Qatar Airways: implementato il sistema di gestione della posta

Qatar Airways Cargo ha implementato un sistema di gestione della posta automatizzato in più di 50 stazioni nella sua rete globale, rendendola la prima nel settore a introdurre questo importante miglioramento nella sua attività. Il vettore ha anche firmato un accordo con Descartes, fornitore leader di soluzioni logistiche, e ha integrato la sua soluzione Descartes vMail ™ con il suo sistema informativo di gestione del carico interno, i sistemi di prenotazione, operazioni, contabilità e gestione delle merci (CROAMIS) per lo scambio elettronico di dati messaggistica.

Il Chief Officer Cargo di Qatar Airways, Guillaume Halleux, ha dichiarato: “Il lancio del sistema di gestione della posta automatizzato su diverse destinazioni della nostra rete porterà enormi vantaggi ai nostri clienti e al fiorente business dell'e-commerce. I nostri team dedicati hanno lavorato duramente per mesi per garantire la perfetta integrazione e interfaccia tra i due sistemi pesanti di dati, Descartes vMail ™ e il nostro sistema CROAMIS interno. Questo è certamente un punto di svolta nel settore mentre procediamo con le nostre iniziative di automazione e digitalizzazione che non solo migliorano l'esperienza del cliente, ma dimostrano anche il nostro contributo all'ambiente implementando operazioni senza carta al 100% ".

Il vicepresidente della strategia di integrazione della rete di Descartes, Jos Nuijten, ha dichiarato: “Siamo entusiasti che Descartes vMail ™ stia aiutando Qatar Airways Cargo ad automatizzare completamente la gestione della posta. Poiché la crescita dell'e-commerce internazionale continua ad aumentare la domanda di trasporto di posta aerea, la nostra tecnologia migliora la produttività operativa e fornisce una maggiore visibilità essenziale per trasformare l'esperienza del cliente ".

Il team di Descartes vMail ™ fornisce supporto a ciascuna delle stazioni del vettore merci su richiesta 24 ore al giorno. Questa perfetta integrazione consente la completa automazione della catena logistica della posta aerea dall'origine, all'hub e alla destinazione finale, rendendo gli inserimenti manuali un ricordo del passato. Con oltre 100 tonnellate di posta aerea internazionale che transitano ogni giorno attraverso l'unità di posta aerea dedicata del vettore all'aeroporto internazionale Hamad di Doha, questo importante miglioramento del suo prodotto QR Mail ha notevolmente aumentato l'efficienza e fornisce una qualità senza rivali, trasparenza end-to-end, accuratezza e accelerazione il flusso fisico della posta aerea, mantenendo l'intero processo senza carta. Altri vantaggi includono la fatturazione semplice, una solida contabilità dei ricavi e la tracciabilità in tempo reale degli invii di posta. Nei prossimi mesi, Qatar Airways Cargo implementerà il sistema di gestione automatica della posta in più stazioni della sua rete globale.

QR Mail è un prodotto specializzato all'interno del portafoglio di prodotti cargo delle compagnie aeree, che fornisce offerte di servizi premium per il trasporto di posta aerea agli operatori postali ed e-commerce globali attraverso una vasta rete. Qatar Airways Cargo ha dotato la sua rete di capacità di scambio elettronico di dati da ottobre 2017, a partire dagli scambi di messaggi CARDIT e RESDIT tra le entità postali e la compagnia aerea. Questi messaggi integrati nel sistema consentono a entrambe le parti di scambiarsi notifiche di consegna e di riconoscimento di ogni elemento di posta gestito. In meno di un anno, Qatar Airways Cargo è riuscita a fornire funzionalità EDI per posta aerea a più di 50 stazioni in tutta la sua rete.

L'unità di posta aerea dedicata presso l'hub del vettore a Doha ha una capacità giornaliera di gestione della posta di 500 tonnellate con promettenti prospettive di diventare semi-automatizzata nel prossimo futuro. Questa semi-automazione consentirà una maggiore efficienza nello smistamento e nella gestione delle unità postali consentendo alla compagnia aerea di ottenere tempi di consegna più rapidi.