Riportare il business per aviazione, aeroporti, MICE e tour operator sono le intenzioni del mondo Consiglio per i viaggi e il turismo (WTTC). Con sede nel Regno Unito WTTC ha svelato la sua seconda fase di misure per ricostruire la fiducia dei consumatori globali per incoraggiare il ritorno dei viaggi.
I protocolli possono rendere di nuovo sicuro il viaggio? WTTC la pensa così, ma ricostruzione.travel è scettico.
I protocolli più recenti sono progettati per guidare il ritorno di viaggi sicuri e consentire alle industrie, in particolare tour operator e centri congressi, riunioni ed eventi di prosperare ancora una volta.
Si sono svolte discussioni dettagliate con le principali parti interessate e organizzazioni per garantire il massimo consenso, allineamento e attuazione pratica, per stabilire aspettative chiare su ciò che i viaggiatori potrebbero sperimentare nella "nuova normalità".
I membri del ricostruzione.viaggio gruppo che comprende leader di viaggio di 110 paesi ha applaudito l'iniziativa di WTTC come un importante passo avanti per l'industria globale dei viaggi e del turismo, ma ha messo in guardia dall'usare la parola "sicuro".
Juergen Steinmetz, fondatore del gruppo, ha dichiarato: "Nessuno può ancora garantire la sicurezza quando si tratta del virus". Dr. Peter Tarlow, capo di safertourism.com e un membro del gruppo rebuilding.travel ha suggerito di sostituire la cassaforte con la "resilienza". La parola "sicuro" potrebbe aprire sfide legali per le parti interessate, ha commentato Tarlow.
Quelle relative agli aeroporti e alle compagnie aeree sono state ideate a seguito di una stretta consultazione con WTTC Membri come Iberia, Emirates Group, Etihad e Oman Aviation Group, tra gli altri, nonché l'International Air Transport Association (IATA) e Airports Council International (ACI), per ricostruire la fiducia e fornire rassicurazioni sul fatto che aeroporti e compagnie aeree offriranno ambienti sicuri in su cui volare una volta allentate le restrizioni di viaggio.
Il benessere dei viaggiatori e dei milioni di persone impiegate nel settore dei viaggi e del turismo al centro di questo nuovo pacchetto completo di protocolli di viaggi sicuri.
Forniscono inoltre coerenza alle destinazioni e ai paesi, nonché una guida a fornitori di viaggi, compagnie aeree, aeroporti, operatori e viaggiatori, sul nuovo approccio alla salute e all'igiene nel mondo post-COVID-19.
Gloria Guevara, WTTC Il Presidente e CEO, ha dichiarato: “Per la prima volta in assoluto, il settore privato globale si è radunato attorno ai nostri protocolli Safe Travels che creeranno la coerenza necessaria per consentire la riapertura degli affari a un settore dei viaggi e del turismo rinvigorito.
“Tra le più importanti di queste misure vi sono quelle che consentiranno al settore dell'aviazione di decollare. Il ritorno dell'aviazione è fondamentale per aiutare a rilanciare la ripresa economica globale.
"WTTC i protocolli aeronautici sono stati creati in stretta collaborazione con ACI e IATA. Ringraziamo i loro leader Angela Gittens e Alexandre di Juniac per la loro guida, poiché è fondamentale ripristinare la fiducia dei consumatori per consentire alle persone di viaggiare e volare in sicurezza.
"L'esperienza dei tour operator grandi e piccoli, ha contribuito a definire la nuova esperienza tramite i tour operator e visitando nuovamente le sedi degli eventi, come definito nel coordinamento di esperti di questo segmento, attraverso queste solide misure globali che sono state adottate dalle imprese di tutto il mondo . "
Angela Gittens, Direttore Generale di ACI World ha dichiarato: “Il nostro settore è stato fermato. Un riavvio equilibrato ed efficace e una ripresa del settore globale dei viaggi e del turismo dipende dalla collaborazione tra i partecipanti chiave di questo ecosistema e accogliamo con favore l'approccio ambizioso adottato dal WTTC.
"La collaborazione aiuterà a stabilire un approccio alla ripresa coerente a livello globale che sarà il modo più efficace per bilanciare la mitigazione del rischio con la necessità di consentire i viaggi e promuovere la ripresa economica, rassicurando anche il pubblico in viaggio che la salute e la sicurezza rimangono le priorità generali".
