Jürgen Steinmetz:
Prima di iniziare, vorrei presentare il nostro co-conduttore, il dottor Peter Tarlow, che è anche vicepresidente della parola rete del turismo, e uno dei nostri fondatori è in Texas. E Peter voleva dire qualche parola prima di arrivare a Gavin. Devi riattivare te stesso. Altrimenti, non sapremo mai cosa hai in mente. Non lo so.
Dott. Peter Tarlow:
Grazie. E certamente non voglio prendere molto del tempo di Gavin, ma penso che questa sarà una sessione davvero interessante. Molti di noi, almeno nella parte anglofona delle Americhe, e io lavoro sia nella parte spagnola, che portoghese e in quella inglese tendiamo ad avere sentimenti molto cordiali nei confronti del Regno Unito. Anche se molti di noi, le nostre famiglie potrebbero non provenire dal Regno Unito, culturalmente, siamo tutti legati al Regno Unito. E penso che tu lo veda nel modo in cui le persone seguono quello che sta succedendo con enorme interesse nel Regno Unito e nel fatto che abbiamo un'alleanza indissolubile tra Canada, Stati Uniti e, um, uh, Regno Unito. E, uh, condividiamo un linguaggio comune. Condividiamo una cultura comune, molti di noi quando siamo a Londra o in altre parti della Gran Bretagna, si sentono davvero a casa. E quindi questo è molto simile a un mondo in cui è straniero e tuttavia non è straniero. Uh, tutti noi ci sentiamo come se stessimo tornando da nostra madre e nostro padre. Quindi sembriamo un po 'come visitare l'Inghilterra, specialmente l'area di Londra, che è ciò che la maggior parte di noi conosce come una visita a casa dei nostri genitori. Quindi penso che probabilmente prepara il terreno. Non voglio portare via nessuno dei tuoni di Gavin, ma sono sicuro che tutti noi stiamo davvero cercando oggi come un'occasione molto speciale. Quindi Gavin, grazie per essere con noi.
Jürgen Steinmetz:
Si. Grazie. Un gallone e sì. Penso che potremmo che Gavin abbia parlato con l'arte certo, ho alcune domande su cosa hanno in mente tutti quando siamo in viaggio internazionale o siamo tornati nel Regno Unito. Siamo tutti disperati di avere la nostra birra e le nostre navi efficienti a Londra, uh, o viaggiare nel Regno Unito. È uno dei miei paesi preferiti e dico sempre, ok, qual è, qual è il tuo posto preferito dove andare? Quando vivi alle Hawaii? Ho detto, è Londra, è una città così vivace, e c'è così tanto da fare, quindi quando possiamo farlo di nuovo?
Gavin Landry:
Bene grazie. Ti ringrazierai. Ehm, Peter e tutti per essere qui, noi, apprezziamo questa opportunità di essere con te oggi e anche di unirci al tuo stimato pubblico. Quindi, uh, come hai detto, mi chiamerai Gavin Landry. Sono il vicepresidente esecutivo slash director delle Americhe che c'è una Gran Bretagna. E sebbene io sia uno dei nove funzionari dell'azienda che definiscono la strategia e la politica per l'intera organizzazione, la mia patch particolare è il Nord e il Sud America. Quindi urla alle mie squadre e vendi Palo. Ti vogliamo bene. Stiamo pensando a te ogni giorno, a Los Angeles, a New York e attraverso Canto. Uh, quindi urla a quelle squadre e vedrai, vedrai, nelle mie osservazioni di oggi, che gran parte di ciò che sto dicendo è, è molto centrato sul Nord America e forse su noi. Ehm, perché questi sono i mercati che sembrano, uh, in via di riapertura, uh, prima, purtroppo, sai, il nostro mercato in Brasile sta ancora, sai, alle prese con la pandemia.
