Si dice spesso che in circostanze avverse c'è un'opportunità. La tecnologia sarà senza dubbio uno dei beneficiari delle ultime misure di controllo annunciate dal presidente sudafricano Cyril Ramaphosa per contenere la diffusione del virus Coronavirus COVID-19.
Sebbene ci siano stati molti forum e articoli che hanno discusso della necessità per il Sud Africa (SA) di entrare nella quarta rivoluzione industriale e utilizzare l'intelligenza artificiale (AI) e la tecnologia, l'adozione è stata lenta per una serie di motivi, come i timori legati alla perdita di posti di lavoro e implicazioni sulla privacy. Una crisi come l'attuale pandemia, tuttavia, ha accelerato una significativa diffusione della tecnologia.
Un esempio dell'adozione della tecnologia è l'uso dell'IA per analizzare la massa di articoli scientifici pubblicati su COVID-19 per consentire ai ricercatori di analizzare e comprendere meglio il virus.
L'IA può anche essere utilizzata per aiutare a far fronte direttamente al virus. Ad esempio, le start-up di tecnologia sanitaria con chatbot medici stanno aggiornando gli algoritmi per consentire lo screening delle persone per consigliare se dovrebbero essere valutate per l'infezione per alleviare la pressione sui servizi sanitari. Altre app mobili esistenti (come Vula) sono in fase di sviluppo per aiutare i medici di riferimento e garantire che le forniture mediche e le attrezzature donate raggiungano le strutture sanitarie bisognose.
Dal punto di vista commerciale, le industrie di consumo, in particolare hotel, ristoranti, bar, casinò e rivenditori, sono tra i settori più colpiti dalle restrizioni del governo al commercio e dai timori pubblici per gli spazi affollati.
Il 18 marzo, il governo del Sud Africa ha annunciato che tutti i locali a consumo che vendono liquori, inclusi ristoranti, taverne e club, dovrebbero essere chiusi immediatamente o potrebbero essere venduti solo a determinate ore e potrebbero non avere più di 50 persone nei locali a in qualsiasi momento. Questi stabilimenti devono anche fornire almeno un metro quadrato di superficie a persona. Sarà difficile soddisfare le restrizioni sulla capacità per molte aziende, ma devono rimanere a galla ed evitare la perdita di posti di lavoro.
Queste industrie devono adattare i loro modelli di business per sopravvivere. Diversificare le loro gamme di prodotti, sostituire le visite ai locali con visite ai siti Web e collaborare con società di logistica per le consegne a domicilio possono essere soluzioni basate sulla tecnologia. Le possibilità tecnologiche possono essere sofisticate come l'utilizzo di robot per prendere ordini e l'utilizzo di droni per le consegne. Molti paesi stanno sperimentando vincoli simili e segnalano un aumento dei clienti che acquistano da casa. In un avviso di profitto il 20 marzo, Marks & Spencer nel Regno Unito ha affermato che si aspettava un aumento delle consegne a domicilio di cibo, sebbene le sue attività di casa e abbigliamento prevedessero "una prolungata flessione". La sua diversità di prodotti gli darebbe più resilienza rispetto a un'attività a singolo settore, ha aggiunto.
Una società statunitense che fornisce dati sulle app, Apptopia, ha riferito a metà marzo che i download giornalieri medi delle proprie app da parte di società di consegna come Instacart, Walmart Grocery e Shipit erano aumentati tra il 124% e il 218% rispetto alle medie giornaliere in Febbraio.
Le aziende sudafricane trarranno vantaggio dallo sviluppo di siti Web e app mobili agili e incoraggiando i clienti a utilizzarli. Ciò, tuttavia, molto probabilmente comporterà lo sviluppo di partnership di PI tra rivenditori e società di logistica che richiedono protezione e regolamentazione della PI.
Sebbene la tecnologia introduca vantaggi significativi, ci sono anche alcuni rischi di cui essere consapevoli.
È importante che le aziende comprendano che è probabile che l'adozione e l'uso dell'IA in un'azienda comportino sia lo sviluppo della PI che l'uso della PI sviluppata da terze parti, a cui sono dovuti i canoni di licenza. Gli accordi che identificano la PI, regolano la proprietà di tale PI e il suo utilizzo saranno di conseguenza di fondamentale importanza se un'azienda vuole implementare e commercializzare con successo tale PI.
Un'altra potenziale trappola potrebbe sorgere quando un rivenditore collabora con un'azienda di logistica, ad esempio per creare una nuova impresa. In tal caso, potrebbero sorgere controversie su quale società possiede la PI creata, in quale proporzione e cosa succede alla PI se il rapporto si interrompe. Se le parti non regolano contrattualmente questi aspetti, il contenzioso potrebbe essere lo sfortunato e costoso esito.
Ne consegue che un'azienda con piani di diversificazione in nuovi canali di consegna deve considerare quali passi deve intraprendere in modo proattivo per proteggere il proprio marchio e le innovazioni o invenzioni associate o le nuove offerte di servizi e prodotti.
Il virus Covid-19 ci ha lanciato tutti nel cuore della quarta rivoluzione industriale. Sebbene la tecnologia possa essere fondamentale per sopravvivere alle sfide attuali, le aziende farebbero bene a cercare una guida sulla protezione IP richiesta per garantire che i diritti commercializzati rimangano loro.