Alexandre de Juniac, Direttore Generale e CEO di IATA, ha dichiarato: “COVID-19 è un punto di svolta per il settore dei viaggi e del turismo, che ci richiede di migliorare il nostro approccio alla salute e alla sicurezza per proteggere i nostri viaggiatori e la nostra forza lavoro. L'aviazione è un affare di libertà ed è fondamentale consentirne il riavvio in condizioni di sicurezza. La IATA è lieta di prestare la sua struttura e di collaborare con WTTC sui protocolli aeronautici nell'ambito della sua iniziativa Safe Travels. Questo è un eccellente esempio della solidarietà e della cooperazione del settore che saranno così vitali per garantire una forte ripresa dei viaggi e del turismo”.
Yuji Akasaka, Presidente di Japan Airlines, ha dichiarato: “Vorremmo ringraziare WTTC per la loro profonda conoscenza dell'industria aeronautica e per il loro supporto in tutto il mondo.
“In questo momento penso che la questione più importante sia che tutti i membri coinvolti nel turismo uniscano le forze e collaborino per superare questa crisi. Tramite WTTCdelle iniziative diffuse, vorremmo lavorare non solo con il settore aeronautico, ma anche con l'industria del turismo nel suo insieme".
La scorsa settimana, WTTC ha presentato i protocolli Safe Travels per l'ospitalità e la vendita al dettaglio all'aperto, che sono stati ampiamente approvati e supportati dai principali CEO e leader aziendali a livello globale.
Tuttavia, all'inizio di questa settimana, WTTCha svelato il suo nuovo marchio di sicurezza globale di riferimento per incoraggiare i viaggi sicuri e la riapertura del settore dei viaggi e del turismo.
Sostenuto dall'Organizzazione mondiale del turismo delle Nazioni Unite (UNWTO), i nuovi protocolli riconosceranno alle imprese e ai governi di tutto il mondo che li hanno adottati per ricostruire la fiducia tra i consumatori, incoraggiare il ritorno di "Viaggi sicuri" e consentire al settore dei viaggi e del turismo di riaprire le attività.
Redatto da WTTC Membri e sulla base delle migliori prove mediche disponibili e seguendo le linee guida dell'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) e del Center for Disease Control and Prevention (CDC), i nuovi protocolli Safe Travels evitano l'emergere di standard multipli, che confonderebbero solo il consumatore e ritardare la ripresa del settore.
Si sono svolte discussioni dettagliate con le principali parti interessate e le organizzazioni per garantire il massimo consenso, allineamento e attuazione pratica, per stabilire aspettative chiare su ciò che i viaggiatori possono aspettarsi durante i loro prossimi voli nella "nuova normalità".
Prove da WTTCIl rapporto Crisis Readiness, che ha esaminato 90 diversi tipi di crisi, sottolinea l'importanza della cooperazione pubblico-privato per garantire che siano in atto politiche intelligenti e comunità efficaci per consentire un settore dei viaggi e del turismo più resiliente.
WTTC ha suddiviso la nuova guida in quattro pilastri, tra cui la preparazione operativa e del personale; garantire un'esperienza sicura; ricostruire la fiducia e la fiducia; innovazione; e attuare politiche abilitanti.
Le misure annunciate oggi includono:
aeroporti
- Pulizia migliorata anche per attrezzature self-service, carrelli bagagli, banchi, passeggini, controlli di sicurezza, bagni, ascensori, corrimano, aree di imbarco e aree comuni con un focus specifico sui punti di contatto ad alta frequenza
- Fornire dispositivi di protezione individuale (DPI) al personale, come le maschere
- Nuova segnaletica e annunci per limitare l'interazione e le code ai touchpoint
- Possibile valutazione del rischio per la salute prima dell'arrivo per evitare ritardi all'arrivo
- Ridurre i punti di contatto dei passeggeri attraverso il check-in online prima della partenza, l'uso di chioschi per il check-in automatico e di consegna bagagli, etichette dei bagagli stampate a casa, maggiore uso di e-gate biometrici e lettura delle carte di imbarco ai gate
- Se lo screening ingresso-uscita è obbligatorio, dovrebbe essere eseguito in modo non intrusivo e dettagliato, attraverso scanner a infrarossi per tutto il corpo che utilizzano termometri a infrarossi portatili e termometri a pistola
- Maggiore sicurezza alimentare e igiene nei ristoranti, con cibi preconfezionati per evitare la manipolazione del cibo ai buffet
- Possibile riprogettazione delle sale dell'immigrazione insieme a governi e compagnie aeree per accelerare le procedure
- Laddove siano richieste dichiarazioni all'arrivo, è necessario utilizzare opzioni elettroniche per ridurre al minimo i contatti; idealmente utilizzando processi contactless.