Gavin Landry:
E sappiamo che è qualcosa che richiederà un po 'più di tempo. Quindi lo vedrai dai miei, dai miei commenti, solo così la gente sa, uh, visitare la Gran Bretagna è l'ufficio nazionale del turismo per il Regno Unito. Siamo incaricati di vendere viaggi in Gran Bretagna, tra cui Inghilterra, Scozia e Galles. E la nostra missione è molto semplice. Serve a rendere il turismo uno dei settori di maggior successo e produttivi per l'economia del Regno Unito. E per metterlo nel contesto, sai, la pre-pandemia del turismo stava sostenendo 3.1 milioni di posti di lavoro, uh, oltre 120, $ 112 miliardi di impatto economico annuale e, um, è responsabile di, uh, ben oltre 200,000 piccole e medie imprese che sono parte dell'industria del turismo in gran parte. Quindi è davvero molto importante riportare questo settore, il 10% del PIL il prima possibile. Quindi, sulla tua domanda, in termini di quando tornerà il viaggio, ehm, Inghilterra, Scozia e Galles hanno tutte delineato le proprie tabelle di marcia fuori dal blocco e tutte le nazioni stanno adottando un approccio graduale a Kent e COVID restrizioni e riaprire la vendita al dettaglio non essenziale e il resto dell'economia dei visitatori, in poche parole la priorità del governo britannico rimane la protezione del pubblico è così semplice.
Gavin Landry:
Quindi l'introduzione di un vaccino e tutto ciò che viene fatto in termini di restrizioni e normative, tutto è per proteggere il pubblico. Ora in Inghilterra, il piano, uh, di tornare ai viaggi internazionali in uscita e avere una nuova serie di regole per i viaggi in entrata inizia non prima del 17 maggio. E non posso crederci nel dire che mancano solo poche settimane la scorsa settimana, la task force sui viaggi globali, che è una task force governativa di penna che ha un particolare interesse a recuperare l'economia, ma in particolare, uh, a recuperare il settore del turismo, l'economia aveva stabilito un quadro per l'apertura sicura dei viaggi internazionali. Quindi, quando i viaggi internazionali possono riprendere, essenzialmente quei requisiti di viaggio relativi a COVID verranno eseguiti su un semaforo o un semaforo. Conosciamo tutti il verde ambra e il rosso. Quindi i visitatori verdi che cavalcano, sfregano da un paese sulla lista verde non saranno richiesti.
Gavin Landry:
Quarantena all'arrivo. L'ambra avrà alcune restrizioni all'arrivo e dovrà essere messa in quarantena, e il rosso sarà trattato proprio come i paesi sulla lista rossa sono attualmente in trattamento e il test COVID rimarrà probabilmente una parte essenziale della protezione della salute della casa pubblica. . Dovremo solo prestare molta attenzione a come cambiano queste linee guida. Penso che una cosa il.
Nuovo altoparlante:
ha affrontato nell'ultimo anno e in più è solo il ritmo del cambiamento e l'imprevedibilità del cambiamento quando si tratta di condizioni e le successive, um, uh, restrizioni o, uh, modi per gestirle, quei cambiamenti sono necessari. Quindi, di nuovo, tutto questo ti dice quello che so oggi. Quello che ancora non sappiamo è quali paesi saranno in ciascuna lista. Tuttavia, pensiamo all'inizio di maggio, quando il governo confermerà anche se viaggi internazionali, possiamo iniziare il turno il 17 al più tardi che sapremo quel primo tipo di incursione di liste. E se hai bisogno di maggiori dettagli sui requisiti dei test e su come rendere disponibili gli accordi sul sito web del governo del Regno Unito, vai su gov.uk e puoi imparare tutto al riguardo. Bene,
Jürgen Steinmetz:
È che i tempi stanno decisamente cambiando e sono tempi incerti, dopotutto. E penso che ogni destinazione, e se guardi all'Europa in questo momento, sembra che ci siano molti messaggi contrastanti, ricordando di aver parlato con il professor Biancaneve, che l'ha colta. Questo in Serbia è stato davvero un buon esempio in cui tutti sono vaccinati e i paesi sono aperti e funzionanti. Penso che il resto dell'Europa ci stia arrivando. E guardiamo tutti alla Gran Bretagna perché è così vicina e collegata con gli Stati Uniti e con il Nord America, dove risiede la maggior parte di noi. Quindi, quando l'organismo è aperto in Gran Bretagna, cosa dovrebbero aspettarsi i visitatori quando viaggiano nel Regno Unito?
