Elite Hotels of Sweden passa a Infor HMS

L'operatore alberghiero premium Elite Hotels of Sweden ha avviato un progetto per standardizzare le operazioni su Infor Hospitality Management Solution (HMS) e Infor Sales & Catering System (SCS).

Sostituendo un sistema legacy che non è in grado di offrire i dati integrati e olistici necessari, le applicazioni verranno implementate in più di 40 proprietà in tutta la Svezia, creando un'esperienza unificata e coerente per gli ospiti.

A seguito di un'approfondita analisi del mercato, Infor è stata scelta in base all'ampio ecosistema di integrazioni. Anche la capacità delle piattaforme basate su cloud di garantire che Elite Hotels of Sweden rimanga sulle funzionalità più aggiornate è stata una considerazione fondamentale.

"Quando abbiamo cercato di sostituire la nostra soluzione di gestione legacy, sapevamo di dover dare la priorità non solo alle operazioni correnti, ma anche all'esperienza degli ospiti che volevamo offrire in futuro", ha affermato Ronny Röe, chief information officer di Elite Hotels of Sweden. “In termini pratici, ciò significa che dobbiamo garantire che il nostro nuovo software possa coprire tutti i processi necessari nelle nostre proprietà insieme alla capacità di integrarsi con altre soluzioni e tecnologie. Per poi mantenere tutto questo costantemente aggiornato, è stato necessario un approccio basato sul cloud. È questa combinazione di funzionalità specifiche del settore, integrazione e distribuzione cloud che ha reso Infor HMS la soluzione giusta per noi.”

“Infor Sales & Catering ci aiuterà a offrire le esperienze fluide e fluide che gli ospiti si aspettano, automatizzando l'intero processo di prenotazione dell'evento con un flusso di lavoro intuitivo in ogni fase del percorso del cliente. La sua capacità di integrarsi con altre soluzioni contribuirà anche a fornire livelli ottimali di visibilità aziendale, fornendoci una visione completa dell'organizzazione in qualsiasi momento", ha aggiunto Röe.

“Standardizzare le operazioni di un portafoglio così ampio di proprietà è, di per sé, un'impresa enorme”, ha dichiarato Stan van Roij, Vice President of Hospitality Solutions di Infor. “Ma cogliere questa opportunità come un'opportunità per guardare avanti e anticipare le esigenze degli ospiti in futuro e l'impatto sul business dimostra che Elite Hotels of Sweden sta facendo un investimento sostanziale in un allineamento trasformativo della tecnologia aziendale. La capacità di Infor di collaborare a questa iniziativa, offrendo visibilità in tutte le operazioni di hotel e catering, oltre a consentire la tecnologia che sarà alla base dell'esperienza degli ospiti di domani, è stata fondamentale".