Il COVID-19 la crisi ha colpito in modo sproporzionato il turismo, un settore che rappresenta milioni di posti di lavoro in tutto il mondo. Mentre nessuno può dire con certezza quando il turismo si riprenderà, le persone stanno ricominciando a sognare fughe più vicine a casa o verso destinazioni remote. Poiché sempre più persone si collegano online per cercare dove e quando possono viaggiare, accelerare la digitalizzazione del settore turistico sarà la chiave per adattarsi alla nuova realtà turistica.
Questo è il motivo per cui Organizzazione Mondiale del Turismo delle Nazioni Unite (UNWTO) e Google hanno collaborato per un programma di accelerazione online per UNWTO I ministri del turismo degli Stati membri, le principali associazioni di viaggio e gli enti per il turismo per sviluppare ulteriormente le capacità di innovazione e trasformazione digitale.
Oggi, in vista della Giornata Mondiale del Turismo, abbiamo ospitato la nostra prima UNWTO e il programma di accelerazione del turismo di Google incentrato sugli approfondimenti provenienti da Sud Africa, Kenya e Nigeria. Il turismo è la spina dorsale di molte economie in tutto il mondo. Come dati da UNWTO mostra, il turismo rappresenta il 9% del commercio mondiale per l'Africa e 1 lavoro su 10 direttamente e indirettamente. Inoltre, il settore guida una crescita inclusiva, poiché le donne costituiscono il 54% della forza lavoro.
"UNWTO si impegna ad aiutare l'Africa a crescere più forte", ha affermato Natalia Bayona, UNWTO Direttore Innovazione, Trasformazione Digitale e Investimenti. "Con le giuste politiche, formazione e gestione in atto, l'innovazione e la tecnologia hanno il potenziale per promuovere nuovi e migliori posti di lavoro e opportunità commerciali per il turismo in Africa, migliorando nel contempo il benessere generale e la prosperità della regione".
L'Africa ospita il 30% della popolazione mondiale, aggiungendo ogni anno centinaia di milioni di nuovi utenti online. Google è un partner altamente affidabile in Africa per trovare informazioni pertinenti e affidabili e la Ricerca è uno dei posti in cui si rivolgono quando cercano e prenotano viaggi.
“Siamo qui per aiutare il settore del turismo a uscire da questa crisi senza precedenti e ad emergere più forte. I nostri strumenti e approfondimenti sui dati di viaggio possono aiutare le autorità del turismo a identificare e comprendere le barriere e i driver per visitare le destinazioni di viaggio per una migliore pianificazione del turismo ". ha affermato Doron Avni, Director of Government Affairs and Public Policy for Emerging Market di Google.
Sud Africa
I dati della Ricerca Google mostrano alcuni segnali incoraggianti di un maggiore interesse per il turismo nella regione:
Viaggia per provincia
Kenia
Le prime tre domande che gli utenti hanno posto a Google a livello globale in relazione ai viaggi condotti a luglio comprendevano "Quando possiamo viaggiare di nuovo", "quando riprenderanno i viaggi internazionali" e "quando sarà sicuro viaggiare di nuovo". mentre le principali domande di agosto erano relative a dove e quando possiamo viaggiare "adesso". Infatti, il 45% delle prime 100 domande relative al viaggio si è concentrato sull'impatto del COVID-19, sulla necessità di viaggiare il prima possibile e sulla sicurezza del viaggio.
Domanda di viaggio per contee
Fonte: dati sulle tendenze di ricerca interna di Google 2018 - agosto 2020
Da quando la Nigeria ha annunciato l'intenzione di riaprire i suoi confini ai viaggi internazionali il 29 agosto, l'interesse di ricerca per i viaggi è cresciuto.
Fonte: dati sulle tendenze di Google 2018 - agosto 2020
Questo rallentamento rappresenta un'opportunità unica per ripensare il turismo, innovare e sviluppare ulteriormente la trasformazione digitale del settore in modo che possa gettare le basi per una futura crescita sostenibile.
