Le leggi che vietano i costi delle tariffe aeree nascoste dovrebbero entrare in vigore entro la fine dell'anno dopo l'approvazione finale degli eurodeputati di oggi.
La mossa significa che le compagnie aeree devono includere tutte le tasse aeroportuali, le tasse e gli oneri nel prezzo base del biglietto pubblicizzato ai viaggiatori.
Tutti i costi noti al momento della pubblicazione devono essere chiaramente indicati, chiarendo il prezzo totale che i clienti pagheranno.
Le nuove regole erano già state concordate dai ministri dei Trasporti dell'UE, ma avevano bisogno del via libera di oggi dei deputati a Strasburgo.
L'obiettivo è porre fine a promozioni ingannevoli in cui vengono evidenziati i prezzi dei biglietti aerei ultra bassi, tralasciando i costi extra inevitabili che i viaggiatori devono pagare.
Una relazione del Parlamento europeo sulle tariffe aeree trasparenti ha affermato che i passeggeri aerei hanno tanto diritto quanto qualsiasi altro consumatore a informazioni chiare e complete sul prezzo che effettivamente devono pagare, anche online.
L'eurodeputato conservatore Timothy Kirkhope ha commentato: “Questo aggiunge la necessaria trasparenza per i passeggeri. Significa che i prezzi dei siti Web e delle brochure diventeranno aperti e chiari. È l'approccio giusto per garantire che gli aumenti dei prezzi non siano più nascosti".
L'eurodeputato laburista Robert Evans ha dichiarato: “Il Parlamento europeo sta proteggendo i cittadini britannici. I giorni in cui la pubblicità delle compagnie aeree può essere una truffa sono finiti".
Il collega laburista Brian Simpson ha affermato che i vacanzieri apprezzerebbero la nuova chiarezza, aggiungendo: “Quando individuerai un volo a buon mercato online sarai in grado di vedere il prezzo reale in anticipo.
“È ora che i consumatori siano chiaramente informati sulle scelte che fanno. Quando prenotano un volo online, il prezzo che vedono deve essere il prezzo che pagano".
Le nuove regole seguono una crociata della Commissione europea che due mesi fa aveva avvertito che un consumatore europeo su tre veniva ancora ingannato quando acquistava i biglietti aerei.
Il problema è aumentato vertiginosamente grazie all'aumento delle vendite su Internet, soprattutto perché la prenotazione online è spesso l'unica possibilità con i vettori aerei a basso costo.
Meglena Kuneva, Commissaria dell'UE per gli Affari dei consumatori, ha affermato che vi sono problemi "seri e persistenti" che coinvolgono gli operatori che promuovono tariffe ultra convenienti, sapendo che i clienti dovranno pagare altri oneri.
Lo scorso settembre la commissione ha organizzato uno "sweep" simultaneo di quasi 400 siti Web di viaggi aerei con sede nella maggior parte dei paesi dell'UE, sebbene il Regno Unito non abbia preso parte poiché l'Office of Fair Trading era già coinvolto in azioni contro almeno una dozzina di compagnie aeree per inganno pubblicità.
La commissione ha rilevato che 137 siti violavano le regole esistenti dell'UE per i consumatori confondendo - o deliberatamente fuorviante - i prezzi dei biglietti e la disponibilità di posti alle tariffe più basse.
Di questi 137 siti web, circa la metà non ha ancora apportato modifiche adeguate, secondo la signora Kuneva.
Le nuove regole stabiliscono che le compagnie aeree devono fornire ai clienti informazioni "esaurienti" sui prezzi dei biglietti, anche su Internet.
Le tariffe quotate "indirizzate direttamente al pubblico viaggiante" devono includere "tutte le tasse applicabili, gli oneri non evitabili, i supplementi e gli oneri noti al momento della pubblicazione (ad es. tasse, oneri o dazi per il controllo del traffico aereo, supplementi o oneri, come quelli relativi alla sicurezza o al carburante e altri costi della compagnia aerea o dell'operatore aeroportuale).”
I supplementi di prezzo facoltativi devono essere “comunicati in modo chiaro, trasparente e inequivocabile all'inizio di qualsiasi processo di prenotazione e la loro accettazione da parte del consumatore deve avvenire su base 'opt-in'”.
independent.co.uk
