Obbligo o verità nei viaggi e nel turismo: etica e bugie

Le bugie sono come le caramelle in un negozio di caramelle, sono disponibili in vari colori e dimensioni e offrono esperienze diverse. Oggi, nel caotico mondo dei viaggi e del turismo, etica e bugie si incontrano sul campo di battaglia della pandemia. Alcune bugie sono motivate dal denaro e dall'avidità, altre sono ispirate dai bisogni dell'ego. Alcune persone mentono per evitare la punizione, altre mentono per il brivido di farla franca con la falsità, mentre altri mentono per nascondere una precedente menzogna.

Gli individui potrebbero mentire un po 'o molto, in base alla loro previsione del risultato. In alcuni settori le bugie sono sfortunate (cioè, un medico prescrive un farmaco in cui ha un interesse finanziario e il paziente sviluppa una grave risposta allergica). In altre situazioni, le bugie sono una distrazione (cioè, i dirigenti aziendali si concentrano sul licenziamento dei dirigenti per distogliere l'attenzione dalla diminuzione delle vendite). Una menzogna commerciale frequente è nota come sindrome del negozio unico, in cui un'azienda afferma di coprire tutte le tue esigenze ma offre prestazioni meno che stellari per la maggior parte di esse.

Centro risorse etiche

Una ricerca condotta dall'Ethics Resource Center ha rilevato che le industrie più propense a piegare la verità sono l'ospitalità e il cibo (il 34% dei dipendenti ha osservato falsità); arte, intrattenimento e ricreazione (34%) e grossisti (32%). Nell'industria alberghiera, dei viaggi e del turismo, le bugie sono usate per oscurare la realtà della situazione. Le navi da crociera mentono sulla sicurezza e l'igiene delle loro navi ei passeggeri si ammalano e muoiono a causa di una varietà di virus. L'industria alberghiera sta nascondendo una posizione povera, una scarsa ventilazione da un sistema HVAC inadeguato o citazioni dal dipartimento della salute a causa di una cucina infestata da scarafaggi. L'industria del trasporto aereo mente sulla qualità dell'aria a bordo per coprire la realtà della distribuzione aerea di virus attraverso il sistema di ventilazione e le malattie causate dalle cabine pressurizzate.

Truth or Dare esplora l'industria del turismo con una ricerca della verità e offre una raccomandazione che, mentre ci spostiamo nel 2021, la verità diventa la base per tutte le operazioni aziendali e una parte essenziale di tutti gli sforzi di marketing e pubbliche relazioni.

COVID-19: La malattia. Le bugie.

A meno che tu non abbia vissuto sotto una roccia, è risaputo che il file Malattia da coronavirus (COVID-19) è contagioso e causato da un nuovo coronavirus (SARS CoV 2). Le prove attuali suggeriscono che viene trasmesso principalmente tra le persone attraverso goccioline di saliva o secrezione dal naso quando una persona infetta tossisce o starnutisce e altri hanno un contatto diretto o indiretto con queste secrezioni. Febbre, tosse, perdita o alterazione dell'olfatto o del gusto, senso di costrizione toracica, dolori muscolari, affaticamento e mancanza di respiro sono i principali sintomi riportati.

Mentre la maggior parte delle persone infettate dal virus sperimenterà una malattia da lieve a moderata e guarirà senza richiedere un trattamento speciale, ci sono gruppi di persone anziane (con problemi di salute sottostanti) che possono sviluppare e sperimentare una forma più grave della malattia. Inoltre, è probabile che i gruppi di etnia nera, asiatica e minoritaria abbiano casi più gravi di questa malattia.

Bugie

Da marzo 2020 è diventato ovvio che COVID-19 non è l'influenza o il raffreddore, sebbene ci siano leader mondiali sia nel settore pubblico che in quello privato che hanno cercato di convincerci del contrario. Le bugie viaggiano velocemente; quanto velocemente? Cordell Hull, Segretario di Stato degli Stati Uniti e "padre delle Nazioni Unite", pensava che "Una bugia galopperà dall'altra parte del mondo prima che la verità abbia il tempo di tirare le brache (1948)". La sua osservazione è avvenuta a metà del XX secolo, prima di Twitter, Facebook e Instagram. Nel 20, una bugia diventa un dato di fatto in nanosecondi.

