Quasi 40 compagnie turistiche in Tanzania stanno progettando di trascinare la Ngorongoro Conservation Area Authority (NCAA) davanti al tribunale per diffamazione.

Quindici giorni fa, il tabloid locale del Kiswahili ha riportato una storia che diceva che il documento NCAA contenente l'elenco della vergogna di 35 compagnie turistiche presumibilmente al centro di una massiccia frode.

Da allora le compagnie di tour quotate hanno negato le accuse, lamentandosi del fatto che la NCAA le condanna inascoltate e dipingendo un quadro davanti agli occhi dei loro clienti nazionali e internazionali che tutte le ditte menzionate non sono affidabili.

Chiedono che la NCAA si scusi tramite lettere, i media locali e internazionali, e paghi loro i danni per aver contaminato le loro immagini al pubblico e ai loro clienti o per affrontare una causa legale per diffamazione.

I tour operator vogliono anche che l'NCAA invii loro una giustificazione per le sue richieste, nonché dichiarazioni e saldi dei loro contanti catturati nei conti del sistema di pagamento elettronico bloccato dell'autorità.

Due delle compagnie di tour della vittima - Corto safari e Duma Explorer - ammettono di aver ricevuto fatture dalla NCAA chiedendo solo $ 10 e $ 100, rispettosamente, senza giustificare la richiesta.

“Da allora lo abbiamo pagato per evitare fastidi, ma a condizione di ottenere prove per la presunta frode. Due settimane dopo, con nostro shock, abbiamo visto la nostra azienda sui media ", afferma la direttrice di Corto Safaris, la signora Hellen Mchaki.

Spiega che la NCAA ha notificato alla sua azienda la nota di metà dicembre 2017 che richiedeva $ 10 di pagamento con carta elettronica in sospeso per il 2015.

La NCAA ha introdotto il sistema di pagamento elettronico completo di carte di pagamento nel 2011 per alleviare l'onere che i tour operator devono affrontare nel portare con sé enormi quantità di denaro contante e per risparmiare tempo prezioso ai turisti anche ai cancelli d'ingresso.

Tuttavia, i tour operator avevano creato dei buchi nel sistema di pagamento elettronico della NCAA affermando che mancava di trasparenza; backup e che richiedeva tempo inutilmente, poiché solo l'autorità lo controllava e lo gestiva.

Hanno sostenuto, ad esempio, che le macchine NCAA non generavano estratti conto per consentire agli utenti di accedervi online e che non avevano un numero di hotline in caso di inadempienza.

La mancanza di qualsiasi mezzo alternativo per i tour operator per pagare le quote di iscrizione nel caso in cui la carta NCAA fosse persa o le macchine non potessero caricare denaro sufficiente ha spinto l'autorità a cambiare il sistema.

"Per quanto la NCAA abbia controllato la prova completa del sistema di pagamento elettronico, ci si chiede come i tour operator potrebbero temperare con esso", domanda la signora Mchaki, lamentandosi:

"È abbastanza ingiusto e poco professionale punire la società per i $ 10 ingiustificati, mentre l'autorità sta ancora trattenendo milioni del suo denaro nei conti congelati del suo portafoglio".

L'azienda afferma che la NCAA non ha fatto alcuno sforzo per trasferire il denaro dai conti congelati alle rispettive società. Mostrava documenti di pagamento e corrispondenza relativa alla questione.

I conti della NCAA sono stati congelati nel 2015, presumibilmente per motivi di estranei che temperavano con il sistema di pagamento elettronico.

L'azienda ricorda di avere un saldo di $ 2,225.70 e Sh2, 095,520 nei conti del portafoglio NCAA nel momento in cui il sistema di pagamento elettronico è stato demolito.

Il direttore della Duma Explorer, Hezron Mbise, ha registrato la sua delusione per il modo in cui gli addetti ai cancelli della NCAA hanno maltrattato i suoi clienti negando loro l'ingresso per richieste ingiustificate dei $ 100.

“Immagina di non poter consentire ai turisti di entrare nel cratere di Ngorongoro e che gli sforzi di uno dei miei autisti per ottenere ragioni si siano rivelati inutili. Non è professionale ", ha osservato Mbise, sottolineando che pochi giorni dopo ha iniziato a ricevere molte e-mail dai suoi agenti che facevano domande sulla questione.

Tuttavia, l'NCAA ha ammesso la proprietà dello sconsiderato promemoria interno e si è scusato con le vittime per le perdite che stanno contando.

Le scuse arrivano proprio mentre alcuni dei 35 tour operator arrabbiati stanno rimuginando sul fatto di citare in giudizio la NCAA presumibilmente per calunnia.

"Anche se non abbiamo pubblicato le società arruolate né abbiamo preso la decisione di vietare a nessuna di loro di portare i turisti al cratere di Ngorongoro, ci scusiamo per la fuga del promemoria interno", il vice capo conservatore della NCAA - Servizi aziendali, Asangye Bangu , dice.

Resta da vedere se le scuse della NCAA convinceranno le compagnie turistiche interessate a revocare la loro decisione di ricorrere in tribunale.

"Contiamo sulla saggezza di ciascuno dei singoli tour operator interessati", ha detto ai giornalisti Bangu poco dopo l'incontro con alcuni tour operator ad Arusha.

"Così come i tour operator contribuiscono per circa il 98 per cento delle nostre entrate annuali, il danno loro causato interesserà anche noi", ha osservato.

La direzione della NCAA stava apparentemente discutendo le misure da adottare contro i 35 tour operator che ha accusato di temperare con il suo sistema di pagamento elettronico defunto e di causare perdite finanziarie all'autorità prima che i media intercettassero la comunicazione interna.

"Non ho la cifra della perdita sulla punta delle dita", ha detto il signor Bangu, insistendo sul fatto che tutto ciò che la NCAA voleva ora era fare emendamenti con le parti interessate a seguito dell'articolo pubblicato.

Un tabloid kiswahili ha pubblicato un articolo circa tre settimane fa rivelando la proposta del promemoria interno dell'NCAA di vietare alle 35 compagnie turistiche di portare turisti nella sua zona.

La nota interna coinvolge le aziende nel temperare con un sistema di pagamento elettronico, costringendo l'autorità ad abbandonarlo nel 2015.

Alcuni dei tour operator hanno gridato allo scandalo, puntando il dito contro sia la NCAA che il giornale per aver danneggiato la loro reputazione in pubblico, ma più seriamente, agli occhi dei loro stimati clienti supervisori.

Da parte sua, l'amministratore delegato della Tanzania Association of Tour Operators (TATO), Sirili Akko, ha affermato di aver compiuto ogni sforzo per garantire che le parti antagoniste si incontrino e risolvano le loro divergenze amichevolmente.