Thomas Cook (India) Limited, la principale società indiana di servizi di viaggio omnicanale, ha annunciato il lancio di Holiday Mate, uno strumento B2B online che consente ai suoi partner agenti di viaggio di fornire servizi rapidi, fluidi e accurati al consumatore finale.
L'azienda ha costantemente dimostrato innovazione, agilità e astuzia digitale nello sfruttare la tecnologia per offrire maggiori vantaggi ai clienti e all'azienda. In linea con la strategia Digital First dell'azienda, il lancio della sua innovativa soluzione digitale, Holiday Mate, offre a Thomas Cook India un prezioso vantaggio di first mover nello spazio delle vacanze.
Thomas Cook ha implementato soluzioni e processi digitali end-to-end in tutte le linee di business per garantire ai clienti soluzioni senza contatto, scalabili e sicure. In un'iniziativa per semplificare i processi e gestire efficacemente il tempo, Holiday Mate consente agli agenti di viaggio partner di Thomas Cook di gestire le prenotazioni delle vacanze end-to-end senza soluzione di continuità online, dalla selezione dei prodotti adatti, alla personalizzazione, ai pagamenti.
Holiday Mate di Thomas Cook avvantaggia l'azienda nel suo raggio d'azione verso i mercati di origine chiave di livello 2, 3 e 4 dell'India, espandendo così in modo significativo la quota di mercato dell'azienda.
4 semplici passaggi per prenotare le vacanze: (per gli agenti di viaggio)
- Seleziona la prenotazione del prodotto e della recensione
- Accedi
- Inserisci i dettagli del viaggiatore
- Pagamento
Per la prima fase del lancio, Holiday Mate offre i tour di gruppo (GIT) di Thomas Cook, seguiti da viaggi individuali (FIT) nella fase successiva.
Mr. Rajeev Kale, President & Country Head – Holidays, MICE, Visa, Thomas Cook (India) Limited. ha detto: “Questa è la nuova era del viaggio! La nostra trasformazione digitale accelerata mira a offrire un'esperienza eccezionale ai nostri principali stakeholder. La nostra piattaforma B2B appena lanciata, Holiday Mate, è stata progettata strategicamente per potenziare i nostri partner agenti di viaggio. Il portale offre soluzioni end-to-end in semplici passaggi senza la necessità di intervento umano, dalla scelta di un prodotto, personalizzandolo in base alle esigenze del cliente fino alla transazione in 4 semplici passaggi. L'idea era di semplificare i processi di prenotazione e rafforzare il nostro raggio d'azione nei mercati di origine chiave di livello 2, 3 e 4 dell'India, espandendo così la nostra quota di mercato.
Holiday Mate attualmente offre prenotazioni di gruppo e presto si occuperà anche di viaggi individuali nella sua prossima fase.
