LONDRA, Inghilterra - Delta Air Lines, Qatar Airways, Southwest Airlines, Thomson Airways, Lufthansa German Airlines e Virgin America presenteranno relatori di alto livello durante la Passenger Experience Conference di quest'anno, che si terrà il 7 aprile 2014 presso il CCH - Congress Center Hamburg .

La tavola rotonda "Nuove opportunità per l'esperienza dei passeggeri" sarà inclusa nella sessione di discussione "Intrattenimento e connettività a bordo: un viaggio di scoperta e opportunità". Qatar Airways sarà rappresentata durante la discussione da Nazier Mohamed, Manager IFEC Technology Product Development. La sessione è destinata a soddisfare la reputazione di leadership di pensiero della conferenza, dato che un recente rapporto (Consumer Electronics – Global Trends, Estimates and Forecasts, 2011-2018) prevedeva che il mercato dei dispositivi elettronici personali (PED) varrà 1.6 USD trilioni entro il 2018; con un tasso di crescita aggregato composto del 13.9% in Medio Oriente.

Southwest Airlines affronterà quindi la sfida della connettività gate-to-gate in un case study e nella successiva sessione di domande e risposte ospitata da loro stessi e da Global Eagle Entertainment. Angela Vargo, responsabile sviluppo prodotto presso il vettore esaminerà i vantaggi di tempi di connettività più lunghi, potenziali iniziative di coinvolgimento dei passeggeri e l'importanza del monitoraggio in tempo reale.

Nel frattempo, nello stream intitolato "The Cabin: Getting Smarter about Space and Comfort", Christian Sutter, Cabin Design Specialist di Thomson Airways si unirà a una serie di rappresentanti di importanti stakeholder del settore: B / E Aerospace, Airbus, Priestmangoode, Zodiac Aerospace Delft University of Technology - in una tavola rotonda incentrata su "Fare il miglior uso dello spazio e renderlo migliore".

L'input della compagnia aerea sarà prevalente anche nella sessione di breakout intitolata "Proteggere il marchio: manutenzione della cabina". Questa sessione sarà moderata da Mike Kotas, Direttore della manutenzione della cabina di Delta Air Lines e vedrà la partecipazione di Jason Lazich, Responsabile dell'apparenza degli aeromobili presso Virgin America, in due sessioni; Definire lo standard: mantenere le condizioni della cabina all'altezza delle specifiche e una tavola rotonda sulle migliori pratiche. Bernhardt Seiter, Direttore Product Management Cabin Interior & IFE di Lufthansa German Airlines, ha recentemente confermato la sua partecipazione alla tavola rotonda.

La penultima sessione di questo flusso si concentrerà quindi sulle potenziali lezioni da trarre da un caso di studio presentato da Geoff Pettis, Manager Cabin Operations Support Engineering, Delta Air Lines. Intitolata "Costruire l'affidabilità nella cabina passeggeri", la sessione analizzerà i vantaggi del coinvolgimento dei team di manutenzione nelle prime fasi del processo di progettazione.

COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:

This session will be moderated by Mike Kotas, Director of Cabin Maintenance at Delta Air Lines and will feature Jason Lazich, Manager Aircraft Appearance at Virgin America, in two sessions.
Southwest Airlines will then confront the challenge of gate-to-gate connectivity in a case study and subsequent Q&A session hosted by themselves and Global Eagle Entertainment.
Angela Vargo, Manager Product Development at the carrier will examine the benefits of longer connectivity times, potential passenger engagement initiatives and the importance of real-time monitoring.