Un passo alla volta
• Nessuno si aspetta che tu possa riaprire le porte e tornare subito ai numeri del 2019. Avrà luogo una lenta salita. Man mano che gli hotel si preparano a dare il benvenuto ai loro ospiti, i piani di riapertura dovrebbero essere più conservativi (e realistici) piuttosto che speranzosi e le aspettative dovranno essere costantemente adeguate.
• Tutti devono prendere precauzioni, essere consapevoli del proprio ambiente e assicurarsi di proteggere il proprio personale, te stesso e i tuoi clienti.
• Tieni d'occhio i requisiti di quarantena ad entrambe le estremità del viaggio e l'apertura di ponti aerei (se presenti), per garantire l'aderenza e l'esperienza senza interruzioni dell'ospite.
• Il recupero avverrà un passo alla volta. Gli hotel devono pianificare il futuro e lavorare a stretto contatto con i partner di viaggio locali e stranieri. Entra in contatto con i tuoi partner oggi per mantenere l'armonia che avevi prima che scomparisse. È necessario ravvivare le relazioni da entrambe le parti. Devi dire "ciao" oggi e inviare un'e-mail più informativa la prossima settimana. Mantenere vivo il tuo stabilimento nelle loro menti è di grande importanza. Sii il primo visto, non l'ultimo. Potrebbero essersi chiesti dove sei stato per tutto questo tempo. Devi mantenere il tuo nome là fuori per assicurarti di avere ancora amici una volta che il business internazionale ritorna.
