As Holland America Line continua a preparare e sviluppare i suoi piani per soddisfare il Framework for Conditional Sailing Order emesso dai Centri statunitensi per il controllo e la prevenzione delle malattie (CDC), la compagnia sta estendendo la sua pausa delle operazioni di crociera per tutte le partenze fino al 30 aprile 2021. Ciò include l'Alaska Partenze, Riviera Messicana, Costa del Pacifico, Caraibi, Mediterraneo e Canada / New England.
La linea cancellerà anche tutte le crociere in Alaska fino a metà maggio, le partenze in Alaska su tre navi fino all'inizio di giugno, tutti i viaggi via terra e marittimi collegati a partenze in Alaska annullate, crociere nel Mediterraneo fino all'inizio di giugno e ZaandamItinerari Canada / New England fino ad agosto.
Le crociere interessate da questa pausa operativa sono:
- Tutte le partenze delle crociere fino al 30 aprile 2021.
- Alaska: Eurodam ed Oostedam fino alla prima settimana di giugno (andata e ritorno da Seattle); Koningsdam fino a metà maggio (andata e ritorno da Vancouver, British Columbia, Canada); Nuova Amsterdam ed Nordam fino a metà maggio (andata e ritorno Vancouver e tra Vancouver e Whittier, Alaska); e Zuiderdam anche se all'inizio di giugno (andata e ritorno da Vancouver).
- Mediterraneo: Volendam crociere fino all'inizio di giugno (tra Venezia e Civitavecchia [Roma], Italia); westerdam anche se all'inizio di giugno (andata e ritorno da Venezia o tra Venezia e Pireo [Atene], Grecia).
- Canada/Nuova Inghilterra: Zaandam crociere fino ad agosto (tra Boston, Massachusetts e Montreal, Quebec, Canada).
Gli ospiti e i loro agenti di viaggio vengono informati delle cancellazioni e delle opzioni per i Future Cruise Credits (FCC) e per il cambio di prenotazione.
Holland America Line sta seguendo da vicino il protocollo stabilito dal CDC e sta preparando le navi e implementando le procedure per soddisfare tutti i requisiti per l'approvazione a navigare dopo la pausa.
Gli ospiti ricevono automaticamente il bonus Future Cruise Credit
Le crociere interessate automaticamente verranno cancellate e non è necessaria alcuna azione quando si opta per il Future Cruise Credit. Tutti gli ospiti riceveranno un FCC a persona come segue:
- Pagato per intero: Coloro che hanno pagato per intero riceveranno il 125% FCC della tariffa base della crociera pagata a Holland America Line.
- Non pagato per intero: Quelli con prenotazioni non pagate per intero riceveranno un FCC pari al doppio dell'importo del loro deposito. Il FCC minimo è di $ 100 e il massimo sarà un importo fino alla tariffa base della crociera pagata.
La FCC è valida per 12 mesi dalla data di emissione e può essere utilizzata per prenotare le partenze in partenza fino al 31 dicembre 2022. Gli acquisti di tariffe non crociere, come escursioni a terra, regali, ristoranti e spa, non saranno trasferiti a una nuova prenotazione e verrà rimborsato utilizzando la forma di pagamento originale. Altri fondi come le tariffe aeree pagate a Holland America Line possono essere trasferiti a una nuova prenotazione o saranno automaticamente rimborsati tramite il metodo di pagamento utilizzato per acquistare i servizi.
Disponibile anche l'opzione di rimborso completo
Gli ospiti che preferiscono un rimborso del 100% delle somme pagate a Holland America Line possono visitare il modulo delle preferenze di cancellazione per indicare la loro preferenza entro e non oltre il 15 febbraio 2021.
Le opzioni di cui sopra non sono applicabili agli ospiti prenotati su una crociera charter. Se la crociera non è stata prenotata tramite Holland America Line, potrebbero essere applicate altre condizioni e politiche di prenotazione e cancellazione. Vedi i termini e le condizioni nel modulo delle preferenze di cancellazione per tutti i dettagli.
Holland America Line aveva precedentemente sospeso le operazioni di crociera globali e annullato tutte le partenze su tutte le navi fino al 31 marzo 2021.
