Dr. Taleb Rifai e Ibrahim Ayoub: un team vincente noto anche come ITIC

Ibrahim Ayoub e il dottor Taleb Rifai sono dietro ITIC, il produttore di ieri "Future of Travel & Tourism Financial Strategies for Recovery " Conferenza.

In collaborazione con il Mercato del viaggio mondiale ed ricostruzione.viaggioe utilizzando una nuova piattaforma greca, l'evento di 5 ore ha visto 1,250 persone di 103 spettatori e oratori di celebrità del settore dei viaggi e del turismo globale.

Ibrahim Ayoub è il Group CEO di ITIC che si è fatto notare quando ha concluso con successo la conferenza sugli investimenti al WTM London nel novembre 2019. Questo evento virtuale di ieri è stato una continuazione di questo successo. Insieme al presidente Dr. Taleb Rifai, ITIC si è posizionata come un nuovo attore di primo piano nel settore degli eventi turistici globali con un focus sugli investimenti. Il dottor Rifai si è costruito un'eredità che solo pochissimi nel settore hanno e sembra che tutto ciò in cui è coinvolto sia pronto per diventare un vincitore.

Mentre il mondo emerge lentamente dalla peggiore della pandemia e si muove per resuscitare viaggi e turismo, deve affrontare centinaia di ostacoli in tutto il mondo nella ricerca della ripresa.

I relatori e gli ospiti della conferenza hanno presentato diversi percorsi che il settore potrebbe perseguire: da una fondazione completamente nuova che incorpora un rapporto più stretto con gli attivisti ecologici, ad alcuni che si sono concentrati sui viaggiatori minori, a coloro che credevano che i viaggi d'affari fossero una chiave. Molti oratori hanno trovato conforto dal fatto che i governi hanno ora pienamente accettato il ruolo vitale che avranno i viaggi e il turismo.

Ma tutti i relatori e gli ospiti erano uniti nella convinzione che la fiducia sia vitale se vogliono tornare ai livelli di ospiti e viaggiatori visti nel 2019.

Il futuro dei viaggi e del turismo: strategie finanziarie per la ripresa è stata la seconda conferenza virtuale organizzata da ITIC, questa volta in collaborazione con WTM London.

Ha presentato un ambizioso programma di cinque ore e ha attirato delegati da tutto il mondo. Utilizzando un sistema di videoconferenza, ha promesso ai delegati un semplice accesso e la possibilità di guardare non solo dalla presentazione web ITIC ma anche dal vivo su YouTube o Facebook.

I punti chiave erano:

• Garantire la fiducia dei viaggiatori era essenziale
• I governi avevano finalmente riconosciuto il contributo economico vitale dei viaggi e del turismo
• Ora è un ottimo momento per investire, ma scegli attentamente la tua attività
• Vaccino o non vaccino, un'azienda deve andare avanti ed è responsabilità di tutti garantire la sicurezza
• I paesi che si sono isolati da quando è scoppiata la pandemia hanno bisogno di cooperare
• Le grandi aziende devono collaborare con le piccole
• Le informazioni e l'esperienza devono essere condivise in tutto il mondo
• Nessuno supportava le quarantene, la maggior parte supportava test migliorati
• Il supporto era diverso per l'idea di bolle o corridoi tra le nazioni
• Il protocollo di viaggio e gli standard igienici devono essere gli stessi in tutto il mondo
• La sostenibilità può essere parte del settore post-pandemia

Il vertice si è aperto con una sessione introduttiva guidata dal principale moderatore della giornata Rajan Datar, BBC, BST, che ha presentato il dottor Taleb Rifai, presidente, ITIC ed ex segretario generale UNWTO; Simon Press, Senior Exhibition Director, WTM London; e Ibrahim Ayoub, Group CEO & MD, ITIC LTD.

"L'opportunità viene da tutte le crisi, e oggi è un'opportunità per considerare come appare il nuovo mondo", ha detto il dottor Rifai. “L'investimento è molto importante e non ci siamo resi conto di quanto sia importante. Psicologicamente, l'effetto dell'investimento è importante e non puoi sottovalutarne l'impatto e il segno di fiducia ".

