Le agenzie turistiche e i siti web di viaggio hanno iniziato a modificare le opzioni di ricerca consentendo alla loro clientela di scegliere il tipo di jet su cui volare in mezzo a preoccupazioni per la sicurezza per due incidenti mortali che hanno coinvolto aerei Boeing negli ultimi mesi.
Kayak, un aggregatore di tariffe e un motore di metasearch di viaggio gestito da Booking Holdings, è diventato il primo servizio di viaggio ad annunciare l'intenzione di modificare i filtri di ricerca per consentire ai propri clienti di bloccare i modelli di aeromobili non preferibili nelle loro domande. Secondo quanto riferito, il passo è stato compiuto tra le crescenti preoccupazioni condivise dai viaggiatori tramite i social media.
"Abbiamo recentemente ricevuto feedback per rendere i filtri di Kayak più granulari al fine di escludere particolari modelli di aeromobili dalle query di ricerca", ha detto una portavoce del sito web.
"Stiamo rilasciando questo miglioramento questa settimana e ci impegniamo a fornire ai nostri clienti tutte le informazioni di cui hanno bisogno per viaggiare con fiducia", ha aggiunto l'azienda.
I disordini tra i viaggiatori sono stati evocati dall'ultimo incidente del nuovissimo aereo della Boeing in Etiopia, che ha costretto le autorità di regolamentazione dell'aviazione di tutto il mondo a mettere a terra i Boeing 737 MAX 8.
Tra dozzine di cancellazioni di voli, i vettori aerei hanno dovuto fare i conti con le paure dei loro clienti. L'agente di viaggio norvegese Berg-Hansen ha detto a Reuters che la maggior parte dei suoi clienti era preoccupata se i loro voli fossero ancora programmati per volare e sulla necessità di prenotare nuovamente in tal caso.
“Abbiamo aumentato il nostro personale da ieri sera a tutta la notte e ora. Notevolmente abbiamo meno telefonate di quanto ci aspettassimo, anche se sono più del solito. Abbiamo ricevuto circa 100 telefonate da mezzanotte alle 7 di questa mattina e continuano ad arrivare ", ha dichiarato Per-Arne Villadsen, amministratore delegato di Berg-Hansen.
Il bestseller di Boeing si è schiantato domenica non lontano dalla capitale etiope Addis Abeba sei minuti dopo il decollo sulla strada per Nairobi, in Kenya. La tragedia, che ha ucciso 157 persone, ha segnato il secondo incidente che ha coinvolto lo stesso modello di jet in meno di cinque mesi. A ottobre, un Boeing 737 MAX 8 operato dalla Lion Air indonesiana si è schiantato nel Mar di Giava poco dopo il decollo, causando la morte di 189 persone.
