Tecnologia touchless: Delta Air Lines introduce il pagamento contactless a bordo

• Delta continua a espandere le innovazioni touchless durante tutto il viaggio
• Delta sta anche testando i menu digitali per gli schienali su voli internazionali selezionati e prevede di espandere la funzionalità in tutta la sua flotta
• Il nuovo menu elettronico Delta One ridurrà gli sprechi, ottimizzerà il servizio e consentirà agli assistenti di volo di connettersi con i clienti in modo più sicuro

Delta continua a investire in funzionalità senza contatto e senza attrito nell'aria e sul terreno. A partire dal 16 marzo, la tecnologia tap-to-pay consentirà il pagamento senza contatto per gli acquisti a bordo. I clienti potranno acquistare auricolari a bordo utilizzando i propri dispositivi mobili o carte di credito contactless. Il pagamento senza contatto si estenderà a tutte le vendite a bordo man mano che torneranno più opzioni di cibo e bevande. Il nuovo sistema consente anche di ricevere ricevute tramite posta elettronica. 

"In Delta, pensiamo in grande, iniziamo in piccolo e scaliamo velocemente per migliorare l'esperienza dei nostri clienti", ha affermato Bill Lentsch, Chief Customer Experience Officer. "Queste nuove funzionalità non solo offriranno tranquillità nell'era della pandemia riducendo i punti di contatto, ma rappresentano un elemento chiave della nostra visione per facilitare ogni fase del viaggio".  

La compagnia aerea globale sta anche testando i menu digitali per gli schienali su voli internazionali selezionati con l'intenzione di espandere la funzionalità in tutta la sua flotta. Un nuovo menu elettronico Delta One, attualmente accessibile tramite schermi personali dello schienale sui voli operati da A330 tra Boston e Amsterdam, ridurrà gli sprechi, ottimizzerà il servizio e consentirà agli assistenti di volo di connettersi con i clienti in modo più sicuro.  

Delta Air Lines continua ad espandere le innovazioni touchless durante il viaggio. I clienti possono godere di un'esperienza di check-in senza contatto utilizzando l'app Fly Delta, con più funzionalità per eliminare le congetture dal viaggio in arrivo. Nei bagni di bordo, i rubinetti touchless, le leve di scarico e i coperchi dei rifiuti riducono i punti di contatto sulle superfici più utilizzate mentre l'illuminazione antimicrobica per lavelli e piani di lavoro fornisce una protezione aggiuntiva. Queste soluzioni sono presenti su molti aeromobili Delta, inclusi Airbus A350, Airbus A330-900, Boeing 767-400 e Boeing 757. Altri tipi di aeromobili verranno adattati con alcune di queste caratteristiche entro la fine dell'anno.  

L'azienda sta inoltre espandendo le funzionalità touchless per aiutare i clienti a spostare i clienti attraverso l'aeroporto più velocemente e più facilmente. In collaborazione con l'Amministrazione per la sicurezza dei trasporti, Delta ha recentemente lanciato la sua prima opzione di riconoscimento facciale per i viaggiatori nazionali a Detroit per aiutare i clienti a spostare i clienti attraverso il checkpoint nazionale TSA PreCheck del terminal Edward H. Ciò si basa sull'opzione di riconoscimento facciale esistente di Delta per tutti i clienti che viaggiano verso una destinazione internazionale da DTW.  

Delta continua a garantire un'esperienza sicura per i nostri clienti e dipendenti grazie agli oltre 100 livelli di protezione che includono il blocco dei posti centrali e la limitazione della capacità a bordo per i voli in partenza fino ad aprile 2021, che richiedono maschere durante il viaggio; e sostituire i filtri HEPA di livello industriale a bordo due volte più spesso di quanto raccomandato.