Shiji, l'innovatore globale della tecnologia dell'ospitalità, ha annunciato che OTH Hotels Resorts ha implementato la gestione avanzata della reputazione, il cloud POS e il software di gestione di campi da golf, spa e attività in molte delle loro proprietà negli Stati Uniti.
Il gruppo alberghiero americano ha recentemente completato l'installazione completa di ReviewPro di Shiji, leader mondiale nelle soluzioni di guest intelligence, in tutto il suo portafoglio di 17 strutture e ha anche lanciato Infrasys Cloud POS e Concept di Shiji presso il Sandpiper Bay Resort.
Poiché l'azienda di ospitalità era alla ricerca di un nuovo partner tecnologico per fornire una migliore comprensione dei dati demografici dei suoi clienti e per analizzare i potenziali miglioramenti per la loro trasformazione digitale, OTH Hotels Resorts ha deciso che ReviewPro di Shiji era l'alternativa migliore per soddisfare le sue esigenze. Oltre all'installazione della soluzione di guest intelligence, altre due proprietà OTH saranno gestite da Infrasys nel prossimo futuro.
“Fin dal primo incontro, durante l'intero processo, il team di Shiji ci ha fatto sentire molto a nostro agio. Hanno un team di grande talento che ci ha guidato, assicurando che ogni passaggio fosse facile e senza problemi. Abbiamo installato ReviewPro per primo perché volevamo comprendere meglio i dati demografici dei clienti e cosa dobbiamo migliorare come azienda. Questo ci fornisce la base su cui possiamo costruire la nostra strategia di trasformazione digitale”, ha spiegato Todd Felsen, Presidente e Amministratore delegato di OTH Hotels Resorts.
ReviewPro, Infrasys Cloud POS e Concept sono tre dei tanti prodotti all'interno della suite di soluzioni Shiji. Con oltre 91,000 hotel in tutto il mondo che utilizzano i suoi prodotti, la società di software globale è da decenni leader nel settore dell'ospitalità.
“Mentre continuiamo la nostra missione per aiutare gli hotel ad accelerare la trasformazione digitale delle esperienze degli ospiti nelle Americhe, lavorare con OTH Hotels Resorts è un grande onore per noi. Sono un’azienda molto nota nel settore dell’ospitalità americano e siamo fiduciosi che questa sarà una partnership duratura”, ha affermato Dan Bell, vicepresidente senior di Shiji Americas.