Il dottor Rifai, giordano ed ex segretario generale dell'Organizzazione mondiale del commercio delle Nazioni Unite, ha affermato - come avrebbe ripetuto a conclusione della conferenza - che al mondo mancava la leadership nel ripristino della fiducia, che i paesi si erano isolati mentre combattevano il virus e L'ONU, l'UE e persino gli USA erano diventati meno attivi sulla scena mondiale. Ha ribadito la sua opinione che la conferenza del G20 di novembre potrebbe dare l'opportunità all'Arabia Saudita di offrire al mondo una leadership nella direzione del turismo. "Il mondo dopo COVID non sarà lo stesso", ha detto.

Simon Press, Senior Exhibition Director presso WTM London, ha affermato che il ruolo della sua organizzazione è quello di aiutare a ricostruire mantenendo il collegamento che offre per le imprese in tutto il mondo. "WTM giocherà un ruolo fondamentale", ha detto Press.

Ibrahim Ayoub di ITIC, CEO dell'organizzazione, ha affermato che il futuro dei viaggi e del turismo è "tutto incentrato sull'ottenere investimenti". "Abbiamo 1,250 persone provenienti da 103 paesi con noi oggi", ha detto. "ITIC ha trasferito la sua conferenza in questo formato virtuale per rispondere alla nuova normalità."

Introdotto da Rajan Datar, il signor Ayoub è stato descritto come "il cervello dietro le conferenze, ispirato dal dottor Rifai, che è il suo mentore".

La sessione introduttiva era intitolata "COVID-19 ha trasformato il nostro futuro. Dove si trova ora il settore dei viaggi e del turismo? " con Gloria Guevara, Presidente e CEO di WTTC.

"Ciò che è importante è un approccio coordinato tra il settore privato ei governi", ha affermato la signora Guevara. "Il WTTC ha chiesto ai governi tre cose: 1. Proteggere i lavoratori, 2. Aiutare le imprese in termini di liquidità e 3. Garantire benefici fiscali, in modo che le imprese possano pagare i lavoratori, senza essere gravate dalle tasse”.

I WTTC è in prima linea nell'introduzione degli standard di sicurezza e delle pratiche che aiuteranno la ripresa ispirando fiducia nei viaggiatori e ha già consultato 150 governi. "Ora stiamo lavorando per la ripresa", ha detto. "Una cosa come l'9 settembre ha impiegato anni per riprendersi perché ogni paese ha lavorato in silos, con le proprie restrizioni - ora, 11 anni dopo, i protocolli rimangono diversi. In alcuni aeroporti mi tolgo le scarpe o no?”

Quello che vuole vedere sono i governi che lavorano insieme e che "imparano gli uni dagli altri". Ha detto: "I protocolli per i viaggi devono essere gli stessi, tutti gli hotel devono essere gli stessi". Ha detto che 80 paesi hanno già accettato il "Timbro sicuro" introdotto dal WTTC così i viaggiatori conosceranno e capiranno le procedure. Ha separato il futuro in due: prima del vaccino e dopo il vaccino e lo ha detto durante il "prima". le persone non possono permettersi di non viaggiare.

I WTTC è contraria ai passaporti medici, che teme renderanno il viaggio più complicato. I test sono fondamentali ma, riferendosi a Ebola, SARS e MERS, ha affermato che i malati sono stati identificati rapidamente e isolati: non c'è mai stato un vaccino per nessuno di questi virus.

Su Apps, li ha descritti come "OK, ma potrebbe esserci documentazione e non vogliamo vedere i dettagli personali online", ha detto.

Il turismo interno è diventato un tema forte della conferenza e la signora Guevara è stata di pieno sostegno dicendo che aiuta la ripresa, preserva i posti di lavoro e ispira fiducia. Era a favore delle "bolle" per consentire al turismo di prosperare tra paesi selezionati - ha sottolineato la Nuova Zelanda e l'Australia e il modo in cui i paesi europei guardano oltre confine. "Ogni paese non si riprenderà alla stessa velocità", ha detto.

Il suo punto di vista non è stato condiviso in alcune delle sessioni successive durante la giornata, dove il rischio di escludere alcune nazioni potrebbe causare danni a lungo termine ai singoli paesi.

E sulla questione degli investimenti, la signora Guevara era sicura che non ci fosse momento migliore, perché la ripresa avverrà sicuramente e "quando si riprenderà, crescerà rapidamente", ha detto.

