Il migliore del settore premiato al WTM di Londra

I vincitori del premio elite World Travel Leader sono stati annunciati oggi (1 novembre) al WTM London 2021.

WTM London ha nominato quest'anno World Travel Leaders, il riconoscimento annuale di aziende e individui di tutto il mondo che hanno avuto un impatto positivo su una specifica regione o settore.

La presentazione dei premi sarà disponibile on demand dal 1° novembre sul sito web del WTM London, con i vincitori rivelati tramite interviste virtuali.

Le aziende sono state nominate per i premi da WTM Official Media Partners, un gruppo delle principali organizzazioni di media nel settore dei viaggi a livello mondiale. Esperti del settore e dirigenti di WTM hanno studiato le voci per decidere quali sarebbero stati i vincitori.

I criteri per il successo sono stati i temi chiave del WTM London di quest'anno: Reconnect. Ricostruire. Innovare.

I vincitori andavano da associazioni di categoria e personalità del settore leader a catene alberghiere e compagnie di crociera.

• Il vincitore tra i candidati proposti da Canadian Travel Press, la pubblicazione più letta nel settore dei viaggi in Canada, è stata l'Associazione delle agenzie di viaggio canadesi (ACTA).

ACTA si è mossa rapidamente per supportare gli agenti di viaggio quando il Canada ha implementato alcune delle più severe restrizioni alle frontiere del mondo durante la pandemia.

L'associazione ha lavorato con altre parti interessate del settore dei viaggi e del turismo per fare pressione per la riapertura sicura delle frontiere.

Ha anche fatto pressioni e vinto la sua campagna per proteggere le commissioni degli agenti di viaggio quando il governo canadese ha imposto rimborsi ai consumatori come parte dei suoi pacchetti di aiuti finanziari alle compagnie aeree canadesi e alle loro operazioni di tour.

• La società di gestione alberghiera Felix Hotels è stata la vincitrice tra le nomination presentate da L'Agenzia di Viaggi d'Italia.

Fondata da due imprenditori sardi, Agostino Cicalò e Paolo Manca, ha debuttato nell'ottobre 2020 nonostante la pandemia in corso.

Oggi offre sette hotel e residence in ambite mete di vacanza in Sardegna.

A giugno è stata lanciata una campagna pubblicitaria in sei paesi: Regno Unito, Germania, Olanda, Francia, Svizzera e Italia.

• Il vincitore tra i candidati proposti da Trav Talk India, la principale rivista di notizie sul settore dei viaggi dell'Asia meridionale, è stato Waxpol Hotels & Resorts.

Ha istituito una task force Covid per aiutare le sue squadre a rimanere al sicuro, fornendo accesso alle cure mediche se necessario ed estendendo ulteriore supporto finanziario. Non ci sono stati licenziamenti o tagli di stipendio.

L'azienda ha anche sostenuto le scuole locali fornendo servizi igienici separati per le ragazze; banchi e sedie per aule scolastiche; biblioteca e impianti sportivi; schermi con connettività internet per l'educazione digitale; e attrezzature per parchi giochi.

Inoltre, ha collaborato con altri operatori del settore per sviluppare linee guida e formazione sul Covid-19 per famiglie, campi, resort e hotel.

• Il vincitore tra i candidati proposti da Hosteltur è stato Viajes El Corte Ingles, una delle più grandi reti di agenzie di viaggio faccia a faccia in Spagna.

Tutte o la maggior parte delle sue agenzie di viaggio hanno chiuso durante il lockdown, quindi il fatturato è diminuito di quasi l'89%.

Si è imperniato sull'offerta di un servizio omnicanale, sviluppando modi per servire i clienti online e al telefono.

Si è anche fusa con l'agenzia di viaggi online spagnola Logiviaggiare, fondando una società mista con più di 500 negozi e una forza lavoro di oltre 5,000 persone, “per creare un gruppo turistico che si posizioni come leader delle agenzie di viaggio di lingua spagnola”.

L'agenzia ha anche sviluppato una tecnologia per gestire al meglio i viaggi di lavoro.

• Richard Fain, amministratore delegato e presidente, Royal Caribbean Group, è stato il vincitore tra i nominati presentati da Travel Weekly US.

