Le tempeste invernali stanno martellando gli Stati Uniti causando numerosi ritardi e cancellazioni dei voli. Il National Weather Service ha attualmente avvisi di tempesta invernale pubblicati per Montana, New Mexico, Colorado, Wyoming, Idaho, Arizona, Oregon, Utah e Washington. Sono stati ricevuti i seguenti aggiornamenti delle compagnie aeree.
Alaska Airlines e Horizon Air non possono riprendere le operazioni a Portland a causa delle condizioni della pista
Alaska Airlines e Horizon Air non sono state in grado di operare alcun volo da Portland come previsto questa mattina a causa delle condizioni della pista.
L'aeroporto sta lavorando per ripulire le piste e le vie di rullaggio a seguito di più neve e basse temperature durante la notte. Le compagnie aeree stanno anche lavorando con il personale aeroportuale per liberare le aree dei gate e spera di riprendere le operazioni su base limitata questo pomeriggio non appena le condizioni lo consentiranno. Come sempre, la prima priorità di Alaska e Horizon rimane la sicurezza dei passeggeri e dei dipendenti.
Prima di partire per l'aeroporto, si consiglia a tutti i clienti di controllare le informazioni più aggiornate sullo stato del volo online su alaskaair.com o horizonair.com o chiamando il numero 1-800-252-7522 o 1-800-547-9308.
Le compagnie aeree stanno lavorando per riorganizzare i passeggeri i cui orari dei voli sono stati interrotti. I passeggeri prenotati su un volo cancellato possono ri-prenotare sul volo successivo disponibile senza penali o richiedere un rimborso completo della parte non utilizzata del loro biglietto. I passeggeri che desiderano esercitare una di queste opzioni devono chiamare le Prenotazioni Alaska Airlines al numero 1-800-252-7522 o le Prenotazioni Horizon Air al numero 1-800-547-9308. Le linee di prenotazione rimarranno aperte 24 ore per servire i clienti che sono stati colpiti.
I clienti di AirTran Airways colpiti dalle tempeste invernali a Chicago e Milwaukee
AirTran Airways avvisa i passeggeri che a causa di un rigido clima invernale nel Midwest, alcune operazioni di volo potrebbero continuare a subire danni nei prossimi giorni.
I passeggeri in possesso di prenotazioni per viaggi programmati il 23 dicembre 2008 con AirTran Airways verso, da o attraverso Chicago (Midway), Illinois, possono apportare una modifica senza penalità a condizione che le modifiche vengano apportate un giorno prima o fino a cinque giorni dopo il data della data di partenza programmata originale, in base alla disponibilità di spazio.
Inoltre, i passeggeri in possesso di prenotazioni per viaggi programmati il 23 dicembre e il 24 dicembre 2008 con AirTran Airways verso, da o attraverso Milwaukee, Wisconsin possono apportare modifiche senza penalità a condizione che le modifiche vengano apportate un giorno prima o fino a cinque giorni successivi la data della data di partenza programmata originale, in base alla disponibilità di spazio.
I passeggeri in possesso di prenotazioni per viaggi da / verso queste destinazioni devono controllare http://www.airtran.com/ in "Stato del volo" per gli aggiornamenti o chiamare il numero 1-800-AIRTRAN (247-8726).
Frontier Airlines fornisce consigli di viaggio in caso di maltempo
Frontier Airlines ha emesso oggi i seguenti consigli di viaggio ai suoi clienti e ad altri viaggiatori aerei: Se possibile, controlla il sito web del tuo vettore per informazioni sullo stato del volo prima di chiamare le prenotazioni.
"Anche se certamente aiuteremo tutti i nostri clienti che chiamano il nostro gruppo di prenotazioni per assistenza, la stragrande maggioranza delle chiamate riguarda lo stato di un particolare volo", ha affermato Cliff Van Leuven, vicepresidente del servizio clienti di Frontier. "È più facile e veloce accedere a tali informazioni tramite una visita al nostro sito web durante i periodi di maltempo."
La rotta di gran lunga migliore per i clienti che vogliono scoprire lo stato del loro volo, ha detto Van Leuven, è il sito web della compagnia, FrontierAirlines.com, dove possono facilmente trovare queste informazioni. "Le informazioni sullo stato del volo sul nostro sito sono aggiornate in tempo reale", ha detto Van Leuven, "e hanno una precisione del minuto, quindi nessuno sbaglierà controllando lo stato del proprio volo sul nostro sito".
Secondo Van Leuven, l'industria ha sempre detto ai suoi clienti di chiamare le loro compagnie aeree per verificare lo stato dei loro voli in caso di maltempo. "Ora disponiamo di una tecnologia - in questo caso Internet - che può aiutare in questo modo meglio e più velocemente che chiamare e dover aspettare in attesa per ottenere le stesse informazioni da un rappresentante che deve affrontare una lunga coda di persone bisognose di assistenza".
"Il nuovo mantra dovrebbe essere" Vai al SITO WEB della tua compagnia aerea per le informazioni più aggiornate sullo stato del tuo volo "", ha concluso Van Leuven.
La maggior parte, se non tutti, i vettori offrono le stesse informazioni sullo stato dei voli sui loro siti, ha aggiunto.