Gavin Landry:
Sicuro. Quindi, uh, come ho detto, stiamo adottando un approccio graduale alla riapertura e la buona notizia è che, ehm, l'Inghilterra la scorsa settimana, il 12 aprile, ha fatto un passo avanti. Era la scorsa settimana, no, sto perdendo la cognizione del tempo. Ehm, ma da quel giorno in poi all'ospitalità, non come vendita al dettaglio centrale, ci è permesso riaprire. Ora andremo all'ospitalità al coperto, agli hotel con ristorante al coperto, ai luoghi di intrattenimento, sarà consentito riaprire contemporaneamente all'entrata in vigore delle nuove regole di viaggio, che di nuovo è intorno al 17 maggio quando il tipo di visitatore riapre quest'anno. Alcuni protocolli di sicurezza rimarrebbero probabilmente in vigore, come la prenotazione anticipata di biglietti per le attrazioni sociali e la richiesta di rivestimenti per il viso interni. Quindi incoraggiamo la gente ad andare alla sezione no, before you go del sito pubblico britannico. E questo è un programma che abbiamo costruito per consentire alle persone di comprendere le particolari restrizioni e requisiti per ciascuna attrazione di destinazione nelle nazioni e nelle regioni del Regno Unito.
Gavin Landry:
E così non sarai colto alla sprovvista, colto di sorpresa. Ehm, e questo viene aggiornato quotidianamente da, le attrazioni e gli alloggi stessi. E tieni anche presente che queste misure di coerenza sociale non solo mantengono le persone al sicuro. Significano anche che stiamo lavorando per evitare lo stesso tipo di folla, soprattutto in alta stagione, che vedevamo nelle attrazioni popolari. Quindi quello a cui ci riferiamo è, cos'è l'ex turismo più gestito e più confortevole? Ehm, suona, suona strano da pensare, ma, um, so che ero nel Regno Unito molti anni fa quando ho lavorato prima di iniziare questo lavoro e sono andato alle terme romane, sono andato a Stonehenge, sono andato a Edimburgo per il festival francese. Sono andato a Londra e ci sono stato ad agosto e ovviamente è alta stagione. E quindi la mia esperienza allora sarà probabilmente molto diversa da quella che ho sperimentato ora che le persone possono entrare in questo. Quello che spero è la rara finestra di tempo in cui queste condizioni saranno probabilmente in atto in cui puoi avere quella forma di turismo più gestita e più confortevole. Quindi potrebbe esserci un se, se c'è un rivestimento positivo in questa orribile pandemia, questa potrebbe essere una delle linee d'argento quando si tratta di come le persone si sentiranno effettivamente in situ quando viaggiano.
Jürgen Steinmetz:
Vedi, vedi che c'è una differenza, uh, quando sei andato in Gran Bretagna o ci sarà una differenza nel visitare Londra o visitare la campagna? C'è un focus, forse ciò che sta spostando e promuovendo il Regno Unito per consentire forse l'esperienza di una regione più fuori dalla grande città come Londra a causa del distanziamento sociale, o pensi che il distanziamento sociale, uh, sarebbe così tanto sotto controllo che Londra, um, uh, diventerà ancora uno dei posti preferiti da visitare?
Gavin Landry:
Sì, voglio dire, Londra, Londra è, è, è assolutamente un hub mondiale ed è una delle più grandi città del mondo. Senza dubbio. E noi siamo, siamo molto concentrati. Siamo sempre stati concentrati sulla vendita di tutto il Regno Unito e cercando di promuovere, sai, aree fuori dai sentieri battuti. Sai, portare la gente nei Cotswolds, portare la gente nel, sai, il, paese del vino, paese del vino inglese, portare la gente in diverse parti della Scozia e Galles. E questo è sempre stato il nostro obiettivo prima della pandemia. Il motivo per cui questo è stato l'obiettivo è che abbiamo avuto molto successo nel guidare il turismo e le visite turistiche nel corso degli anni. E così, sai, davvero l'unico modo in cui puoi, sai, gestire il turismo è disperdere il turismo in diverse parti del paese. Ora stiamo facendo è, è, è simile. Stiamo, stiamo ancora parlando di tutte quelle meravigliose gemme nascoste e di luoghi fuori dai sentieri battuti, ma siamo anche molto concentrati sulle nostre città perché le nostre città sono così critiche.
