Wyndham Destinations sta aprendo nuovi resort

Wyndham Destinations lancia nuove identità di marchio di club e scuote la multiproprietà con l'apertura di resort urbani e l'evoluzione in tutta l'azienda.
Wyndham Destinations sta guidando l'evoluzione del settore creando più destinazioni e più esperienze per i viaggiatori nei luoghi in cui vogliono viaggiare. La società ha appena annunciato l'inaugurazione del suo nuovissimo resort nel centro di Portland, Oregon, numero 2 nella lista delle "Migliori città degli Stati Uniti in cui trascorrere un weekend" di Thrillist. Wyndham Destinations ha nuovi resort nei mercati urbani più caldi degli Stati Uniti, tra cui New Orleans, New York e San Francisco, e aprirà nel cuore di Nashville entro la fine dell'anno. Per ulteriori avventure al di fuori degli Stati Uniti, i proprietari possono visitare Melbourne e Sydney, in Australia, e Vancouver, in Canada.

Da quando è diventata un'azienda indipendente lo scorso anno, Wyndham Destinations ha scatenato l'innovazione in tutta l'organizzazione per reinventare il modo in cui i viaggiatori vanno in vacanza. Con una nuova base proprietaria composta per il 60% da millennial e Gen Xers, l'azienda sta crescendo con i suoi clienti. Già leader, con la più grande base di proprietari di multiproprietà e più resort rispetto alle due maggiori società di proprietà di vacanze messe insieme, Wyndham Destinations sta ora forgiando un percorso per l'evoluzione del settore.

La società sta aprendo nuovi resort in destinazioni inaspettate - come Austin, Texas, nel 2018 e Moab, Utah, in arrivo nel 2020 - e non si ferma qui. Ora, sta rendendo interessante la multiproprietà con il rilancio di due dei suoi marchi di punta per le vacanze.

Quest'anno, Wyndham Destinations ha lanciato nuove iniziative in tutta l'azienda - nuovi sviluppi e ristrutturazioni di resort, progetti di marketing e di marchio, gestione delle relazioni con i clienti e miglioramenti dell'esperienza digitale - ed è nel primo anno di un piano quinquennale che prevede di spendere più di 1 miliardo di dollari per continuare questi progetti basati sull'esperienza del cliente.

"Al fine di rimodellare i nostri marchi leader del settore e impostare la direzione per il futuro del timesharing, stiamo sfruttando le dimensioni e la scala dell'azienda per guidare la crescita continua utilizzando il nostro approccio di sviluppo efficiente in termini di capitale per aggiungere nuovi inventari e centri di vendita nelle località che i viaggiatori desiderano da visitare ", ha affermato Michael D. Brown, presidente e amministratore delegato di Wyndham Destinations.

"Uno dei vantaggi di essere un'azienda focalizzata su un settore è che possiamo investire in modo significativo in resort, tecnologia, marchi e un'esperienza digitale che migliorerà la nostra esperienza del cliente e spingerà la nostra crescita per gli anni a venire", ha detto Brown. Questo investimento è coerente con gli obiettivi finanziari e di flusso di cassa libero che la società ha annunciato in precedenza. Il modello di business dell'azienda consente a Wyndham Destinations di investire in aree di crescita redditizie fornendo allo stesso tempo una generazione di cassa costante, consentendo alla società di restituire quasi $ 500 milioni agli azionisti sotto forma di dividendi e riacquisto di azioni da quando la società è stata fondata nel giugno 2018.

I nuovi marchi non solo conferiscono un aspetto e un'atmosfera nuovi a questi club leader, ma danno vita anche all'obiettivo dell'azienda di mettere il mondo in vacanza. Con più destinazioni da esplorare, oltre al rinnovamento dei centri di vendita, migliori esperienze dei proprietari e un aggiornamento digitale, vivere esperienze di vacanza straordinarie ogni anno in oltre 220 resort in tutto il mondo sarà più facile che mai per i proprietari esistenti e potenziali nuovi proprietari.

I resort in multiproprietà forniscono la "casa lontano da casa" che le famiglie bramano mentre creano ricordi di una vita. I resort per le vacanze Club Wyndham e WorldMark by Wyndham offrono l'affidabilità e la sicurezza di un marchio di ospitalità di fiducia, con lo spazio e i comfort moderni dove i viaggiatori possono distendersi e rilassarsi.

Le nuove identità dei due più grandi prodotti in multiproprietà di Wyndham Destinations danno vita a ciascun marchio in un modo che non solo evidenzia la sua particolarità, ma si distingue anche rispetto ad altri club di vacanza.

