Poiché i clienti considerano i viaggi nel 2021 e oltre, possono aspettarsi una maggiore scelta e controllo sulla gestione dei loro piani Delta Air Lines sta espandendo la sua promessa di flessibilità al primo posto per il cliente.

"Nessun anno ha dimostrato meglio il valore della flessibilità di questo", ha affermato Ed Bastian, CEO di Delta. "Il nostro approccio è sempre stato quello di mettere le persone al primo posto, motivo per cui stiamo estendendo la nostra attuale rinuncia alla commissione di modifica e apportando modifiche durature alle nostre pratiche, in modo che i clienti abbiano la fiducia e la sicurezza di cui hanno bisogno molto tempo dopo la fine della pandemia."

Delta si sta estendendo tra le deroghe più flessibili di qualsiasi compagnia aerea. Rinunciamo alle commissioni di modifica per tutti i biglietti nazionali e internazionali statunitensi acquistati fino al 30 marzo 2021, rendendo più facile per i clienti prenotare le vacanze primaverili o estive del prossimo anno con la certezza di poter modificare i loro piani in qualsiasi momento, indipendentemente dal tipo di biglietto che hanno prenotato o dove stanno volando.

L'impegno di Delta a fornire ai clienti la massima tranquillità integra il nostro impegno esistente a dare maggiore rassicurazione di più spazio bloccando i posti centrali e limitando la capacità a bordo su tutti i voli fino al 30 marzo.

La promessa di flessibilità di Delta: nessuna commissione di modifica

Semplificare l'esperienza di viaggio senza costi di modifica e maggiore flessibilità è un impegno permanente che Delta offre ai clienti.

Andando oltre la nostra estensione della rinuncia, Delta elimina definitivamente le spese di modifica per i viaggi internazionali provenienti dal Nord America, con effetto immediato. I clienti possono aspettarsi quanto segue:

Nessuna commissione di modifica sui biglietti Delta per i viaggi in partenza dal Nord America verso qualsiasi parte del mondo (compresi i voli operati da joint venture e partner in code-share).
Sono escluse le tariffe Basic Economy.

Ciò segue il precedente annuncio di Delta dell'eliminazione delle tariffe di modifica per i viaggi all'interno degli Stati Uniti, Porto Rico e Isole Vergini americane, escluse le tariffe Basic Economy.

Delta è stata un leader costante nel mettere i clienti e le loro esigenze al centro dell'esperienza di viaggio, inclusa l'offerta di maggiore flessibilità adottando misure come:

Eliminando la commissione di $ 150 di nuovo deposito per annullare un biglietto premio e la commissione di $ 150 di riemissione per modificare un biglietto premio (escluse le tariffe Basic Economy).
Eliminando il requisito di 72 ore per modificare o annullare un biglietto premio.
Consentire ai clienti di utilizzare il saldo residuo del proprio biglietto per futuri viaggi Delta (simile all'esperienza di ricevere un credito in negozio quando si scambia un articolo con uno meno costoso).
Estensione dei crediti di viaggio fino a dicembre 2022 per viaggi originariamente programmati per partire dopo il 1 ° marzo 2020 (se il biglietto è stato acquistato prima del 17 aprile 2020).

I clienti possono facilmente apportare modifiche al loro viaggio tramite I miei viaggi su delta.com e nell'app Fly Delta.