La sessione delle 10 è stata un'altra presentazione di ambientazione, "L'attuale Global Economic Outlook e le prospettive di investimento future, "Di Nicolas Mayer, PWC Industry Leader, Hospitality and Tourism, EMEA, e Managing Partner, Global Center of Excellence Tourism & Hospitality.

Ha spiegato che la pandemia è stata peggiore di qualsiasi crisi precedente in quanto aveva colpito sia la catena del valore che la domanda. "Diversi mercati sono stati influenzati in modo diverso", ha affermato. Ha considerato la Cina come un esempio dicendo che il suo settore turistico aveva visto un calo della domanda a forma di V. “La ripresa è stata guidata da un enorme mercato interno. Ma le destinazioni delle isole dipendono dai visitatori: sono condannate a una ripresa a forma di U o addirittura di L. "

“La domanda tornerà molto forte; non c'è riduzione del desiderio di viaggiare e nessuna prova di un calo ”, ha detto al vertice. “La finanza ha bisogno di aiutare le aziende ad accelerare il processo di inaridimento della valle della morte quando riapriranno. La valle della morte è il momento in cui devono sopravvivere quando c'è bisogno di vedere il denaro e aspettare che arrivi il denaro. Nel settore alberghiero, questo può durare fino a 150 giorni ".

Ha detto che pochissimi hanno questo tipo di risorse e vorrebbe che i governi dessero sostegno alle imprese attraverso quella "valle della morte". Ma ha detto che l'onere e la decisione devono essere prese dalle imprese stesse e che anche i viaggiatori dovrebbero aiutare - forse pagare in anticipo, assumersi anche alcuni dei rischi a breve termine in modo che la destinazione sopravviva per il futuro.

Il signor Mayer concorda con la signora Guevara che, nonostante la devastazione del settore causata dal virus, ci sono opportunità.

Dopo la sua presentazione è arrivata la prima tavola rotonda del vertice, "Perché la protezione della salute è la chiave per la ripresa del settore dei viaggi e del turismo. "

Tom Jones, Senior Partner, Healthcare, Finn Partners, ha parlato della necessità di collaborazione per ridurre l'ansia, non solo negli ospiti e nei viaggiatori, ma anche nel personale che lavora nel settore. Ha elogiato le azioni dei governi di Mauritius e Giamaica, entrambe destinazioni insulari con il turismo al centro, ed entrambi rappresentati alla conferenza. Ha sostenuto le bolle di viaggio e ha detto: "Abbiamo bisogno di un vaccino e dell'immunità di gregge".

Ha detto che la salute può essere parte del marketing: "Il benessere è molto importante ei consumatori sono consapevoli del proprio sistema immunitario, quindi in che modo le destinazioni rendono questa offerta?"

La Giordania è sfuggita al peggio del virus con solo 9 morti registrate ma dipende fortemente dal turismo e il 2019 ha visto una crescita a due cifre secondo l'On. Majd Mohammad Shweikeh, Ministro del turismo e delle antichità, Giordania.

Ha detto alla conferenza: “Inizialmente tutto il settore turistico era nel panico. Ma ora abbiamo degli incontri per garantire la sopravvivenza e ci concentreremo sul turismo di nicchia. Abbiamo zone verdi nel sud, non colpite dal virus, e mentre concordava con il moderatore Mr. Datar che da qualche parte come Petra, che normalmente è affollata, dovrà cambiare il modo in cui opera, ha detto: "Ma miglioreremo il infrastruttura e rivedere e rimodellare il viaggio per il cliente. Ciò significa concentrarsi sulla salute: igiene, allontanamento sociale e maschere ".

Emirates Airline è già stata un punto di riferimento nel mercato dei viaggi aerei. “Il nostro programma è in atto per la salute e la sicurezza del personale e dei passeggeri in collaborazione con il WTTC”, ha affermato Rob Broere, VP-Industry Change, Emirates Airline & Chairman, IATA – Travel Standards Board. “Disinfettiamo l'aereo ad ogni viaggio, ma forniamo comunque guanti, maschere e salviette ai viaggiatori. Abbiamo schermi ai banchi del check-in, i passeggeri in attesa possono usarne solo uno ogni 3 posti e il bagaglio a mano deve essere piccolo per consentire un imbarco veloce".

