Simon Press, Senior Exhibition Director, ATM, ha dichiarato: “L'Accademia degli agenti di viaggio all'Arabian Travel Market di quest'anno si terrà in un momento opportuno nel ruolo di agenti di viaggio.
L'Accademia degli agenti di viaggio ATM tornerà all'Arabian Travel Market nel 2017 con 2 sessioni di mezza giornata giovedì 27 aprile presso il Dubai World Trade Center.
A partire dalle 10:00 nel padiglione 1, gli argomenti in programma per il programma 2017 a partecipazione gratuita includono la pianificazione dell'itinerario, la formazione alla vendita e i briefing sulla destinazione, con una pausa di networking, rinfreschi e un certificato di completamento del corso per tutti i delegati.
L'analista delle tendenze di viaggio Skift ha notato come, alcuni anni fa, la rivoluzione digitale ha visto i viaggiatori allontanarsi dall'interazione umana, eppure oggi molti agenti di viaggio al dettaglio stanno prosperando.
“Nonostante i rapidi progressi tecnologici e il modo sempre più sofisticato in cui gli hotel e le destinazioni si presentano online, i consumatori sono più esperti di Internet che mai. E di fronte a una gamma sbalorditiva di scelta, ora ripongono chiaramente la loro fiducia in un professionista del viaggio imparziale, che può offrire quel tocco personale quando pianifica e prenota il loro viaggio ", ha commentato Simon Press.
Affrontando uno dei problemi più urgenti per gli agenti di viaggio, la prima sessione vedrà Rohit Bassi, amministratore delegato di In Learning, tornare in ATM dopo un discorso incredibilmente popolare ad ATM 2016.
Quest'anno Bassi discuterà di “Soul of Sales - The Nine Universal Principles” che include come insegnare agli agenti di viaggio come costruire credibilità e connessione con i clienti; come identificare e offrire soluzioni ai clienti; tecniche di negoziazione e gestione; e per gestire la trasformazione dalla vendita alla relazione con il cliente.
Bassi, che ha fondato In Learning nel 2011, è rinomato per l'insegnamento di una serie di competenze aziendali chiave ed è l'unico trainer autorizzato per Feel the Fear e Do It Anyway® negli Emirati Arabi Uniti, che si basa sugli insegnamenti del libro di auto-sviluppo scritto di Susan Jeffers.
In precedenza ha prestato consulenza per Nielsen, Al Ghurair Iron & Steel, Emirates NBD, Bayt.com, DFS Logistics, Alshaya, Oracle, EMC, Emaar Hospitality, Harley-Davidson, HSBC e ADBC.
A seguire sarà Sundar Vasudayen, Principle Consultant presso TRS Consulting, condividerà suggerimenti per la pianificazione dell'itinerario per i clienti che hanno viaggiato alla ricerca di qualcosa di unico.
La stampa ha detto: “Questa particolare sessione si adatta molto bene al tema del nostro spettacolo di viaggi esperienziali. I professionisti del viaggio trascorrono gran parte della giornata vendendo qualcosa che è già stato creato: una vacanza in crociera o un tour confezionato. Ma per quanto riguarda i clienti che desiderano un pacchetto su misura?
“Oggigiorno sempre più viaggiatori desiderano un viaggio programmato, ma alle loro condizioni. Stabilire cosa consigliare, sarà un obiettivo chiave di TRS Consulting, aiutando a pianificare itinerari creativi e stimolanti per i clienti ".
Un problema comune nell'industria frenetica di oggi, TRS delineerà una serie di concetti relativi alla pianificazione di itinerari di successo, incluso il PRIDE Framework, che si basa sulle aree di interesse di ritmo, percorso, interessi, dettagli ed energia.
TRS Consulting è il Centro di formazione autorizzato del Travel Institute, USA, che fornisce certificazioni professionali riconosciute a livello internazionale che coprono tutte le fasi della carriera, dal livello iniziale a quello esecutivo.
Il programma si svolgerà due volte a partire dalle 1000 ore e ripetuto alle 1330:XNUMX e sarà ospitato dal trainer e oratore motivazionale di Dubai Dave Crane, che in precedenza ha ospitato il Dubai Rugby Sevens e il Dubai Desert Rock and Rhythm Festivals, tra gli altri eventi.
La stampa ha aggiunto: "Questa è una formazione incredibile per ATM 2017 e non vediamo l'ora di accogliere gli agenti di viaggio in queste importanti sessioni, che speriamo forniranno loro le competenze di cui hanno bisogno per prosperare nell'anno a venire".
Visita Arabiantravelmarket.wtm.com
Arabian Travel Market (ATM) è il principale evento internazionale di viaggi e turismo in Medio Oriente per i professionisti del turismo in entrata e in uscita. ATM 2016 ha attirato quasi 40,000 professionisti del settore, stipulando accordi per un valore di 2.5 miliardi di dollari nei quattro giorni.
La 24a edizione di ATM metterà in mostra oltre 2,500 aziende espositrici in 12 padiglioni al Dubai World Trade Center, rendendolo il più grande ATM nei suoi 24 anni di storia.
