Nell'ambito degli sforzi delle compagnie aeree Royal Jordanian (RJ) per snellire le procedure di viaggio, i passeggeri possono ora effettuare il check-in online e ricevere le carte d'imbarco elettronicamente. Questo nuovo servizio è iniziato il 1 aprile, solo 5 giorni fa.
Attraverso questo servizio, i passeggeri RJ possono effettuare il check-in online 24 ore prima della partenza, attraverso il sito web, www.rj.com, seguendo una serie di semplici passaggi: selezionare il paese di origine e identificare le informazioni applicando il numero del biglietto, il record del nome del passeggero ( PNR), numero frequent flyer e cognome; effettuare il check-in selezionando il nome dalla lista di ricerca e confermandolo, oltre alla scelta del posto preferito; un riepilogo del primo e del secondo passaggio consentirà ai passeggeri di stampare la carta d'imbarco. Questo servizio consente ai passeggeri di inviare via e-mail la carta d'imbarco elettronica alla propria e-mail personale se desiderano stamparla in una fase successiva.
Il web check-in è uno dei progetti della campagna “Simplifying the Business” dell'International Air Transport Association. RJ, membro dell'alleanza oneworld, è un pioniere della campagna internazionale nella regione del Medio Oriente e del Nord Africa.
Il servizio è accessibile ai passeggeri RJ in partenza da Amman verso tutte le destinazioni internazionali ad eccezione degli Stati Uniti, come prima fase, che sarà presto attivata. In una fase successiva, il servizio verrà esteso a tutte le destinazioni RJ.
Il check-in online consente inoltre ai passeggeri RJ che hanno solo un bagaglio a mano di dimensioni e peso appropriati di raggiungere direttamente il gate di imbarco dopo aver timbrato il passaporto allo sportello dell'immigrazione senza passare attraverso le tradizionali procedure di viaggio.
I passeggeri che trasportano bagagli pesanti dovranno fare una breve visita al banco del check-in online dove l'agente del check-in inserirà il numero di bagagli e il loro peso per emettere l'etichetta del bagaglio. Il banco del check-in online del bagaglio chiude un'ora prima della partenza.
Il presidente / CEO di RJ Hussein Dabbas ha dichiarato: "Royal Jordanian cerca costantemente di migliorare i propri servizi tenendo il passo con la tecnologia moderna nel settore del trasporto aereo".
Ha sottolineato che la capacità dell'azienda di automatizzare tutte le procedure di viaggio è dovuta alla rete elettronica avanzata, aggiungendo che l'emissione di carte d'imbarco elettronicamente consentirà ai viaggiatori di ridurre il tempo necessario per completare le procedure di viaggio ed evitare di fare la fila per lunghi periodi.
Ha invitato i passeggeri a leggere attentamente le istruzioni del sito web per il processo di web check-in, in particolare le informazioni relative alla franchigia di peso per il bagaglio a mano ea conservare una copia della carta d'imbarco per evitare ritardi in aeroporto.
Aggiungendo questo servizio, RJ consente ai viaggiatori di completare tutte le procedure di viaggio comodamente da casa.