Gavin Landry:
Londra è la chiave che fa girare la ruota. E quindi dobbiamo recuperare di nuovo Londra. Penso che l'allontanamento sociale sarà fatto in modo da fornire quella forma di turismo meravigliosa, gestita e confortevole per gli ospiti. Eppure, allo stesso tempo, Londra tornerà, sai, ai fattori di occupazione e di carico, fattori di carico in entrata e così via e così via, si spera da una varietà di paesi, ma certamente all'inizio da paesi in cui esiste un lo scambio reciproco avviene e che queste, uh, queste restrizioni e linee guida siano reciprocamente concordate, uh, cosa che speriamo sia prima che poi in alcuni, in certi mercati. Vediamo, riteniamo che gli Stati Uniti possano essere uno dei primi mercati ad avere l'opportunità di tornare nel Regno Unito e di nuovo a Londra. Quindi, per il tuo punto, penso che lo sia, all'inizio sarà sicuramente un'esperienza diversa, ehm, per quanto tempo entrerà in gioco la distanza sociale.
Gavin Landry:
Non sappiamo, ehm, certamente quali comportamenti di viaggio saranno solo, um, una sorta di a breve termine influenzato dai consumatori rispetto ai comportamenti di viaggio che lo sono, che rimarranno sul posto più a lungo. Stiamo già pensando a diversi modi di lavorare, uh, in ufficio e fuori sede. Queste forme di lavoro ibride rappresentano un cambiamento permanente che probabilmente arriverà a seguito di questa pandemia. Quali sono quei cambiamenti permanenti che arriveranno e il comportamento dei consumatori, il comportamento dei consumatori durante i viaggi, in particolare quelli legati alla pandemia. Non lo sappiamo. È qualcosa che stiamo monitorando e possiamo solo cercare di tenerne traccia nel miglior modo possibile. Ora, una cosa che ti dirò, uh, che farai è che c'è un'enorme richiesta di viaggi repressi. E posso dire che come me stesso, è in tutto il mondo, è in tutto il mondo, non è vero?
Gavin Landry:
E quindi abbiamo un, abbiamo un sentiment tracker che abbiamo utilizzato in 14 paesi. E come sai, visitare la Gran Bretagna è presente in 21 mercati in tutto il mondo, ma il nostro strumento di monitoraggio del sentiment è in 14 paesi. E durante quel sondaggio, il 70% delle persone ha affermato che probabilmente quest'anno farà un viaggio internazionale. E il 40% ha affermato di sì. Ora quel 70% ha detto che probabilmente lo avrebbe fatto, e il 40% ha detto che lo avrebbe fatto sicuramente. Quindi, e abbastanza interessante del 40%. Quindi avrebbero sicuramente fatto quel viaggio che quasi i due terzi desiderosi di viaggiare non avevano ancora prenotato o deciso dove andare. Quindi questa è un'enorme opportunità per la Gran Bretagna e per noi di cercare di ottenere i consulenti di viaggio, di ispirare i loro clienti e di riscattare questi futuri crediti di viaggio, questi crediti che le persone hanno seduto su questi vari, um, sai, tipo di attrazione e ha strappato i nostri libri, li ha convertiti nel Regno Unito. E alcuni lo descrivono, in qualche modo, quasi come una corsa per vincere l'estate. Ehm, ma certamente, sai, è, è un gioco più grande e più lungo, per l'economia più ampia. Quindi questo è un grande, questo è un grande positivo, penso.
Jürgen Steinmetz:
Quindi sei ottimista riguardo al ritorno della parte del libretto dell'industria dei viaggi e del turismo quest'anno, o pensi che ci vorrà più tempo?