Su ogni Boeing 777 c'è una persona responsabile della toilette che viene pulita dopo ogni utilizzo.

Era fortemente contrario alla quarantena. "Non ha senso, ucciderà il business", ha detto. “Considera un volo tra Dubai e la Nuova Zelanda. Se non c'è infezione non ha senso imporre una quarantena di 14 giorni. Il panel è stato piuttosto sprezzante nei confronti della proposta del Regno Unito di una quarantena di 14 giorni, un membro che ha affermato di essere più preoccupato per le persone provenienti da Londra che per quelle che arrivano in aereo. Il Regno Unito ha un tasso di mortalità giornaliera più elevato rispetto a tutta l'Europa attualmente con una stima di uno su 10 di tutti i decessi che si verificano nel Regno Unito.

Indipendentemente dai rischi, vaccino o non vaccino, le persone viaggeranno, ha affermato il prof.Dimitrios Buhalis, dell'Università di Bournemouth, che è direttore dell'eTourism Lab e vicedirettore dell'International Center for Tourism & Hospitality Research. "Vogliono vedere posti, a loro piace andare in posti carini."

Ma il successo dell'industria del turismo è dipeso da ogni singolo dipendente, crede. "Dovranno essere responsabili, anche noi dobbiamo lavorare insieme - i grandi operatori - Marriot, Emirates, IHG - devono condividere e prendersi cura, in modo che andiamo avanti tutti insieme".

Come aveva fatto in precedenza alla conferenza ATM-ITIC, ha suddiviso in quattro il mercato dei viaggiatori di piacere: "C'è il 25% che è semplicemente lontano dalle cose, il secondo 25% ha perso denaro o reddito e non può viaggiare, poi un altro quarto chi sono i viaggiatori intelligenti che aspetteranno e vedranno, e il quarto gruppo che chiamo kamikaze: viaggeranno ovunque ".

Ashwin Seetaram è Direttore del Turismo, Ministero del Turismo, Mauritius, un paese che è stato applaudito per la sua risposta al virus e il successo nell'eradicazione. Ma l'isola dell'Oceano Indiano ha i suoi problemi ora con la reintroduzione del turismo e dei viaggi. "Abbiamo perso 15 miliardi di rupie mauriziane dal nostro primo caso il 19 marzo, rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso", ha detto.

Ma Mauritius è diventata la prima isola della regione a ottenere un certificato al 100% per i suoi protocolli e le protezioni sanitarie.

C'era una certa considerazione dei rischi delle piccole imprese di hotel e ristoranti, se avrebbero applicato i protocolli di sicurezza così come le loro controparti della catena, e il Prof. Buhalis riteneva che sarebbero stati più sicuri. “Molto spesso anche queste aziende a conduzione familiare vivono nei locali. Mi preoccupa un cameriere di un hotel a 5 stelle che poi esce. Le piccole imprese avranno bisogno di una consulenza migliore e accessibile sul funzionamento ".

Ha consigliato Rodi e Corfù sulla preparazione post-virus e vorrebbe che le grandi aziende e gli operatori "adottassero" quelli piccoli per garantire che i protocolli fossero gestiti allo stesso modo ovunque.

Il ministro del turismo giordano, però, aveva una certa esperienza e aveva visto piccoli ristoranti aperti e nel giro di un paio di giorni si erano comportati come prima.

Il panel è stato diviso sull'attrattività delle destinazioni remote. Alcuni credevano che potessero essere facilmente promossi come sicuri e facili da visitare. Ma il prof. Buhalis ha detto che "sicuro" è facile da dire, ma ha ritenuto che molti visitatori vedrebbero il remoto come "isolato dalle risorse mediche". Ha detto: "Si tratta di sicurezza e tutti sono responsabili".

La sessione successiva è stata intitolata "Pianificazione per il futuro: comprendere la globalizzazione nel mondo post-COVID-19 e le misure di investimento necessarie per stimolare la ripresa dell'industria globale dei viaggi e del turismo".

