Dubai ha registrato un forte aumento del 6.2% su base annua delle visite notturne internazionali nel 2017, accelerando la crescita del 5% registrata nell'anno precedente e spingendo lo slancio dell'emirato verso il suo obiettivo 2020 di accogliere 20 milioni di visitatori all'anno entro l'inizio del il prossimo decennio. Secondo gli ultimi dati pubblicati dal Dipartimento del turismo e del commercio di Dubai (Dubai Tourism), l'anno scorso un totale di 15.79 milioni di turisti hanno visitato Dubai, stabilendo un nuovo record per l'emirato e sottolineando la forza e la resilienza sostenute del suo settore dei viaggi e del turismo .
Commentando la performance annuale, Sua Eccellenza Helal Saeed Almarri, Direttore Generale, Dubai Tourism, ha dichiarato: “Sotto la guida visionaria di Sua Altezza lo sceicco Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, Vicepresidente e Primo Ministro degli Emirati Arabi Uniti e Sovrano di Dubai, il l'emirato ha continuato a conquistare quote del mercato globale dei viaggi in uscita, integrato da un aumento significativo del contributo economico guidato dal turismo al PIL del paese. La nostra forte crescita del 6.2% nel 2017 ci ha permesso di accelerare il passo verso il raggiungimento dei nostri obiettivi per il 2020, e oggi il settore dei viaggi e del turismo di Dubai non è solo ben posizionato per offrire un'esperienza di destinazione superlativa attraverso le sue otto proposte strategiche principali, ma anche orientato per accelerare il suo appello alle esigenze diverse e in evoluzione dei nostri viaggiatori globali.
"Con Dubai che consolida saldamente la sua posizione di quarta città più visitata a livello globale, rimaniamo fiduciosi che le nostre prestazioni, sostenute dalla forza continua delle nostre partnership tra le parti interessate del governo e del settore privato, ci consentiranno di raggiungere con successo i nostri obiettivi di diventare il numero 1 città più visitata oltre ad essere la più consigliata con il maggior numero di fedeli fedeli di Dubai ".
In termini di prestazioni specifiche per paese, l'India ha mantenuto il primo posto nel 2017, contribuendo con 2.1 milioni di visitatori, diventando il primo paese a superare la soglia dei 2 milioni in un solo anno. Il terzo posto nel Regno Unito, nel frattempo, ha consegnato 1.27 milioni di viaggiatori, in aumento del 2% rispetto al 2016, sottolineando la popolarità duratura di Dubai tra i viaggiatori britannici nonostante la persistente incertezza sulla Brexit che ha avuto un impatto sulla crescita complessiva dei viaggi in uscita da questo mercato.
L'Europa occidentale ha sostituito il GCC come principale mercato di approvvigionamento regionale di Dubai con una quota del 21%, contribuendo con oltre 3.2 milioni di viaggiatori, in aumento del 5.5%. Sebbene il miglior risultato dello scorso anno abbia chiuso il 2017 al secondo posto, la regione del GCC ha comunque mantenuto un'elevata quota di volume al 19%, portando a Dubai un totale di 3.02 milioni di viaggiatori. Questo calo di 4 punti percentuali della quota del GCC è stato, tuttavia, efficacemente contrastato da aumenti anno su anno dei volumi di turisti da tutti gli altri mercati di origine regionale, ad eccezione dell'Australasia.
Sottolineando il successo nella consegna della sua strategia di mercato diversificata, il mix regionale di Dubai ha visto il maggiore guadagno anno su anno del 51.8% dal blocco Russia, CSI ed Europa orientale, contribuendo con oltre 1.1 milioni di visitatori e rappresentando una quota del 7% ; le Americhe con una quota del 6% composta da poco meno di 1 milione di visitatori, in crescita del 7.7%; la regione Africa con una quota del 5 per cento composta da oltre 780,000 viaggiatori, in crescita del 6.7 per cento; e infine l'Australasia con una quota del 2 per cento dei volumi complessivi, con un totale di poco meno di 340,000 visitatori.
