Asian Trails celebra il decimo anniversario

Sono passati dieci anni da quando Luzi Matzig, una delle personalità più importanti del turismo asiatico, ha creato la propria operazione di tour. Per eTurboNews, Matzig – che ha appena festeggiato il suo 60° compleanno – dà la sua visione del turismo nel sud-est asiatico.

eTN: Quali sono i cambiamenti più drammatici che hai vissuto negli ultimi dieci anni?
Luzi Matzig: Questa è sicuramente la prenotazione su Internet che ha rivoluzionato la distribuzione e il modo di fare affari. I motori di prenotazione sono ora nelle mani di grandi gruppi di viaggio che contraggono direttamente con fornitori di viaggi come gli hotel. Agoda.com è stata rilevata da Priceline e asiarooms.com da TUI. I tour operator come noi non sono più necessari per prenotare le camere. Abbiamo appena perso un contratto con asiarooms.com perché hanno deciso di trattare direttamente con gli hotel. E non possiamo competere, perché richiederebbe molto impegno e denaro. Dobbiamo adattare la nostra strategia e concentrarci sul nostro core business, il tour operator. In effetti, abbiamo appena acquisito Kuoni UK come nuovo cliente.

eTN: I viaggiatori di oggi sono molto diversi da quelli di dieci anni fa?
Matzig: Abbiamo sicuramente sperimentato[d] un forte aumento dei viaggiatori individuali. Non appena un mercato diventa maturo, si allontana dal turismo di gruppo. Vediamo anche emergere due tipi forti di viaggiatori, entrambi estremi. Con il crollo dei prezzi delle compagnie aeree e degli hotel dovuto all'aumento della concorrenza, c'è una tendenza a pacchetti sempre più economici. Ma quanto a buon mercato possiamo andare ulteriormente? Vale davvero la pena di inseguire quei mercati del turismo di massa che producono un ritorno sull'investimento molto piccolo? Preferiamo occuparci dell'altro segmento, FIT che si occupa di prodotti esclusivi di fascia alta. C'è più denaro usa e getta e meno concorrenza.

eTN: Quali sono allora i prodotti che puoi offrire?
Matzig: Questi viaggiatori FIT hanno idee molto determinate su cosa vorrebbero fare e quando. Il nostro punto di forza è quindi proporre pacchetti à la carte. Possiamo organizzare un'auto privata con autista o offrire un circuito su misura nel sud-est asiatico. Vediamo, ad esempio, un forte interesse per le crociere man mano che la scelta diventa più sofisticata nella regione. Sono le classiche crociere sul fiume Mekong o sul Mare delle Andamane. Il Borneo sta emergendo anche come una destinazione attraente per le crociere. Proponiamo anche jet privati ​​per i migliori viaggiatori. Troviamo anche più vacanzieri in cerca di destinazioni esclusive. Ad esempio, in Thailandia, vediamo clienti esclusivi che si allontanano da famose destinazioni turistiche come Krabi, Phuket o Pattaya per recarsi maggiormente in isole appartate. L'ultimo catalogo Kuoni Svizzera sull'Asia è un ottimo esempio della tendenza attuale. Contiene fino a dieci pagine di soggiorni e pacchetti in isole thailandesi poco conosciute.

eTN: Hai riscontrato anche un cambiamento nelle destinazioni richieste dai viaggiatori?
Matzig: L'Indocina ha visto la crescita maggiore nel decennio con il boom del turismo in paesi come Vietnam, Cambogia e anche Laos. La Birmania sta tornando, piuttosto lentamente, ma ha attraversato un periodo terribile nel 2008. Mi aspetto che il prossimo anno il Myanmar raddoppierà il numero dei suoi viaggiatori rispetto al 2009... Le Filippine stanno guadagnando popolarità, soprattutto per Boracay con le sue belle spiagge. Ma la destinazione di maggior successo negli ultimi due anni è l'Indonesia. Soprattutto per Bali, dove diventa estremamente difficile trovare un alloggio. L'abolizione del divieto dell'UE sui viaggi aerei per alcune compagnie aeree indonesiane ci aiuta a progettare nuovi pacchetti. Proponiamo di nuovo tour via terra da Sumatra a Bali o proponiamo tour al Toraja nel Sud Sulawesi in aggiunta a un soggiorno a Bali.

eTN: La cultura è un tema interessante nel sud-est asiatico?
Matzig: Lo è sempre stato, ma poiché i viaggiatori stanno diventando più perspicaci, alla fine del loro tour amano collegare molte destinazioni culturali con una pausa di qualche giorno in una località balneare. In Europa, i viaggiatori provenienti da Francia, Germania o Svizzera sono molto interessati a combinare tour culturali multi-paesi, come Vietnam-Cambogia e Thailandia. Ma russi, scandinavi e britannici preferirebbero per lo più un'unica destinazione per le vacanze di mare e sole.

eTN: Quali sono le tue previsioni per il 2010 per Asian Trails?
Matzig: Vedremo sicuramente una ripresa, diciamo in un intervallo di crescita del 10 percento. Siamo personalmente molto contenti della nostra posizione odierna e della nostra presenza in tutto il sud-est asiatico. Non prevediamo di trasferirci in altri mercati poiché stimiamo di rimanere tra i migliori specialisti della regione.