Zona di ispirazione asiatica: WTM Day 2 Round Up

Per sfruttare al meglio le potenzialità del mercato cinese è necessario comprenderne il calendario: è stato il consiglio dell'analista di viaggi ForwardKeys in una sessione al WTM di oggi.

Le date dei principali festival cinesi cambiano, rendendo più difficile tenere traccia degli orari di punta in cui i viaggiatori utilizzeranno i giorni festivi in ​​combinazione con le ferie annuali per massimizzare il loro tempo lontano.

"Comprendere il calendario dei viaggi cinesi è fondamentale per anticipare i visitatori cinesi e assicurarsi di avere le persone giuste ad accoglierli", ha affermato Olivier Ponti, vicepresidente di Insights di FowardKeys.

Gli anni del turismo – quando il governo cinese collabora con quello di un’altra destinazione per creare una spinta reciprocamente vantaggiosa nel turismo, sono un altro fattore di successo unico, ha sottolineato.

L’accesso è, ovviamente, vitale anche per corteggiare i visitatori cinesi. I recenti successi includono l’Irlanda, dove l’ottenimento di un volo diretto l’ha vista diventare rapidamente una destinazione a sé stante piuttosto che un’aggiunta a un viaggio nel Regno Unito, e la Serbia, dove un programma di esenzione dal visto ha provocato un aumento del 173% di visitatori cinesi.

I contrasti tra ciò che è importante per i viaggiatori cinesi rispetto ai loro colleghi occidentali quando si tratta di viaggi di lusso sono stati discussi questo pomeriggio in una sessione ospitata da IE Madrid.

L’esperta cinese di viaggi di lusso Erica Giopp ha spiegato che una buona esperienza è sostanzialmente la stessa per i clienti che guida dal Regno Unito, dagli Stati Uniti e dalla Cina, ma ha aggiunto: “La differenza è come la presentiamo ai nostri clienti. Quando suggerisco, ad esempio, alle persone di andare a cavallo, gli occidentali vogliono connettersi con la sensazione che si rilasseranno. I cinesi vorranno dettagli su quando, come e la procedura…. i cinesi vogliono sfruttare il tempo che hanno il più possibile”.

Ha anche spiegato come in Occidente, i viaggiatori occidentali captano gli umori e le deduzioni locali anche quando esiste una barriera linguistica. Le guide devono lavorare di più per interpretare tali situazioni ai loro gruppi cinesi, quindi il loro ruolo è più integrale.

La direttrice di Hedera, Ivy Aiwei Jenkins, nel frattempo ha commentato che i viaggiatori di lusso occidentali sono più abituati a condividere le preferenze personali prima del viaggio. Il mercato cinese tenderà a rispondere a queste domande il giorno prima dell'arrivo, rendendo più difficile la pianificazione anticipata di tocchi speciali.

Nel frattempo, in una sessione sui “Segreti dell'India”, un panel ha convenuto che l'importanza di trasmettere la diversità dell'offerta turistica del paese a volte viene trascurata.

“L’India non è una destinazione. È una combinazione di tante, tante destinazioni, temi e attività... è questione di capirli prodotti non PRODOTTI e utilizzando la conoscenza locale”, ha affermato Prateek Hira, amministratore delegato di Tornos Travels. Ha consigliato alle compagnie di viaggio indiane di creare itinerari per osservare ciò che non è facilmente replicabile altrove.

“Siamo preoccupati per i viaggiatori abituali, ma dovremmo preoccuparci anche per le destinazioni ricorrenti”, ha aggiunto.

"Non sono contrario al Triangolo d'Oro, ma la gente dovrebbe avere cose da riscoprire lì... ecco perché, ad esempio, torniamo a Londra più e più volte."

Rajeev Kohli, co-amministratore delegato di Creative Travel, ha sottolineato l'importanza di attingere alle nicchie. “Si può acquistare l'esperienza del Triangolo d'Oro da Tesco ma si potrebbe fare un itinerario sulla danza, sulla musica, sulla religione nelle stesse tre città…” ha detto.

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