L'ospitalità del GCC deve fare appello ai "viaggiatori indipendenti liberi" per sbloccare il mercato turistico cinese

Il GCC deve offrire esperienze uniche e tecnologiche progettate per viaggiatori indipendenti liberi (FIT) se vuole aumentare la sua quota di mercato tra i turisti in uscita dalla Cina, secondo gli esperti che parlano all'Arabian Travel Market (ATM) 2019.

Si prevede che il numero complessivo di turisti in uscita dalla Cina raggiungerà i 224 milioni entro il 2022, secondo una ricerca condotta da Colliers. Organizzazione Mondiale del Turismo delle Nazioni Unite (UNWTO) le cifre mostrano che il GCC sta per attirare 2.9 milioni di questi visitatori.

I relatori che hanno parlato all'Arabia China Tourism Forum, che si è svolto sul palcoscenico globale all'ATM 2019, hanno esplorato come gli stati del Golfo possono aumentare ulteriormente le visite cinesi e soddisfare i viaggiatori più giovani che arrivano dall'Estremo Oriente.

Il moderatore Dr Adam Wu, CEO di CBN Travel & MICE e World Travel Online, ha dichiarato: “La tendenza si sta spostando dai viaggi di gruppo ai FIT. Circa il 51% dei viaggiatori cinesi [proviene da questo segmento]. Viaggiano in gruppi più piccoli, ma sono anche le fasce d'età che stanno cambiando ".

Le esperienze uniche rappresentano una componente chiave quando si tratta di convincere i giovani viaggiatori cinesi a visitare il GCC. Oltre a alloggi confortevoli e servizi accessibili, i partecipanti hanno notato che i FIT cinesi sono alla ricerca di attrazioni che non sono disponibili in altri mercati.

Terry von Bibra, GM Europe, Alibaba Group, ha dichiarato: “Gruppi più piccoli [di viaggiatori cinesi] stanno andando in nuovi posti per scoprire e vivere esperienze uniche - esperienze speciali che possono condividere con gli amici sui social media, il che è molto importante.

“Non si può sottovalutare l'importanza delle idee di scoperta e unicità. Nel mio lavoro, vedo questo in tutti gli aspetti del commercio con la Cina. [I clienti] vogliono capire perché le cose sono uniche e speciali. Più puoi aiutarli a capire questo, migliore è il lavoro che stai facendo. "

Oltre alle esperienze uniche, Xiuhuan Gao, Head of Asian Market - Overseas Promotions Department, Sharjah Commerce and Tourism Development Authority (SCTDA), ha affermato che piccoli tocchi personali stanno anche aiutando il settore dell'ospitalità del GCC a incrementare gli arrivi dalla Cina, come i cinesi condimenti e snack in camera.

I paesi del Golfo stanno già adottando misure per rafforzare i legami con la Cina e fare appello alla base turistica internazionale del paese. I titolari di passaporto cinese possono ottenere visti di 30 giorni all'arrivo in Oman, Bahrain e Kuwait e si prevede che il lancio del visto turistico per l'Arabia Saudita porterà a ulteriori aumenti.

Il Dipartimento del turismo e del commercio (DTCM) di Dubai, nel frattempo, ha collaborato con la cinese Tencent per promuovere l'emirato come destinazione preferita e per portare le piattaforme WeChat e WeChat Pay della società negli Emirati Arabi Uniti. I relatori hanno convenuto che gli hotel GCC devono anche fare di più per facilitare un'esperienza dei visitatori senza interruzioni.

Rami Moukarzel, Vice Presidente Sviluppo e Acquisizioni - Medio Oriente e Nord Africa, Louvre Hotels Group, ha dichiarato: “Stiamo assistendo a un afflusso di viaggiatori cinesi in tutti i segmenti. Come industria alberghiera, dobbiamo essere pronti per l'afflusso che sta arrivando ".

Moukarzel ha detto ai partecipanti che oltre a stabilire piattaforme di prenotazione specifiche per il mercato e canali di social media, il Louvre Hotels Group di proprietà cinese ha anche collaborato con i relativi sistemi di pagamento mobile per garantire che i viaggiatori cinesi godano di un'esperienza senza interruzioni quando visitano le sue proprietà in Medio Oriente.

Secondo i dati diffusi dal UNWTO, i visitatori cinesi sono i viaggiatori d'oltremare con la spesa più alta del pianeta, sborsando 258 miliardi di dollari nel 2017. Attrarre un numero maggiore di queste persone andrebbe a vantaggio delle economie nazionali del GCC.

Poiché attualmente le destinazioni del Golfo rappresentano circa l'XNUMX% del mercato turistico in uscita in Cina, il gruppo di esperti ha convenuto che rimane un significativo spazio di crescita, a condizione che i professionisti dell'ospitalità creino offerte e contenuti specifici per la Cina che fanno appello ai mutevoli dati demografici del mercato del paese.

Progettato per consentire ai professionisti dei viaggi, del turismo e dell'ospitalità di esplorare potenziali opportunità, l'Arabia China Tourism Forum è uno dei numerosi eventi che saranno ospitati questa settimana sul Global Stage di ATM 2019. Altri argomenti da porre al microscopio includono il mercato dell'Arabia Saudita, il turismo halal e le innovazioni del settore.

Fino a mercoledì 1 maggio, ATM 2019 vedrà più di 2,500 espositori mostrare i loro prodotti e servizi ai visitatori del Dubai World Trade Center (DWTC). Considerata dai professionisti del settore come un barometro per il settore turistico del Medio Oriente e del Nord Africa (MENA), l'edizione dello scorso anno di ATM ha accolto 39,000 persone, rappresentando la più grande fiera nella storia della fiera.