I principali attori del mercato alberghiero indiano si sono riuniti a un recente evento di premi del settore: hanno condiviso le loro esperienze e parlato della via da seguire.
I punti chiave del primo giorno di colloqui con diversi leader, in sintesi, sono stati che l'industria dell'ospitalità indiana, come molti paesi in tutto il mondo, sta assistendo a un enorme cambiamento nelle sue tendenze di mercato, nei modelli dei clienti, nelle nuove richieste e nell'implementazione di una migliore salute e igiene protocolli. Sono state menzionate revisioni di design e funzionalità, utilizzo dello spazio, tecnologia, costi fissi e rendimenti delle parti interessate. Allo stesso tempo, garantire che l'industria rimanga competitiva e progressista. La maggior parte ha convenuto che la pandemia ha offerto agli albergatori un'opportunità per migliorare e rafforzare il settore e la redditività a lungo termine.
I relatori chiave del giorno di apertura includevano:
🔸Prabhat Verma, Vicepresidente esecutivo- Operations South India and International, Indian Hotels Company (IHCLI)
🔸Anuraag Bhatnagar, Direttore operativo, Leela PalazziHotel e Resort
🔸Zubin Saxena, Amministratore delegato e VP Operations, Radisson Gruppo di hotel
🔸Puneet Dhawan, Vicepresidente senior Operazioni-India e Asia meridionale, Accor
🔸Mandeep S Lamba, Presidente (Asia meridionale) HVS ANAROCCA
🔸Neeraj Govil, Vicepresidente senior- Asia meridionale, Marriott Internazionale
🔸Sunjae Sharma, VP Operations, Hyatt India e Anil Chadha, COO, ITC Alberghi
Mandeep S Lamba di HVS ANAROCK ha dichiarato: "Rassicuriamo investitori, proprietari di hotel e persone che stanno cercando di fare carriera nel settore dell'ospitalità e tutte le altre parti interessate". Dice: "Questo è un successo temporaneo e due o tre anni dopo ci sarà un enorme rimbalzo di cui il settore sarà testimone".
Neeraj Govil, Marriott International ha dichiarato: "Negli ultimi due mesi, il settore alberghiero ha dovuto pensare in modo autonomo e proporre le idee più pronte per mantenere i flussi di cassa". Ha aggiunto: "Durante questo processo hanno aperto diversi nuovi flussi di entrate. L'intera gamma di costi operativi odierni, fissi o variabili, è oggetto di un attento esame. La riduzione dei costi dovrà avere un'applicabilità a livello di settore o l'azienda avrà difficoltà in termini finanziari ".
Anil Chadha, ITC Hotels, che risponde ai problemi di salute e igiene, afferma: “Il cliente è molto nervoso, dobbiamo rassicurarlo. La percezione è particolarmente importante nel nostro settore; non solo abbiamo bisogno di eliminare i germi ma anche l'ansia. "
COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:
- The key take-aways one the first day of talks with different leaders, in summary were that the Indian hospitality industry like many countries around the world is witnessing a massive shift in its market trends, customer patterns, new demands and implementing improved health and sanitisation protocols.
- Mandeep S Lamba of HVS ANAROCK said, “We reassure investors, hotel owners, and people who are trying to make their careers in the hospitality industry and all other stakeholders.
- Most agreed that the pandemic has presented hoteliers an opportunity to improve and strengthen the industry and profitability in the longer term.