Gavin Landry:
Beh, anche noi posso parlare solo con te. Lo sappiamo oggi, e penso, sai, di essere una, uh, una specie di ottimista nato comunque. Quindi condividerò un messaggio ottimistico in risposta alla tua domanda. Ehm, penso che molte delle cose che sono state messe in atto nel Regno Unito abbiano avuto una risposta molto, molto buona, uh, alla pandemia. Allo stesso modo, gli Stati Uniti che ora parlano specificamente agli Stati Uniti anche il Canada stanno facendo passi da gigante. E quindi, sai, noi, siamo molto ansiosi di aiutare, uh, a recuperare l'economia britannica. E nei confronti dell'industria del turismo. Ne abbiamo prese alcune, alcune misure che penso aiuteranno. Uno è che abbiamo lanciato, quello che viene chiamato uno standard del settore. Alcuni lo chiamano Kitemark, um, chiamato siamo a posto, che è un'iniziativa per supportare i viaggi nazionali e internazionali futuri.
Gavin Landry:
In sostanza, ciò che accade è che un'azienda si iscrive a questo programma e deve passare attraverso un processo di certificazione e aderire alle linee guida del governo che cambiano quotidianamente, ma si iscrivono proprio ora. Abbiamo 46,000 aziende che si sono iscritte e siamo a posto. Ehm, questa è una parte molto, molto positiva, uh, di quello che abbiamo cercato di fare. Abbiamo anche come risultato della nostra iniziativa qui, ehm, parlerò candidamente, alcuni paesi, uh, stiamo annunciando questo tipo di iniziative ed è stato quello che chiamo, uh, uh, successo anno con una finitura lucida. E non nominerò nessuno per, sai, personalmente, ma non c'era molto dietro di loro. Erano nozionali. La nostra ha una certificazione in piena regola. Ehm, penso che siano 390 pagine in totale, um, ma è per parti specifiche del settore. Quindi non tutti devono passare attraverso tutti i 390 così tanto che siamo stati riconosciuti a livello internazionale e ci è stato dato un timbro di viaggio sicuro.
Gavin Landry:
E Peter lo saprà dal World Travel and Tourism Council. Quindi il timbro di viaggio sicuro è un grande, grande vantaggio a nostro favore in termini di come siamo stati riconosciuti, um, come destinazione nel mondo che ha adottato questi protocolli di sicurezza e igiene. Quindi quei particolari livelli di fiducia in più che possiamo trasmettere al consumatore quando sarà il momento giusto. Penso che ci dia la fiducia costante che abbiamo fatto tutto il possibile. E ancora, a meno che le cose non cambino, siamo ottimisti sul fatto che ci sarà un ritorno a viaggiare, sai, entro la fine dell'anno.
Dott. Peter Tarlow:
Sì, hai assolutamente ragione. Quello, uh, certamente il Regno Unito ha fatto un ottimo lavoro, molto meglio del continente europeo nell'affrontare le questioni di COVID. Um, penso che tu sia il numero due al mondo dopo Israele, se non sbaglio, suona bene. Abbiamo, il che è davvero impressionante. Mi chiedevo una parte di Londra, che è così divertente per le persone, è andare a teatro in alcuni dei posti più piccoli, intimi, ehm. Di certo capisco come sarà facile dicembre avere persone che vanno nella campagna britannica o, sai, in Scozia o nell'Irlanda del Nord. Stanno facendo qualcosa di speciale per re uh, per il teatro, per i musical, per i luoghi in cui molte persone si riuniscono in spazi molto piccoli e mi chiedo, sarà una sfida?
Gavin Landry:
Oh, sai, penso che sarà una sfida. Penso che rispecchierà altre città come New York che stanno contemplando, sai, misure che possono essere prese, ehm, per riaprire in sicurezza quei tipi di attrazioni. Um, e ancora, è, è, è, um, è un'opportunità che potresti non avere mai più, e speriamo di non avere mai più, nella tua vita, dove, sai, potresti essere in una casa a guardare Hamilton all'estremità occidentale, ed è una casa occupata al 25%. E, e tu, ti senti come se stessi vivendo quell'esperienza intima. Quindi penso che sarà una sfida. È interessante notare che, ehm, le nostre città come Birmingham, Manchester, Londra, Edimburgo, fanno davvero affidamento sul turismo in entrata, molto più che sulla campagna. La campagna è, ehm, molto dipendente dal domestico. E ovviamente è una componente internazionale, ma le città dipendono davvero dal fatto che l'Europa in entrata sia un mercato in entrata dell'Europa particolarmente importante, uh, per noi.