Club Wyndham - Live Your Bucket List®
Il Club Wyndham celebra oggi il vivere la tua lista dei desideri: le destinazioni da non perdere e le esperienze da non perdere.

Far parte del Club Wyndham non significa solo possedere una multiproprietà: è il percorso che collega la passione dei proprietari per i viaggi con possibilità entusiasmanti ad ogni singolo turno. Il nuovissimo aspetto del Club Wyndham rinvigorisce l'impegno dell'azienda ad aiutare i proprietari non solo a vivere la loro lista dei desideri, ma a farla crescere.

Che si tratti di essere immersi nel cuore del trambusto di New York, di camminare sulla neve appena caduta prima di sciare sulle piste del Colorado o di stare a bordo piscina nei Caraibi, dove il rum punch regna sovrana, le vacanze dei proprietari e le interazioni con il marchio ispireranno viaggi senza fine avventure disponibili tramite Club Wyndham.

WorldMark di Wyndham - Più tempo per condividere. ®
WorldMark di Wyndham evidenzia le connessioni che avvengono durante le vacanze: i momenti di viaggio che si trasformano in una vita di ricordi.

Per i proprietari di WorldMark, le vacanze servono come sfondo confortante per le tradizioni in corso e il catalizzatore per crearne di nuove. Il nuovissimo look and feel WorldMark celebra tutti i tipi di ricordi delle vacanze, dai momenti inaspettati e commoventi durante il viaggio alle esperienze di spicco nella destinazione.

Dai baci di marshmallow in Oregon ogni volta che i bambini fanno gli s'mores, al portare abbastanza bottiglie di Merlot per il viaggio annuale delle ragazze in Arizona, per catturare l'immagine perfetta del tramonto e fare surf lungo le spiagge delle Hawaii - le vacanze e le interazioni con WorldMark lo faranno festeggia più tempo per condividere.

“La multiproprietà è davvero una gemma nascosta nel settore dell'ospitalità. È un ottimo modo per viaggiare; lo sappiamo perché i nostri clienti ce lo dicono: abbiamo un tasso di soddisfazione di quasi il 90% tra i nostri attuali proprietari ", ha affermato Noah Brodsky, veterano del settore dei viaggi e Chief Brand Officer per Wyndham Destinations. “Sappiamo anche che l'attività di multiproprietà è stata a lungo una battuta finale della cultura pop, ma le grandi società di multiproprietà di marca sono cambiate ed è tempo di dare uno sguardo nuovo a questa fantastica opzione di vacanza. Questi nuovi marchi sono il nostro modo per riprendere la parola "multiproprietà". Non solo con immagini e contenuti sorprendenti che evocano lo spirito di vacanze uniche, ma anche con una reale evoluzione del modo in cui mettiamo le persone in vacanza ogni giorno ".

Lo sforzo di re-branding è stato gestito in collaborazione con la società di branding globale Siegel + Gale.

"Il fulcro della definizione di un'idea semplice e potente per questi due marchi era comprendere veramente le esigenze e i desideri unici delle due diverse popolazioni di proprietari, nonché il modo in cui ciascuno di essi si inserisce nel portafoglio e nelle strategie di crescita di Wyndham Destinations", ha affermato Daniel K. Golden, direttore della strategia di gruppo presso l'azienda di branding globale, Siegel + Gale. “Con Club Wyndham e WorldMark by Wyndham, il nostro obiettivo era definire e sviluppare nuove esperienze di marca a cui i proprietari potessero connettersi e, cosa molto importante, un modo chiaro e mirato per Wyndham di venderle a target diversi. Attraverso un programma coinvolgente che includeva tour della proprietà, visite ai centri di vendita, interviste alla leadership e focus group con i proprietari, abbiamo sviluppato una strategia go-to-market e una nuova identità visiva per aiutarli a implementare i loro marchi in modo efficace e coerente.

I club di vacanza di Wyndham Destinations dispongono di un sistema di punti flessibile che consente ai proprietari di prenotare soggiorni in oltre 220 resort di club di vacanza di Wyndham o di scambiare in 4,300 resort affiliati in 110 paesi con la rete di scambio RCI. Con la proprietà, i viaggiatori hanno la possibilità di esplorare luoghi che non hanno visitato prima, anno dopo anno, soggiornando in alloggi spaziosi con camere da letto separate, cucine completamente attrezzate e confortevoli aree soggiorno e pranzo, senza sacrificare l'accesso ai servizi e ai servizi in stile resort .