È stato moderato dall'uomo che 5 anni fa ha predetto la devastazione economica di questa pandemia in un libro: il Prof. Ian Goldin, Professore di Globalizzazione e Sviluppo all'Università di Oxford e Direttore dell'Oxford Martin Program on Technological and Economics.

"I governi si stanno appena rendendo conto degli effetti che la devastazione dei viaggi e del turismo ha sull'economia in generale", ha affermato l'On. Najib Balala, ministro del turismo, Kenya, che ha visto meno di 100 morti su una popolazione di 53 milioni. "Dopo luglio, inizieremo ad aprirci ma non abbiamo le risorse di alcune nazioni".

Keith Barr, è CEO di InterContinental Hotel Group, che ha 5,600, e ha detto che la sua operazione si è concentrata su come i suoi 450 hotel in Cina si sono comportati come un modo per capire come il resto del mondo potrebbe uscire dal blocco.

"Ci siamo concentrati sul recupero e sul modo in cui supportiamo i proprietari dei nostri hotel e stimoliamo la domanda, e questa è igiene e pulizia", ​​sostiene. "Le persone vogliono viaggiare, ma come possiamo renderlo sicuro?"

Ha rivelato che alcuni resort IHG sono "esauriti", come i resort in Vietnam e Florida. Ma ha detto che sebbene possano essere prenotati al 100%, le distanze sociali e le normative sulla sicurezza esercitano un'enorme pressione su spazi pubblici, bar e ristoranti ".

Uno degli emirati più piccoli degli Emirati Arabi Uniti è Ras Al Khaimah (RAK), a 45 minuti dal suo affascinante emirato gemello Dubai. Ma ha abbracciato il turismo domestico, attirando ospiti dagli altri 6 emirati per brevi soggiorni e soggiorni. "Gli Emirati Arabi Uniti fanno molto affidamento sul turismo, che vale il 12% del PIL e impiega 750,000 persone", ha detto. “I due Ritz Carlton di RAK sono stati costantemente impegnati dopo la pandemia. Il flusso di cassa è il grosso problema; acquistare la nostra campagna di soggiorno mirata ai visitatori nazionali per 3 notti ha portato a un'occupazione del 60% nei nostri hotel. Siamo fortunati, abbiamo lo spazio per garantire il distanziamento sociale ".

Dinky Puri, CEO di Eagle Wing Group, una società integrata di ospitalità e immobiliare con sede negli Emirati Arabi Uniti, ha affermato che il settore non deve essere "il poliziotto per i governi ... poiché i costi diventeranno problematici". Ha previsto che sarebbe stato dalla metà del 2021 al 2022 prima che l'occupazione fosse ripristinata "In questo modo possiamo garantire che la domanda bilanci l'offerta e abbiamo la capacità di riqualificare i dipendenti", ha detto.

Ed era fermo sul fatto che le quarantene di 14 giorni "devono essere riconsiderate" per riportare la fiducia.

Ma la sua convinzione che gli affari avrebbero guidato il ritorno dei viaggi è stata contestata dal moderatore Prof. Goldin che ha detto: “Ho osservato le tendenze e sono ottimista riguardo ai viaggi e al turismo. [Potrei non] sapere troppo di affari, ma sono d'accordo con la data di recupero del 2022 ".

Il panel nel suo insieme era praticamente d'accordo sul fatto che la quarantena non ha fatto nulla per aiutare il recupero e potrebbe effettivamente ottenere molto poco per affrontare la diffusione che i test potrebbero ottenere.

Hanno anche annuito che le restrizioni continue potrebbero effettivamente portare a maggiori problemi. "In Africa, sono sicuro che moriranno di fame più persone di COVID", ha detto il prof Goldin.

Il CEO di IHG, il signor Barr, ha parlato della tecnologia e del modo in cui le aziende la utilizzano per interagire con i clienti. "Come facciamo a far sapere ai clienti che siamo aperti e sicuri?" Chiese. “Dobbiamo ridurre i costi delle operazioni per i nostri proprietari. Abbiamo bisogno di una maggiore interazione digitale. Dobbiamo esaminare le cose nelle stanze e ricordare che i nostri clienti sono esperti di digitale ".

