NUOVA DELHI, India (9 settembre 2008) – Dopo il successo delle discussioni nella conferenza organizzata a Shanghai a gennaio, il World Travel & Tourism Council (WTTC), in associazione con il WTTC India Initiative, ha riunito i leader nel campo delle risorse umane il 4 settembre 2008 per discutere le questioni occupazionali che l'India dovrà affrontare nei prossimi anni.

L'industria dei viaggi e del turismo ha creato oltre 238 milioni di posti di lavoro in tutto il mondo nel 2008 (WTTC cifre), rendendolo uno dei settori chiave al mondo per l'occupazione e la crescita della carriera. Oggi, l'industria dei viaggi e del turismo è alla ricerca di un numero elevato di persone qualificate e di qualità per ricoprire posizioni sia manageriali che di fronte ai clienti in prima linea.

Ciò è particolarmente vero per l'India, il cui settore dei viaggi e del turismo è destinato a una crescita sostanziale nei prossimi anni. Essendo una delle economie in più rapida crescita al mondo, l'industria indiana dei viaggi e del turismo è destinata a crescere a una media del 7.6% all'anno per i prossimi 10 anni. Questa crescita sostanziale crea un'enorme sfida per le risorse umane: reclutare e trattenere milioni di persone esattamente allo stesso tempo di altri settori dell'economia. Con una tale domanda di lavoratori qualificati, il governo e il settore privato devono trovare modi innovativi per attirare una nuova generazione di persone nel settore.

Jean-Claude Baumgarten, presidente di WTTC, e la sig.ra Radha Bhatia, presidente di WTTC's India Initiative, ha presieduto l'incontro di leader del settore pubblico e privato nei settori dell'ospitalità e dei viaggi, della tecnologia e della ricerca, del governo, dell'istruzione e della consulenza aziendale. I contributi sono stati forniti dal direttore generale del Ministero del Turismo – Governo dell'India, Ernst and Young, Emirates, Oberoi Hotels, Mandarin Oriental, Unisys, Six Senses Resorts & Spas, Jet Airways, Taj Hotels, UEI Global e Indian School of Affare.

Jean-Claude Baumgarten ha affermato che "Deve esserci un cambiamento di trasformazione nel modo in cui il governo e le imprese promuovono l'occupazione nel settore dei viaggi e del turismo. La campagna per commercializzare opportunità di lavoro deve essere appassionata e fantasiosa quanto lo è stata la campagna Incredible India nel marketing del paese su scala internazionale. L'anzianità e la professionalità della funzione delle risorse umane all'interno delle organizzazioni devono essere sostanzialmente migliorate e deve esserci una campagna coerente e a lungo termine per migliorare la qualità dell'istruzione nel settore dell'ospitalità". Senza una vera leadership da parte del governo e delle imprese, ha dichiarato che "la crescita del settore sarebbe compromessa, con conseguenze dannose per la creazione di posti di lavoro e lo sviluppo economico del Paese".

John Guthrie, che ha organizzato gli eventi di Shanghai e Delhi per WTTC, ha inoltre sottolineato l'importanza che i dipendenti abbiano livelli sufficienti di conoscenza della lingua inglese. Per i ruoli di amministrazione, supervisione e direzione era fondamentale, oltre che per le posizioni di prima linea. Per quanto riguarda il numero crescente di visitatori internazionali, la comprensione di base della lingua offre ai dipendenti maggiore sicurezza e maggiori opportunità di progredire nella propria carriera, sviluppando importanti competenze per la vita e, nel tempo, contribuendo a garantire che i ruoli manageriali siano ricoperti da cittadini indiani piuttosto che da espatriati .

Le raccomandazioni del Simposio sono state presentate a un gruppo selezionato di dirigenti d'azienda, membri del governo indiano, parlamentari e alti funzionari della WTTCl'India Initiative Retreat a Khajuraho dal 5 al 7 settembre. A seguito di queste discussioni, nel corso del mese verranno presentate raccomandazioni più dettagliate al governo indiano.

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Contatto: Anja Eckervogt, assistente alle pubbliche relazioni, WTTC al +44 (0) 20 7481 8007 o al [email protected]

WRI WTTC
WTTC è il forum per i leader aziendali nel settore dei viaggi e del turismo. Con i presidenti e gli amministratori delegati di circa 100 delle principali società di viaggi e turismo del mondo come suoi membri, WTTC ha un mandato unico e una panoramica su tutte le questioni relative a viaggi e turismo. WTTC lavora per aumentare la consapevolezza dei viaggi e del turismo come una delle industrie più grandi del mondo, che impiega circa 238 milioni di persone e genera quasi il 10% del PIL mondiale. Si prega di visitare www.wttc.org