United Airlines per lanciare nuove piattaforme per i clienti aziendali

United annuncia oggi una nuova piattaforma che consentirà ai clienti aziendali di personalizzare completamente i contratti del proprio programma di viaggio d'affari con la compagnia aerea.

Ciò potrebbe includere uno status più elevato nei programmi fedeltà di United, tra cui United Corporate Preferred, il programma fedeltà della compagnia aerea per i clienti aziendali; opzioni per facilitare il lavoro in viaggio, tra cui la prenotazione di posti più spaziosi in Economy Plus e l'accesso wi-fi; e incentivi come sconti sui viaggi di piacere per i dipendenti.

In un passaggio innovativo dal fatto che la tariffa aerea scontata è l'unica opzione disponibile durante il processo di appalto, i clienti potranno ora lavorare con un rappresentante di vendita United per scegliere dall'ampio catalogo di prodotti della compagnia aerea per progettare un programma che si adatta meglio alle loro esigenze di viaggio d'affari. Con la possibilità aggiuntiva di personalizzare queste opzioni fino a singoli voli, viaggiatori e destinazioni, United Airlines è destinata a essere la prima compagnia aerea a offrire questo livello di personalizzazione nel processo di appalto attraverso la sua nuova piattaforma, United for Business Blueprint, il cui lancio è previsto per la fine del 2022.

"Le esigenze dei nostri clienti stanno cambiando ed è il momento giusto per andare oltre il modello di contratto unico per tutti che è diventato standard in tutto il settore", ha affermato Doreen Burse, vicepresidente senior delle vendite mondiali per United.

“United ha una suite di vantaggi e servizi di prima qualità e i nostri clienti meritano l'opportunità di sfruttare le offerte che apprezzano di più. La voce dei nostri clienti ha giocato un ruolo essenziale nel modo in cui questa nuova piattaforma è stata costruita e continuerà a plasmare il modo in cui si evolverà in futuro”.

Oltre a lanciare United for Business Blueprint, United inizierà a lanciare un nuovo sito Web alla fine del 2022 che renderà più facile per le aziende che prenotano viaggi di lavoro sul sito Web delle compagnie aeree o sull'app United iscriversi e gestire il proprio programma di viaggio.

Il sito avrà uno dei processi di registrazione più intuitivi del settore. Con pochi clic, i clienti possono registrarsi con United for Business, sfogliare i programmi e iscriversi a un'opzione che soddisfa al meglio le loro esigenze di viaggio d'affari. I clienti avranno accesso a una serie di nuove funzionalità, inclusa la possibilità di riprenotare e cambiare facilmente i viaggi e di visualizzare e utilizzare i crediti di volo futuri.

I clienti potranno inoltre visualizzare report sull'attività di viaggio in base al denaro speso o ai viaggi effettuati, con la possibilità di filtrare in base alla data del viaggio, all'origine, alla destinazione e altro ancora.

Nuove impostazioni personalizzabili di prenotazione e pagamento offriranno inoltre agli amministratori di viaggio una scelta più ampia nelle opzioni di pagamento e nelle linee guida di spesa che stabiliscono per i loro viaggiatori.

Il sito è stato progettato pensando alle piccole imprese, ma porterà anche un grande valore alle organizzazioni più grandi che prenotano i loro viaggi di lavoro tramite il sito Web della compagnia aerea o l'app United.

United presenterà in anteprima le nuove piattaforme quest'anno Associazione globale delle imprese di viaggio (GBTA) Convenzione a San Diego il 14 agosto 2022.