La sua richiesta di tagliare i costi, "rimuovere il grasso", è stata sostenuta dal signor Puri che ha anche detto che gli hotel dovrebbero guardare al personale. “Dare potere alle persone; se lavori in cucina, ti piacerebbe entrare in ristorante? Colleghi del front office, forse potresti gestire la lounge: aggiornare i dipendenti, responsabilizzare le persone ".

Questa è stata seguita da una sessione di 15 minuti "Prospettive di investimento nel settore dei viaggi e del turismo nel Regno dell'Arabia Saudita”, con Sua Altezza Reale il Principe Dr. Abdulaziz Bin Nasser Bin Abdulaziz Al Saud, Presidente del Gruppo Baseera, e il Sig. Raed Habiss, Vice Presidente del Gruppo Baseera, CEO di RHH Consultancy ed ex Direttore del Tourism Investment di OIC, in conversazione con il Dott. Taleb Rifai, Presidente di ITIC, ed ex Segretario Generale di UNWTO.

Il Regno dell'Arabia Saudita ha avviato lo scorso ottobre piani ambiziosi per guadagnare il 10% del PIL e un milione di posti di lavoro entro il 2030. "KSA offre un patrimonio e una civiltà che risalgono a 4,000 anni fa", ha affermato Sua Altezza Reale il Dr. Abdulaziz Bin Nasser. Il suo paese ha trasformato l'eredità negli ultimi cinque anni, dove i visti sono più facili da ottenere, e si è dichiarato aperto agli investimenti stranieri.

"Abbiamo riformato le leggi e i regolamenti per attrarre investimenti, consentendo in particolare la proprietà straniera al 100% e accantonando 450 miliardi di dollari per attrarre investimenti turistici".

Era accompagnato dal "licenziato e alleato in affari" Raed Habiss che ha ribadito il potenziale di investimento del suo paese e ha spiegato che lungi dall'essere deserto come molti immaginano, ha verdi colline e montagne nel sud dove la temperatura può essere negli anni '20, rispetto con le massime estive di 55 gradi nel deserto.

La sessione successiva ha affrontato la preparazione per qualsiasi futura pandemia o crisi, "Ripensare gli investimenti per una migliore preparazione contro potenziali catastrofi future ". moderato da Peter Greenberg di CBS News che ha aperto con: “Come società, vogliamo viaggiare - abbiamo bisogno di viaggiare. Le navi da crociera sono ancorate perché c'è una paura profonda. C'è una recessione mondiale; il turismo potrebbe essere in depressione con una perdita di posti di lavoro del 38% il mese scorso ".

Nicolas Mayer, PWC Industry Leader, Hospitality and Tourism EMEA, e Managing Partner Global Center of Excellence Tourism & Hospitality, che aveva presentato in precedenza, questa volta ha confermato che non vi è alcuna indicazione tra i sondaggi che le persone non viaggeranno.

“Ma c'è bisogno che il governo, la finanza e l'industria riprendano a funzionare. Ma come industria, non abbiamo affinato le nostre capacità nella gestione dei flussi di cassa che abbiamo usato per tagliare i costi ".

Ha detto che per chiunque sia preoccupato per gli hotel che sopravvivono a causa del virus, "Più di quanto potremmo pensare", occuparsi del settore assicurativo, come la finanza, cambierà e ci sarà una necessaria condivisione del rischio tra tutti mentre il settore avanza. "Non esiste una corsa senza rischi", ha detto.

Hon. Edmund Bartlett, ministro del turismo, Giamaica, ha ammesso che nel suo paese la risorsa "non c'era" per attutire eventi come questa pandemia, e dubitava che l'industria potesse, come alcuni richiedono, fornire un fondo di protezione di dimensioni sufficienti.

"Dobbiamo costruire meccanismi di risposta", ha detto, ma sembrava concordare con l'affermazione del moderatore Greenberg secondo cui la leadership globale era insufficiente e che ogni paese aveva dovuto "agire da solo".

L'ex ministro greco del turismo, Elena Kountoura, ora membro del Parlamento europeo, ha affermato che la strada da percorrere è testare e garantire che le imprese rimangano in vita per continuare a fornire lavoro.

"Mi preoccupo di come si svilupperanno le cose dove si tratta di fornitura di salute rispetto al riavvio dell'economia", ha detto. "Ma è un bene che l'UE ora prenda i viaggi e il turismo molto più seriamente".