Compagnie Aeree
- Fornire dispositivi di protezione individuale (DPI) al personale come maschere
- Ridurre i punti di contatto dei passeggeri attraverso il check-in online prima della partenza, l'uso di chioschi per il check-in automatico e di consegna bagagli, etichette dei bagagli stampate a casa, maggiore utilizzo di e-gate biometrici e lettura delle carte di imbarco ai gate
- Fornire disinfettanti per le mani approvati in base alle aree ad alto traffico, come le aree di check-in e di imbarco
- Guida rivisitata per le squadre di pulizia per tutte le aree dell'aereo, compresi i bagni, nonché le aree di check-in e imbarco, con un focus specifico sui punti di contatto ad alta frequenza
- Prendi in considerazione l'imbarco dal retro dell'aereo alla parte anteriore, dalla finestra al corridoio
- Limitare il più possibile i movimenti in cabina
- Riqualificare l'equipaggio e il personale in prima linea per quanto riguarda il controllo delle infezioni e le misure igieniche
- Migliori pratiche igienico-sanitarie, disinfezione e pulizia profonda per autobus e altri veicoli
- Pulizia mirata sui punti di contatto ad alta frequenza, inclusi corrimano, maniglie delle porte, tavoli, servizi igienici a bordo, filtri dell'aria condizionata, armadietti pensili e cuffie
- Pianta dei posti preassegnata senza rotazione
- Limita il contatto fisico e le code dove possibile
- Esplora tempi scaglionati per l'accesso a locali, hotel e ristoranti, tra gli altri
- Protocolli di salute, igiene, disinfezione e igiene e sicurezza alimentare presso i ristoranti partner
- Stabilire con partner e fornitori, inclusi negozi, showroom, luoghi di degustazione / negozi, musei, teatri di spettacoli, sale da concerto, fabbriche e fattorie, che seguano i protocolli probabili
- Implementare la distanza fisica per la distribuzione dei posti a sedere e i corridoi, utilizzando la guida del governo se disponibile. Crea un supporto visivo per mostrare l'intento in modo appropriato.
- Ridurre i limiti di capacità della sede per i partecipanti come appropriato e richiesto dalla legislazione locale
- Distinguere tra le diverse aree di rischio nella sede
- Considerare il questionario di valutazione del rischio prima dell'arrivo per i partecipanti
- Limita l'interazione fisica e l'eventuale coda alla reception e alla registrazione utilizzando la registrazione anticipata per migliorare il flusso dei partecipanti
- Crea unità di isolamento fuori dalla sede, ove possibile, per coloro che mostrano sintomi di COVID-19
Misure aggiuntive e separate per il settore crocieristico e le attività assicurative, tra gli altri, sono attualmente in fase di sviluppo e saranno annunciate a tempo debito.
Secondo WTTC2020 Economic Impact Report, nel corso del 2019, Travel & Tourism è stato responsabile di un posto di lavoro su 10 (330 milioni in totale) WTTC ha recentemente applaudito l'iniziativa dell'UEe
COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:
- Quelle relative agli aeroporti e alle compagnie aeree sono state ideate a seguito di una stretta consultazione con WTTC Membri come Iberia, Emirates Group, Etihad e Oman Aviation Group, tra gli altri, nonché l'International Air Transport Association (IATA) e Airports Council International (ACI), per ricostruire la fiducia e fornire rassicurazioni sul fatto che aeroporti e compagnie aeree offriranno ambienti sicuri in su cui volare una volta allentate le restrizioni di viaggio.
- A balanced and effective restart and recovery of the global travel and tourism sector depends on collaboration among the key participants in this ecosystem and we welcome the ambitious approach taken by the WTTC.
- “Collaboration will help to establish a globally-consistent approach to recovery which will be the most effective way of balancing risk mitigation with the need to enable travel and foster economic recovery while also reassuring the traveling public that health and safety remain the overall priorities.
