L'UE minaccia KLM con azioni legali

AMSTERDAM - La Commissione europea ha affermato lunedì che l'unità KLM olandese di Air France-KLM dovrebbe risarcire completamente i passeggeri per ritardi e cancellazioni causati dalla cenere vulcanica che ha chiuso la maggior parte dello spazio aereo europeo per periodi in aprile e maggio e allineare la sua politica al diritto dell'Unione europea .

“Ci aspettiamo vivamente che, a seguito dell'intervento della Commissione europea, vedremo rapidamente un chiarimento da parte di KLM della loro politica in modo che sia in linea con il diritto dell'UE. In caso contrario, ulteriori misure che possono essere intraprese includono azioni legali a livello nazionale o dell'UE per garantire il pieno rispetto del diritto dell'UE ", ha affermato un portavoce della Commissione europea.

L'intervento della Commissione è avvenuto dopo che è emerso che KLM rimborsava i passeggeri solo per le prime 24 ore in cui erano rimasti bloccati dalla nube di cenere.

Un portavoce di KLM ha affermato che la compagnia aerea attenderà l'esito di una revisione del risarcimento da parte del Consiglio dei trasporti dell'Unione europea prima di modificare la sua politica di rimborso.

Le compagnie aeree hanno sostenuto che il regolamento CE 261, che afferma che le compagnie aeree hanno il dovere di prendersi cura dei passeggeri bloccati e di rimborsare loro eventuali spese sostenute, è troppo duro per le compagnie aeree, in particolare in caso di un disastro naturale che sfugge al loro controllo.