Nelle Seychelles isolate, la sua stella è stata costruita sui turisti stranieri. Ma ha vietato l'attracco a qualsiasi nave che non sia stata in mare da 14 giorni e ha vietato le lucrose navi da crociera fino al 2022. Alain St.Ange, presidente dell'Africa Tourism Board, ha dichiarato che è candidato alla presidenza delle Seychelles. è stata una decisione economica dell'isola. "Le Seychelles stanno effettuando dei lavori sul porto per migliorare le strutture di crociera e questo era un momento opportuno", ha detto. Ha anche convenuto che prepararsi per il ripetersi di qualcosa di simile era molto difficile da finanziare.

Il dottor Peter Tarlow, presidente di Safer Tourism, ha versato acqua fredda sulle aspettative di un vaccino. "Abbiamo già 12 diverse forme, ciascuna avrebbe probabilmente bisogno di un vaccino separato", ha detto. “I test, allo stesso modo, non sono una panacea.

“Siamo in guerra, e questo è molto importante, come nel 1929, la Grande Depressione, c'erano buone mosse e cattive. Non possiamo usare il settore pubblico per tirarci fuori da questa crisi attraverso la ridistribuzione del denaro privato - questo farà ripagare una crisi economica ".

Il signor Mayer di PwC ha anche messo in guardia sul modo in cui i viaggiatori pagheranno, e ce ne saranno meno, quindi spetta al settore trovare modi per guadagnare denaro extra ma offrire di più. “Come posso ottenere 5 dollari extra? Le persone possono rimanere 5 giorni in più? Al livello più alto, come le Seychelles, le aziende sono molto brave in questo, ma invitano i clienti a chiedere come possono ottenere un valore migliore ".

Dopo una breve pausa, la sessione conclusiva ha cercato di riassumere la giornata ripensando gli investimenti per una migliore preparazione contro potenziali catastrofi future: "Previsioni, iniziative e cambiamento dei paradigmi."

Gerald Lawless, WTTC L'ambasciatore, direttore ITIC e membro del comitato consultivo Dubai Expo 2020, ha sostenuto che i viaggi e il turismo sostenibili fossero parte della soluzione.

"Dobbiamo convincere l'ambientalista che la nostra industria fa molto bene ai paesi in via di sviluppo e dobbiamo comprendere le minacce del cambiamento climatico", ha affermato Lawless. “L'aviazione riceve una cattiva stampa ma crea meno del 3% dell'inquinamento.

"I gruppi di hotel hanno fatto così bene a sbarazzarsi della plastica monouso e COVID li ha ripristinati". Ha fatto riferimento al progetto della costa occidentale di 2,100 km della Repubblica d'Irlanda e al modo in cui ha portato il turismo in una regione che ne ha beneficiato. Durante i test, è stato un grande sostenitore, elogiando gli Emirati Arabi Uniti dove ha lavorato gran parte della sua vita per i suoi test di 2 m su una popolazione di 9 m.

E ha individuato la Germania - il suo atteggiamento - dicendo che il turismo dovrebbe essere limitato solo all'interno dell'Europa per la sua gente. "Perché non gli Emirati Arabi Uniti?" Chiese.

Ci sono state due presentazioni, la prima di Margaux Constantin, Partner di McKinsey Company, che ha esaminato le intenzioni dei viaggiatori e le ricerche di viaggio online. Ha detto che i viaggiatori spenderanno di più quando possono quest'anno, perché hanno i soldi, ma mentre la recessione morde, potrebbe essere necessario fino al 2026 per la ripresa. Se usi il turismo interno cinese come indicatore, c'è motivo di ottimismo, ma è ancora in calo del 58%. Gli hotel di media grandezza stanno tornando più velocemente, ma il lusso è in difficoltà.

La digitalizzazione è fondamentale per far fronte all'aumento del numero di prenotazioni con tempi molto brevi, poiché le persone non vogliono prenotare con mesi di anticipo. Ha anche affermato che i centri urbani saranno i maggiori perdenti, a causa delle paure di allontanamento sociale, e i visitatori sceglieranno "luoghi all'aperto".

Ma anche allora ha detto che le persone spesso dicono una cosa e ne fanno un'altra. A Las Vegas, le prenotazioni sono aumentate del 200 percento. E le crociere per il 2021 sono al 75% poiché le persone hanno optato per la riprenotazione piuttosto che per i rimborsi sulle crociere quest'anno.

