Il consulente turistico Srilal Miththapala, un contributore regolare eTN dallo Sri Lanka, è il livewire di un programma di otto giorni progettato per familiarizzare gli studenti post A / L dell'area di Nuwara Eliya sulla moderna industria del turismo.
Il Private Sector Tourism Skills Committee (TSC) in collaborazione con The Grand Hotel Nuwara Eliya e YouLead ha tenuto un secondo programma nell'ambito del progetto pilota dell'Iniziativa Young Tourism Ambassadors. Questo programma di trasformazione ha introdotto nel settore 16 giovani uomini e donne attraverso uno stage intensivo di una settimana che li ha esposti alle numerose e diverse opportunità di carriera disponibili nel settore.
Le sessioni individuali sono state guidate da oltre 10 diversi esperti del settore esterni e da risorse interne dell'hotel. I giovani ambasciatori del turismo hanno studiato di tutto, dalle pulizie all'orticoltura. Hanno osservato come conservare il patrimonio naturale dello Sri Lanka e promuovere il turismo naturalistico, nonché come coinvolgere un visitatore e intrattenerlo. Altri moduli nell'ambito del tirocinio includevano autista e guida turistica, nonché CSR. Le prove dimostrano che i giovani con esperienza pratica spesso trovano lavori più sicuri e meglio retribuiti, più facili e più rapidamente dei loro coetanei.
Anche i genitori vengono portati e viene fornita una panoramica dell'hotel e della formazione che i giovani riceveranno. Alla fine delle due settimane i genitori sono stati riportati di nuovo ei giovani hanno presentato alcune delle loro nuove conoscenze e abilità. Una sfida fondamentale per garantire le percezioni e gli atteggiamenti mentali dei genitori è stata affrontata con il feedback che molti genitori sono stati totalmente convinti all'idea di consentire ai propri figli di intraprendere lavori nel settore dell'ospitalità e del tempo libero.
Il programma è stato specificamente adattato alla posizione e alle strutture del Grand Hotel e il suo successo è stato in gran parte dovuto all'entusiasmo del personale che ha esposto i giovani studenti alle qualità uniche del loro hotel e condiviso la loro passione per la loro carriera nel turismo.
Srilal ha parlato emotivamente del piacere di trascendere i programmi di stampino per biscotti esistenti per qualcosa di così intenso e personalizzato come si è rivelata l'iniziativa di stage. "Sta cambiando il gioco", ha detto con una notevole interruzione nella sua voce. “Sono lieto che il TSC stia mirando a cambiare le percezioni e gli atteggiamenti dei giovani attraverso questo programma unico e innovativo. Questi ragazzi sono davvero entusiasti del desiderio di entrare nel settore. Possono davvero salire in alto con questo livello di motivazione e attenzione. "
Il direttore generale del Grand Hotel Refhan Razeen, parlando a nome della direzione e del personale del Grand Hotel, ha dichiarato: “Desidero ringraziarvi profondamente per aver condotto il programma YouLead in modo così esemplare. Sono fiducioso che i giovani che hanno partecipato a questo programma avrebbero ricevuto un'ampia visibilità nell'arena dell'industria dell'ospitalità. Programmi come questi offrono giovani freschi, talentuosi e multi-qualificati, espongono la gamma di scelte di carriera nel settore e, a sua volta, il settore trae vantaggio dal tornare alle loro comunità e scuole e discutere di questa esperienza curata ".
L'ambasciatrice della gioventù YouLead Praneepa Pereira, che ha preso parte al programma Nuwara Eliya, ha dichiarato: “Puoi partecipare a questo programma e apprendere diverse prospettive che non conoscevi su questo campo. In realtà, quando sono arrivato qui, non sapevo nulla di questo campo. Non sapevo cosa fosse il turismo. Non sapevo cosa fosse la gestione dell'hotel. Ma qui ci insegnano tutto. Ogni cosa. Quindi, secondo me, questo è uno dei migliori campi in cui un giovane può avere successo nella propria vita ... quando verrai in questo campo saprai come avere successo! "
L'industria del turismo dello Sri Lanka è a un bivio. È ben posizionato per sfruttare la drammatica crescita del turismo dai mercati asiatici; possiede una ricchezza di beni naturali e culturali che sono ben allineati con i segmenti in più rapida crescita del settore (es. salute e benessere, viaggi culturali e naturali sostenibili); la sua gente è ospitale e il clima è adatto per viaggiare tutto l'anno. Tutte le analisi del settore evidenziano il fatto che il viaggiatore del 21 ° secolo è alla ricerca di esperienze autentiche piuttosto che solo bellezze e spiagge sabbiose. Il punto fondamentale del TSC, quindi, è che la nostra forza lavoro è la risorsa più importante che abbiamo. Questo perché le esperienze dei visitatori di qualità derivano dall'interazione con la popolazione locale.
Presieduto dall'amministratore delegato di Resplendent Ceylon Malik Fernando, il TSC è un'associazione informale di 10 leader del turismo del settore privato del settore alberghiero e dei viaggi. Questi leader si sono riuniti sulla base del reciproco desiderio di agire su una questione che mette in pericolo la crescita della loro industria: la mancanza di giovani che intraprendono lavori nel turismo. Il TSC ha lanciato un piano in otto punti il 25 giugno e ha proceduto all'attuazione di tali iniziative una per una. Il gruppo ha già sviluppato o rivisto otto curricula professionali per renderlo più pertinente alle esigenze del settore e ha fatto circolare un breve documentario che mostra l'impatto delle donne dello Sri Lanka nel turismo.
Srilal Miththapala
L'iniziativa Young Tourism Ambassadors è un risultato chiave nella `` Sri Lanka Tourism and Hospitality Workforce Competitiveness Roadmap '', lanciata di recente, preparata dal Private Sector Tourism Skills Committee (TSC) con la Sri Lanka Tourism Development Authority (SLTDA), Sri Lanka Institute for Tourism and Hotel Management (SLITHM), Ceylon Chamber of Commerce (CCC) e YouLead - un progetto finanziato dall'Agenzia degli Stati Uniti per lo sviluppo internazionale (USAID) e implementato dall'International Executive Service Corps (IESC).
I membri del TSC includono Malik J. Fernando, Shiromal Cooray, Angeline Ondaatjie, Jayantissa Kehelpannala, Sanath Ukwatte, Chamin Wickramasinghe, Dileep Mudadeniya, Timothy Wright, Steven Bradie-Miles e Preshan Dissanayake. I membri ex-officio includevano candidati della Camera di Ceylon, Autorità per lo sviluppo del turismo dello Sri Lanka (SLTDA), Istituto di turismo e gestione alberghiera dello Sri Lanka (SLITHM) e Commissione per l'istruzione terziaria e professionale (TVEC).