Sua Eccellenza Helal Saeed Almarri ha continuato: “La forte performance di Dubai nel 2017 può essere attribuita all'efficacia del quadro strategico a tre punte di Dubai Tourism, incentrato sulla diversità del mercato, l'agilità e la personalizzazione nel raggio d'azione e la continua evoluzione della proposta. Nel corso dell'ultimo anno, i nostri numeri dimostrano la nostra crescente attrattiva e competitività della destinazione, mitigando l'esposizione al mercato unico, nessuna delle quali sarebbe possibile senza la forza dei nostri partenariati tra i settori governativo, pubblico e privato. In futuro, questo impegno alla collaborazione tra le parti interessate del nostro ecosistema turistico è fondamentale mentre lavoriamo per raggiungere i nostri obiettivi condivisi ".
Sostenendo l'agenda prioritaria della città per offrire sempre qualcosa di nuovo, unico e di classe mondiale a ogni viaggiatore globale, il 2017 ha visto ulteriori passi avanti nell'ampliare l'appello di Dubai a un ampio spettro di visitatori. Il nuovo quartiere fronte mare della città, La Mer, è stato aperto per fornire alle famiglie un nuovo hotspot per mangiare, giocare e rilassarsi, mentre Etihad Museum è stato inaugurato per dare ai curiosi culturalmente una panoramica arricchente della nascita degli Emirati Arabi Uniti e dei padri del nazione. Nel frattempo, la nuova era dell'intrattenimento dal vivo di Dubai ha visto un ulteriore impulso con l'inaugurazione di La Perle, il primo spettacolo teatrale residente nella regione, rappresentato in un teatro acquatico all'avanguardia a Habtoor City. Ciò è avvenuto in seguito all'apertura nel 2016 della Dubai Opera, che ha continuato a rafforzarsi con un fitto calendario di spettacoli di artisti e produzioni internazionali, riflettendo ulteriormente l'evoluzione dell'offerta culturale e artistica di Dubai.
I principali parchi a tema di Dubai - IMG Worlds of Adventures e Dubai Parks and Resorts (DPR) hanno avuto il loro primo anno intero di attività nel 2017. All'interno di Motiongate Dubai in DPR, sono stati aperti nuovi entusiasmanti IP come la zona Lionsgate, con uno dei punti salienti The World of Giochi della fame. E continuando a migliorare l'attrattiva di Dubai come destinazione globale per lo shopping dopo il suo lancio nel dicembre 2016, il calendario di vendita al dettaglio di Dubai ha visto traffico e coinvolgimento durante i 12 mesi di festival legati allo shopping, promozioni e periodi di offerte stagionali, mega svendite ed eventi di liquidazione, esclusivi esperienze e attivazioni di vendita al dettaglio.
Tra le aperture verso la fine dell'anno c'erano Dubai Frame e Dubai Safari, entrambi già popolari e il primo che ha generato il maggior numero di impressioni mai viste sulla pagina Instagram di Dubai Tourism. Le nuove offerte di destinazioni in arrivo online nel 2018 includono sezioni del Dubai Historic District, offrendo ai visitatori un'immersione nella ricca storia dell'emirato, scorci di come le persone vivevano e lavoravano e tradizioni e costumi che rimangono fino ad oggi. Continueranno inoltre ad essere apportati miglioramenti all'affascinante offerta di stile di vita all'aria aperta a Hatta, che sta rapidamente diventando un punto di riferimento per gli amanti del brivido e degli amanti della natura. Ad aggiungere al mix è il primo parco nazionale degli Emirati Arabi Uniti, Al Marmoum, che è stato lanciato all'inizio del 2018, offrendo ai turisti l'opportunità di interagire, imparare e apprezzare la flora e la fauna selvatica dell'emirato. Con più opzioni per i visitatori, combinate con i fondamentali chiave e lo status degli Emirati Arabi Uniti come il secondo paese classificato a livello mondiale per sicurezza e protezione, secondo il rapporto sulla competitività del turismo e dei viaggi del Forum economico mondiale, è stato impostato un percorso solido per un'ulteriore crescita del numero di visite.