Il letto è il principale motivo di preoccupazione tra i viaggiatori, non le distanze sociali o le code, ma vogliono sapere con certezza che è sicuro.

La seconda presentazione di Ben Lock, un professionista delle pubbliche relazioni e direttore senior, Edelman, si è concentrata sul barometro della fiducia della sua azienda, giunto al suo ventesimo anno. Quest'anno, l'attenzione è stata diversa a causa della pandemia, ma mentre la fiducia delle persone nel governo e nei media era bassa, sono aumentati sotto COVID, specialmente i media tradizionali. Ha concluso che le aziende devono essere "credibili" e offrire informazioni costanti ai viaggiatori in una conversazione "bidirezionale" con i clienti.

Cristoforo Rodrigues, WTTC Ambasciatore, ha dichiarato: “Non toglierai l'amore per il turismo. "Ma ha detto che i prezzi dovrebbero rimanere stabili", poiché non ci sono ancora prove di sconti sui prezzi, il dumping del prodotto non funziona per loro. "Gli sconti possono portare denaro, ma ciò di cui le persone hanno bisogno è la fiducia", ha detto.

Quando gli è stato chiesto dove avrebbe investito il suo $ 1 miliardo, ha detto che avrebbe investito nei fornitori del turismo. "Guarderei all'ecoturismo, non aggiungerei agli hotel Costa".

L'ambasciatrice Dho Young-Shim ha ricevuto elogi per la reazione del suo paese, la Corea del Sud, ma ha suggerito che era colpa della mentalità culturale delle persone preparate a fare sacrifici per il bene del grande pubblico. Ecco perché diceva che non esisteva una legge, solo un'istruzione a indossare maschere e distanza sociale. Ha anche suggerito che era il motivo per cui provare l'app di contatto non ha provocato la resistenza riscontrata in Europa.

"Ai visitatori sudcoreani viene detto se hanno un problema comporre il 119, il che porta una risposta immediata all'ospedale", ha detto.

Haitham Mattar, esperto di turismo in Medio Oriente e CEO di Beyond Tourism, che fornisce consulenza all'Arabia Saudita, ha adottato una visione pragmatica del suggerimento che il Medio Oriente aveva affrontato bene il virus ed era pronto per andare avanti. "Il Medio Oriente ha grandi ambizioni, ma ha affrontato una crisi ogni anno", ha detto. "Se succede qualcosa di brutto in Egitto, gli Emirati Arabi Uniti ne beneficiano, se la Giordania è influenzata negativamente, il Libano ne beneficia". Ma alla fine anche lui concordò che la fiducia fosse la chiave per la futura ripresa.

Il ministro bulgaro del turismo si è ammalato il giorno di questo evento, ma il suo posto è stato ammirevolmente preso da Todor Le, consigliere del ministero del turismo in Bulgaria. “Il turismo rappresenta il 20% del PIL e noi ci concentriamo prima sul mercato interno, che è il 30%, e sull'Europa l'anno prossimo. Le nostre spiagge sono aperte e stiamo lavorando con i mercati vicini di Turchia, Grecia e Croazia ".

Concludendo, il dottor Rifai ha detto che è stata una giornata fantastica. "Le cose andranno peggio prima di migliorare, ma i governi riconoscono che i viaggi e il turismo sono molto importanti", ha detto. “I paesi sono stati lasciati soli a fare accordi bilaterali verso un nuovo ordine mondiale.

“Il turismo interno mantiene aperto il settore preservando i posti di lavoro e credo che viaggiando all'interno del loro paese lo ameranno di più. Credo che un paese debba essere apprezzato prima dalla sua gente ".

Il direttore del WTM London Exhibition, Mr. Press, ha ringraziato ITIC e ha promesso che dal 2 al 4 novembre 2020 tornerà al lavoro.

Il signor Ayoub dell'ITIC si è congratulato e ringraziato tutti i relatori e attendeva con impazienza il 30-31 ottobre, la Conferenza sugli investimenti sostenibili a Londra e la Conferenza sulla sostenibilità in Bulgaria, dal 2 al 4 settembre.

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