Oggi, Caribbean Airlines ha lanciato l'ultimo dei suoi prodotti digitali, l'app mobile di Caribbean Airlines. L'app è progettata per l'utilizzo da dispositivi IOS e Android e presenta una serie di strumenti per migliorare l'esperienza di viaggio dei clienti. È disponibile per il download GRATUITO per gli utenti Android e iOS su Google Play Store o su Apple App Store.
La nuova Mobile Application consente ai clienti di utilizzare i propri dispositivi mobili per:
• prenotare voli verso tutte le destinazioni servite da Caribbean Airlines e dai suoi partner interlinea
• paga i posti Caribbean Plus o il bagaglio extra
• check-in e selezione dei posti tramite una mappa dei posti interattiva
• prenotare un volo interno tra Trinidad e Tobago e pagare in dollari di Trinidad e Tobago
In occasione del lancio dell'app mobile, il CEO di Caribbean Airlines Garvin Medera ha dichiarato: “In Caribbean Airlines ci concentriamo sul miglioramento dell'esperienza di viaggio complessiva dei nostri clienti. Avere tutte le informazioni e le opzioni di cui hai bisogno a portata di mano aiuta sicuramente - ecco perché abbiamo sviluppato il tuo partner di viaggio all-in-one, l'app mobile di Caribbean Airlines. L'app rende la prenotazione e la gestione dell'esperienza di viaggio facile e dinamica. Sono anche lieto che una delle caratteristiche dell'app sia la possibilità per i nostri clienti di pagare i voli tra Trinidad e Tobago, in dollari di Trinidad e Tobago. Con l'app mobile di Caribbean Airlines aggiunta ai nostri strumenti digitali rivoluzioneremo ulteriormente il modo in cui comunichiamo e interagiamo con i nostri stimati clienti”.
Il lancio si è tenuto presso l'Università delle Indie Occidentali (UWI), St Augustine Campus, Dipartimento di Ingegneria Informatica ed Elettrica (DCEE) e ha visto la partecipazione del Professor Brian Copeland – Pro-Vice Cancelliere e Direttore del Campus, Dr. Fasil Muddeen – Head del Dipartimento di Ingegneria Elettrica e Informatica e altri alti funzionari dell'Università.
All'evento, Caribbean Airlines ha anche accolto diversi studenti UWI DCEE nel suo programma di tirocinio estivo, dove hanno l'opportunità di lavorare su progetti relativi all'IT insieme ai team IT della compagnia aerea.
Commentando l'evento, il dott. Fasil Mudeen, capo del dipartimento di ingegneria elettrica e informatica, ha dichiarato: “Negli ultimi due anni Caribbean Airlines ha partecipato al nostro corso di stage di ingegneria. Agli studenti di Ingegneria Elettrica e Informatica sono stati offerti stage estivi con il team CAL e sono stati valutati e quindi assegnati crediti all'ultimo anno. Caribbean Airlines ha anche continuato a fare da mentore agli studenti dopo il tirocinio e ha concordato di co-supervisionare i progetti dell'ultimo anno in big data, analisi dei dati e sviluppo di software. Vorrei in particolare completare il signor Medera che ha avuto la visione di riconoscere la necessità di questa trasformazione digitale e, cosa più importante, ha avuto la fiducia nel dipartimento IT di CAL e nei suoi ingegneri, i nostri laureati, per raccogliere la sfida e fornire soluzioni di livello mondiale per il nostro mondo compagnia aerea di classe.”
Aneel Ali, Caribbean Airlines, Chief Information Officer, ha aggiunto: “Il lancio di oggi si terrà presso il Dipartimento di ingegneria informatica ed elettrica dell'UWI, un centro per l'apprendimento e l'innovazione. Siamo felici di rafforzare le alleanze che vedranno menti giovani e aspiranti collaborare e innovare, il che è fondamentale per lo sviluppo della nostra intera regione caraibica. Non vediamo l'ora di un'esperienza di apprendimento e di lavoro reciprocamente vantaggiosa con i nostri nuovi tirocinanti estivi UWI DCEE.
La funzionalità dell'app mobile di Caribbean Airlines verrà implementata in più fasi.
Alcune delle funzionalità immediatamente disponibili includono:
• Schermata iniziale che mostra i tuoi prossimi voli in cui puoi visualizzare facilmente i dettagli del tuo viaggio e fare il check-in 24 ore prima della partenza
• Nelle notifiche dell'app, una volta che i clienti si sono iscritti al momento della prenotazione o del check-in, puoi ricevere notifiche per eventuali irregolarità che potrebbero verificarsi durante il viaggio con noi (cambiamenti di gate, ritardi dei voli ecc.)
• Icone della schermata iniziale di facile accesso per effettuare il check-in, gestire la prenotazione e visualizzare lo stato del volo
• Possibilità di creare e memorizzare un profilo locale. Questi dati personali sono memorizzati localmente sul tuo dispositivo per essere facilmente compilati durante la prenotazione. Le informazioni del profilo possono essere inserite una volta per essere utilizzate in qualsiasi momento al momento della prenotazione: nome, cognome, numero di Caribbean Miles, dettagli del documento di viaggio, ecc.
• Menu per l'accesso rapido per prenotare un'auto, prenotare un hotel, accedere agli orari dei voli, ai servizi e alle informazioni che forniscono collegamenti rapidi ad altri prodotti e servizi esclusivi di Caribbean Airlines come Caribbean Upgrade, Club Caribbean, Caribbean Vacations, Duty Free, Caribbean Flight Notifications e Di più!
• Funzionalità di chat dal vivo per poter chattare in rete con un agente digitalmente durante le ore del nostro call center.
• Accesso rapido al Centro assistenza per poter accedere alle FAQ
• Possibilità di prenotare un volo interno tra Trinidad e Tobago e pagare in valuta TTD.