Come altro aspetto chiave del forte appeal turistico dell'emirato, il settore dell'ospitalità di Dubai ha continuato a fare ulteriori passi avanti nell'espansione della sua offerta per soddisfare le esigenze in evoluzione dei visitatori, sia in termini di dimensioni che di ampiezza. Entro la fine del 2017, un totale di 107,431 chiavi erano disponibili in tutti gli hotel e le strutture alberghiere, con una crescita del 4% rispetto all'anno precedente. All'interno di questo, l'espansione più significativa delle scorte è avvenuta all'interno del segmento 4 stelle, con un aumento del 10 per cento a 25,289 camere. Le proprietà a marchio internazionale aperte nel 2017 includevano The St. Regis Dubai, Al Habtoor Polo Resort & Club, Bulgari Resort Dubai e Renaissance Downtown Hotel, mentre i marchi locali hanno continuato a svolgere un ruolo importante, con Rove Trade Centre, The Address Boulevard e Five Palm Jumeirah Dubai sono tutte scelte molto popolari per i viaggiatori internazionali.
La chiave per ripetere le visite e garantire che Dubai crei sostenitori della città sta offrendo livelli costantemente elevati di soddisfazione nell'esperienza del visitatore. Attraverso un solido e regolare sondaggio internazionale sui visitatori (DIVS), vengono misurati aspetti chiave dell'esperienza di migliaia di turisti durante tutto l'anno, in ogni punto di contatto chiave durante la loro esperienza di destinazione a Dubai. Riflettendo la capacità della città di mantenere la promessa del suo marchio, Dubai ha costantemente registrato livelli di soddisfazione eccezionalmente elevati, con la stragrande maggioranza dei visitatori propensi a promuovere o sostenere attivamente Dubai ai propri amici e familiari.
Sua Eccellenza Helal Saeed Almarri ha concluso: “Mentre lavoriamo per affermare Dubai come la città più raccomandata al mondo, il nostro obiettivo è fermamente quello di promuovere la difesa come componente chiave della nostra strategia verso una crescita turistica sostenuta. Assistita da sistemi completi per il monitoraggio e la valutazione del sentiment dei viaggiatori in relazione a ogni aspetto dell'esperienza di Dubai, la nostra priorità è costruire continuamente sulle nostre prestazioni, apportando gli aggiustamenti e i miglioramenti necessari in tutte le aree per garantire la soddisfazione dei nostri visitatori e assicurarci che lo diventino ambasciatori positivi e attivi della nostra città.
“Allo stesso tempo, poiché l'offerta di destinazioni continua ad evolversi, mantenere lo slancio sarà fondamentale mentre cerchiamo di rimanere sulla buona strada per raggiungere i nostri obiettivi di Tourism Vision 2020. In questo Anno di Zayed, cerchiamo di sostenere i nobili valori instillati dal defunto sceicco Zayed, compresi quelli di saggezza, rispetto e determinazione, mentre ci basiamo ulteriormente sui progressi già compiuti. Spetta al Dubai Tourism e a tutte le parti interessate non solo consolidare gli sforzi esistenti, ma continuare ad abbracciare l'innovazione e le nuove tendenze. Nel 2017, Sua Altezza lo sceicco Mohammed bin Rashid Al Maktoum ha avviato Dubai 10X, che invita tutte le entità del governo di Dubai ad abbracciare l'innovazione dirompente come mantra fondamentale delle loro operazioni e a cercare modi per incorporare le sue metodologie in tutti gli aspetti del loro lavoro. Nel 2018, le nostre attività rifletteranno questo mantra, con progetti e iniziative progettati per sfruttare le nuove tecnologie e costruire sulla nostra agenda "digital, mobile e social first". Dubai ha già diversificato in modo sano la sua base di mercati di origine e gli sforzi proseguiranno rapidamente per sfruttare le opportunità nei mercati emergenti e ad alta crescita".
