Delta Air Lines estende ulteriormente i vantaggi fedeltà nel 2021

Delta Air Lines ha annunciato che sta nuovamente estendendo i vantaggi fedeltà e aggiungendo maggiore flessibilità.

"Dai vantaggi fedeltà estesi al miglioramento dei viaggi premio, i clienti ora hanno ancora più flessibilità per i viaggi imminenti e più tempo per usufruire dei vantaggi quando sono pronti a viaggiare di nuovo", ha affermato Sandeep Dube, Senior Vice President - Customer Engagement and Loyalty e CEO di Delta Vacations. "Ci impegniamo a garantire soprattutto la salute e la sicurezza dei clienti durante i viaggi, e questi cambiamenti mostrano come stiamo continuando a trovare nuovi modi per essere lì per loro mentre la pandemia continua".

Per dare ai clienti più tempo per godere dei loro vantaggi, Delta sta estendendo i vantaggi ad alcuni soci Delta SkyMiles American Express Card, abbonamenti Delta Sky Club e altro ancora, raddoppiando l'estensione dello status Medallion leader del settore e il rollover delle miglia di qualificazione Medallion (MQM) annunciati in Aprile.

Le seguenti estensioni verranno applicate automaticamente nelle prossime settimane, senza che sia necessaria alcuna azione da parte dei clienti.

I soci della carta Delta SkyMiles American Express vedranno estesi vantaggi selezionati fino alla fine del prossimo anno:

I soci Delta SkyMiles Gold Card che guadagnano un credito di volo Delta di $ 100 avranno la data di scadenza di tale credito estesa al 31 dicembre 2021.

I soci Delta SkyMiles Platinum e Reserve Card con certificati Companion inutilizzati riceveranno un'ulteriore estensione per prenotare e viaggiare utilizzando il Certificato Companion entro il 31 dicembre 2021.

I soci della carta di riserva Delta SkyMiles con pass per gli ospiti Delta Sky Club inutilizzati avranno date di scadenza per tali pass estese al 31 dicembre 2021.

Queste estensioni sono per i titolari di carta idonei con vantaggi emessi dal 1 gennaio al 30 novembre 2020.

Gli abbonamenti al Delta Sky Club (attivi dal 1 marzo 2020) verranno nuovamente estesi per i soci fino al 30 giugno 2021.

I soci Diamond e Platinum Medallion che hanno selezionato certificati di upgrade, abbonamenti Delta Sky Club, pass per gli ospiti Delta Sky Club o voucher di viaggio Delta o che hanno assegnato lo stato Medallion tramite gli esclusivi vantaggi a scelta di Delta per l'anno 2020 Medallion potranno selezionare nuovi vantaggi a scelta a partire da febbraio. 1, 2021 (l'inizio dell'anno Medallion 2021) o man mano che guadagnano lo status Medallion (come farebbero normalmente).

Inoltre, i membri SkyMiles Select riceveranno un'ulteriore estensione di sei mesi ai vantaggi, inclusi eventuali buoni per bevande non utilizzati.

Maggiore flessibilità per viaggi premio

In tempi di continui cambiamenti, tutti i soci SkyMiles possono godere di maggiore sicurezza nella prenotazione di viaggi e modificare o annullare più facilmente i loro piani.

Con effetto immediato, Delta apporterà le seguenti modifiche permanenti per i viaggi all'interno degli Stati Uniti (inclusi Porto Rico e Isole Vergini americane):

Eliminando la commissione di nuovo deposito di $ 150 per annullare un biglietto premio e la commissione di riemissione di $ 150 per modificare un biglietto premio per tutti i soci SkyMiles. Questo copre i viaggi su tutti i biglietti, escluse le tariffe Basic Economy.

Consentire modifiche e cancellazioni sui biglietti premio prima della partenza per tutti i soci SkyMiles, escluse le tariffe Basic Economy. Le modifiche e le cancellazioni effettuate entro 72 ore dalla partenza non comporteranno più la perdita di miglia sui biglietti premio nazionali.

Quando si considera un viaggio futuro, sia i soci SkyMiles che tutti gli altri clienti possono già trarre vantaggio dalla maggiore flessibilità e tranquillità che Delta offre oggi:

Delta ha rinunciato alle commissioni di modifica per tutti i viaggi su tutti i biglietti acquistati da marzo 2020 fino alla fine dell'anno. Ciò significa che un cliente che sta valutando di acquistare un biglietto per viaggi nazionali o internazionali negli Stati Uniti in questo momento, non dovrà sostenere costi di modifica anche se è programmato di viaggiare l'anno prossimo.

Guardando oltre il 2020, Delta ha inoltre eliminato definitivamente le spese di modifica per i biglietti acquistati per viaggi all'interno degli Stati Uniti (inclusi Porto Rico e Isole Vergini americane). Ciò esclude le tariffe Basic Economy.

I clienti possono anche utilizzare i propri crediti di viaggio fino a dicembre 2022 per viaggi originariamente programmati per partire prima del 31 marzo 2021 (se il biglietto è stato acquistato prima del 17 aprile 2020).

Mantenere il nostro impegno per la flessibilità

I clienti possono stare tranquilli se hanno bisogno di cambiare il loro itinerario. L'eliminazione delle commissioni di cambio non modifica l'attuale politica di Delta che consente ai clienti di utilizzare il saldo residuo del proprio biglietto per viaggi futuri con Delta (simile all'esperienza di ricevere un credito in negozio quando si scambia un articolo con uno meno costoso).

Per i clienti con biglietti premio, le miglia verranno nuovamente depositate sul proprio account SkyMiles al momento della cancellazione come sono oggi. Per tutti i biglietti premio modificati, la differenza in miglia verrà accumulata se il prezzo del nuovo biglietto è più alto, o le miglia in eccesso verranno nuovamente depositate sul conto SkyMiles se il prezzo del nuovo biglietto è inferiore.