Il programma di formazione della forza lavoro della Giamaica viene salutato come un clamoroso successo. Il programma online gratuitos offerto dal Jamaica Center for Tourism Innovation (JCTI), in collaborazione con la National Restaurant Association, l'American Hotel & Lodging Educational Institute, l'Università delle Indie Occidentali Open Campus e HEART National Service Training Agency, ha formato più di 8,000 operatori del turismo per un periodo di 12 settimane. I corsi sono stati progettati per migliorare le competenze degli operatori dell'ospitalità, fornire certificazioni riconosciute a livello internazionale ed educare la forza lavoro sui nuovi protocolli di salute e sicurezza che sono stati implementati con la riapertura del settore turistico dell'isola il 15 giugno.
“La straordinaria forza lavoro della Giamaica è stata essenziale per il nostro successo come ambita destinazione per le vacanze. Applaudiamo le oltre 8,000 persone che hanno approfittato del programma di formazione online ", ha affermato Donovan White, Direttore del turismo della Giamaica. “Apprezziamo la formazione che questi lavoratori hanno seguito per migliorare la loro competitività e assicurarci che siano pronti a soddisfare le nuove esigenze del settore dei viaggi. I viaggiatori apprezzeranno la particolare attenzione e la particolare attenzione che i lavoratori dell'ospitalità giamaicana riservano all'erogazione del servizio nel contesto del nuovo posto.Covid protocolli di salute e sicurezza ".
Il programma di formazione online gratuito, che di solito costa circa J $ 9,000 a persona, dura fino a luglio. Il significativo investimento del Ministero del turismo nel capitale umano della Giamaica sottolinea l'importanza delle persone per il prodotto turistico della Giamaica. I lavoratori potevano scegliere tra 11 corsi online e ottenere certificazioni che includono: addetto alla stanza degli ospiti, addetto alla lavanderia, server certificato per banchetti, supervisore dell'ospitalità, server del ristorante e legge sull'ospitalità. Come parte della formazione, ai partecipanti sono stati presentati scenari che li aiutano a comprendere meglio e ad affrontare rapidamente le esigenze e le sfide degli ospiti in tempo reale in un ambiente di viaggio post-COVID.
"La Giamaica ha una forza lavoro istruita e altamente qualificata e questi corsi offrono una grande opportunità per questi preziosi lavoratori di riorganizzare e migliorare le proprie competenze", ha affermato Carol Rose Brown, Direttore di JCTI. "I nostri corsi sono valutati a livello internazionale e rappresentano un investimento intelligente nell'autosviluppo, per il quale i partecipanti e la Giamaica raccoglieranno frutti sia a breve che a lungo termine".
È ora in atto una serie completa di misure per garantire la sicurezza e il benessere degli ospiti durante il soggiorno. Inoltre, i partner di viaggio hanno implementato una serie di modifiche per migliorare l'esperienza dei visitatori.
Con la destinazione ora aperta ai visitatori internazionali, i lavoratori dell'ospitalità sono ben preparati per fornire in sicurezza il servizio di prima classe della Giamaica, in conformità con i nuovi protocolli di salute e sicurezza post-COVID.
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COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:
- I corsi sono stati progettati per migliorare le competenze dei lavoratori dell'ospitalità, fornire certificazioni riconosciute a livello internazionale e istruire la forza lavoro sui nuovi protocolli di salute e sicurezza introdotti con la riapertura del 15 giugno dell'industria turistica dell'isola.
- I viaggiatori apprezzeranno l'attenzione speciale e l'attenzione particolare che i lavoratori dell'ospitalità giamaicani ripongono nella fornitura dei servizi nel contesto dei nuovi protocolli di salute e sicurezza post-COVID.
- Con la destinazione ora aperta ai visitatori internazionali, gli operatori del settore alberghiero sono ben preparati per fornire in sicurezza il servizio di prima classe della Giamaica, in conformità con i nuovi protocolli di salute e sicurezza post-COVID.
