Plaza situata nel centro di Tokyo, fornendo un'opzione per comunicare tramite la lingua dei segni con JAL rappresentanti di s.
In casi precedenti, la società aveva offerto strumenti di posta elettronica, fax e scrittura a mano come mezzo per comunicare
unicato ma con l'introduzione del nuovo servizio, il vettore offrirà ora un'opzione per comunicare attraverso il linguaggio dei segni.
Posizioni applicabili (regione del Giappone)
1 Centro di prenotazione internazionale e nazionale
2 Banca Miglia JAL (JMB)
3 Centro ospiti prioritario JAL
4 Desk assistenza clienti JAL
5 JAL Card - Call Center
6 Banco per la prenotazione di gruppi di tour internazionali e nazionali
7 JAL Plaza - Biglietteria
8 Haneda Airport - Domestic Terminal (periodo di prova fino alla fine di marzo 2019)