Mentre l'industria delle crociere degli Stati Uniti è stata vietata dal governo per oltre un anno, Fain è rimasto in contatto con gli agenti di viaggio attraverso una serie di video stimolanti e personali, girati nel suo giardino da sua moglie.

Il gigante delle crociere ha anche fornito $ 40 milioni di dollari in prestiti senza interessi alle agenzie di viaggio e ha collaborato con Norwegian Cruise Line Holdings per creare l'Healthy Sail Panel, un gruppo di esperti di salute e igiene che ha fornito 74 raccomandazioni su come riprendere la crociera.

• Il vincitore tra i candidati proposti da Travel & Tourism News (TTN) Middle East è stato Shurooq, l'Autorità per gli investimenti e lo sviluppo di Sharjah.

Negli ultimi due anni ha supervisionato il completamento di diversi progetti mentre Sharjah diversifica la sua economia e sviluppa più eco-turismo e opzioni di viaggio avventuroso.

I progetti includono la ricostruzione di Kalba come destinazione di eco-turismo; e percorsi escursionistici e un osservatorio a Khorfakkan; e il nuovo resort glamping chiamato The Moon Retreat.

• Nuove navi e credenziali di sostenibilità sono stati fattori chiave per il successo di MSC Crociere, la vincitrice tra le nomination presentate da TTG Media UK.

Lanciate durante la pandemia, MSC Virtuosa e MSC Seaside hanno dato alla compagnia di crociera l'opportunità di mantenere l'entusiasmo attorno al marchio e dare priorità ai messaggi di sostenibilità.

Entrambe le navi sono dotate di tecnologia per ridurre le emissioni; connettività elettrica da terra a nave, che consente loro di connettersi alle reti elettriche locali mentre si trovano nei porti; e sviluppi per l'efficienza energetica per aiutare MSC Crociere a raggiungere il suo ambizioso obiettivo di riduzione del consumo di carburante del 2.5% su base annua.

• Il vincitore tra i candidati proposti dall'editore di viaggi russo Tourbus è stato il Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.

Il resort è la base ideale per esplorare la Riviera Russa, offrendo viste sul mare e sulle montagne da 508 camere e sei ville.

Situato nel parco olimpico e con la sua spiaggia sabbiosa, l'hotel ospita eventi d'affari e turisti.

Promuove il turismo ecologico e sostenibile, sostenendo la conservazione del Mar Nero e delle montagne del Caucaso.

• Il vincitore tra i candidati proposti da Mercado & Eventos in Brasile è stato Bruno Wendling, Direttore Presidente della Fondazione Turismo Mato Grosso do Sul e Presidente del Forum del Segretario al Turismo brasiliano (Fornatur).

Ha fatto pressioni sui politici per leggi e sostegno finanziario per aiutare il settore dei viaggi.

Le iniziative che ha sviluppato includono una campagna chiamata "Benvenuti, ma indossando una maschera"; formazione su nuovi prodotti e soluzioni tecnologiche; e iniziative di marketing.

• Il vincitore tra i candidati proposti dalla pubblicazione tecnologica B2B del Regno Unito, Travolution, è stata la piattaforma di gestione dei viaggi globale TravelPerk, per il suo sviluppo dell'API TravelSafe.

Ciò consente ai fornitori di viaggi di fornire ai clienti approfondimenti in tempo reale sulle restrizioni di viaggio di Covid-19, comprese informazioni di viaggio da punto a punto, documenti di viaggio, livelli di trasmissione regionali, linee guida locali, misure di sicurezza delle compagnie aeree e altro ancora.

Il direttore senior del WTM London, Simon Press, ha dichiarato:

“La rete globale di media partner di WTM è in contatto quotidiano con i professionisti dei viaggi e del turismo del nostro settore. Il loro know-how e le loro connessioni regionali significano che i vincitori di World Travel Leaders sono veramente rappresentativi dei migliori nel nostro settore.

“Siamo rimasti enormemente colpiti dal modo in cui le aziende di viaggio e i dirigenti imprenditoriali di tutto il mondo si sono adattati in modo così rapido e intelligente alle sfide senza precedenti della pandemia e da come incarnano il nostro motto di Reconnect. Ricostruire. Innovare."