"Prendersi cura dei nostri ospiti e dipendenti è sempre stato il nostro obiettivo principale e queste nuove misure sanitarie ci aiuteranno a mantenere un'esperienza di viaggio sicura, dalle nostre lobby alle nostre cabine, mentre le Hawaii continuano a fare progressi nel contenere COVID-19", ha affermato Peter Ingram, presidente e CEO di Hawaiian Airlines, commentando cosa ha volato su Hawaiian Airlines durante COVID-19 significa per i passeggeri delle compagnie aeree.
Hawaiian Airlines sta migliorando le misure sanitarie in tutto il suo sistema richiedendo ai viaggiatori di indossare coperture per il viso a partire dall'8 maggio e creando più spazio personale al momento del check-in, dell'imbarco e durante il volo. La compagnia aerea, i cui dipendenti aeroportuali e assistenti di volo indossano già maschere per il viso, il mese scorso ha anche iniziato la spruzzatura elettrostatica delle cabine, una tecnologia di disinfezione sicura che fornisce una protezione aggiuntiva ed efficace contro i coronavirus.
"Apprezziamo la comprensione e la flessibilità dei nostri ospiti mentre adattiamo le nostre operazioni con il loro benessere guidando ogni decisione che prendiamo", ha aggiunto Ingram
Rivestimenti per il viso
A partire dall'8 maggio, gli ospiti hawaiani dovranno indossare una maschera per il viso o una copertura che copra efficacemente la bocca e il naso, dal check-in in aeroporto allo sbarco a destinazione. I bambini piccoli che non sono in grado di indossare una copertura per il viso o gli ospiti con una condizione medica o disabilità che ne impediscono l'uso saranno esentati dalla politica.
Più spazio personale
Hawaiian resta impegnata a mantenere più spazio tra i passeggeri al check-in, all'imbarco e durante il volo.
La compagnia aerea modificherà l'imbarco a partire dall'8 maggio chiedendo agli ospiti di rimanere seduti nell'area del gate fino a quando le loro file non saranno chiamate. Gli ospiti della Main Cabin saliranno a bordo dalla parte posteriore dell'aeromobile, in gruppi da tre a cinque file alla volta, e gli agenti sospenderanno l'imbarco secondo necessità per prevenire la congestione. Gli ospiti che necessitano di assistenza speciale e quelli seduti in Prima Classe potranno imbarcarsi in anticipo.
La compagnia aerea, che ha assegnato manualmente i posti per aumentare lo spazio personale a bordo, la prossima settimana inizierà a bloccare i posti centrali sui suoi jet, i posti adiacenti sugli aerei turboelica ATR 42 e altri posti selezionati per continuare a fornire più spazio per ospiti e assistenti di volo . A seconda dei fattori di carico, potrebbe essere necessario regolare i posti a sedere al gate per massimizzare la spaziatura in tutta la cabina e soddisfare le restrizioni di peso e bilanciamento.
Hawaiian farà il possibile per far sedere le famiglie e gli ospiti che viaggiano insieme nella stessa festa, quando possibile, e incoraggia gli ospiti che preferiscono sedersi insieme a contattare la compagnia aerea prima del volo o vedere un agente dell'aeroporto.
Mantenere puliti i nostri spazi
Il mese scorso, Hawaiian ha iniziato a utilizzare la spruzzatura elettrostatica per pulire in modo completo e uniforme le cabine degli aerei con disinfettanti di grado ospedaliero, registrati presso l'Environmental Protection Agency, che rivestono anche superfici nascoste e difficili da raggiungere.
Hawaiian sta applicando un trattamento elettrostatico, che si asciuga in cinque minuti, di notte sull'aereo Boeing 717 che opera sui voli tra le isole e prima di ogni partenza dalle Hawaii su Airbus A330 che servono rotte transpacifiche. La flotta A321neo della compagnia aerea non è attualmente in servizio a causa di un orario di volo ridotto.
Hawaiian, la cui moderna flotta è dotata di filtri dell'aria HEPA che creano un ambiente asciutto ed essenzialmente sterile inospitale ai virus, ha protocolli di pulizia e disinfezione dettagliati, prestando particolare attenzione alle aree ad alto contatto come sedili, schienali, poggiatesta, monitor, tavolini , cestini sopraelevati, muri, finestre e tende da sole, oltre a cambuse e gabinetti.
Hawaiian distribuisce anche salviettine igienizzanti ai passeggeri e ha temporaneamente modificato alcuni servizi a bordo, come la sospensione del rifornimento di bevande in tazze o bottiglie personali e il servizio di asciugamani caldi.