Da quando COVID-19 è stato riconosciuto come una pandemia, ha infettato oltre 49.6 milioni di persone e ucciso più di 1.2 milioni (CNN.com, 7 novembre 2020) e le bugie associate al virus sono state propagate attraverso i social media. La disinformazione è stata supportata da leader mondiali senza background o esperienza scientifica e spinta da professionisti medici e politici con formazione, esperienza e motivazioni discutibili.

La diffusione di disinformazione (o fatti alternativi) è un processo complesso che interseca molte discipline dalla ricerca digitale alla psicologia, psichiatria e scienze comportamentali con collegamenti a pubbliche relazioni, pubblicità e marketing. Le opportunità di mentire sono state alimentate negli ultimi decenni dall'aumento della pubblicità e delle pubbliche relazioni in cui la verità può essere nascosta o oscurata dalla necessità di vendere un prodotto, motivare i consumatori a trascurare le carenze di un prodotto o servizio e / o cambiare i desideri / bisogni dei consumatori per un prodotto / servizio disponibile a un prezzo più elevato.

L'industria alberghiera, dei viaggi e del turismo è stata complice nel perpetrare disinformazione nei confronti dei potenziali viaggiatori. Riviste di viaggi e tempo libero fotografie aerografate di hotel, ristoranti e celebrità, che nascondono le crepe nel cemento, il fungo che cresce nella piscina, l'assenza di sabbia su una spiaggia e il fatto che la celebrità che si gode una vacanza viene pagata profumatamente permesso per loro di essere visti presso il resort (presso il quale sono ospitati).

La raccomandazione del concierge dell'hotel per il miglior ristorante, night club o dentista potrebbe non essere imparziale. La struttura potrebbe avere una relazione con un ristorante locale (o di proprietà del gestore dell'hotel), o potrebbe aver detto che non c'è niente nelle vicinanze buono come la sala da pranzo dell'hotel, oppure al concierge viene pagata una tariffa per la ricerca per indirizzare gli ospiti a un particolare negozio o attrazione .

Le società di autonoleggio cercano di imbrogliare i loro clienti con una presentazione di vendite che incoraggia l'acquisto di un'assicurazione eccessiva che non è necessaria; addebitato per danni che non hanno creato; sovraccarico di carburante; fuorviato sui prezzi e sedotto con aggiornamenti "gratuiti" che possono includere costi nascosti.

I ristoranti mentono. Nella maggior parte dei casi i "funghi selvatici" sul menu sono allevati in fattoria. È improbabile che l'aceto balsamico (ottenuto da mosto d'uva ridotto che viene invecchiato per anni o decenni, in botti di legno) venga effettivamente servito al burger joint. Il menu può chiamarlo Balsamico, ma è più probabile aceto di vino rosso con colore caramello e zucchero. La maggior parte dei piatti con "tartufo" nel nome non contengono tartufi; spesso al cliente viene servito olio d'oliva infuso con aromi sintetici progettati per imitare il profumo del vero tartufo.

Le destinazioni mentono. Le isole caraibiche affermano che i cesti del mercato della paglia sono stati realizzati da artigiani locali; guarda il rovescio dell'articolo ed è chiaro che è stato prodotto in Cina. Le pubbliche relazioni e le campagne pubblicitarie della Repubblica Dominicana presentano spiagge bellissime e hotel favolosi. Ciò che non è condiviso è il fatto che trasporta un avviso di viaggio di livello 2 del Dipartimento di Stato degli Stati Uniti per rapina a mano armata, omicidio e violenza sessuale.

Gli influencer di viaggio mentono, affermando che la destinazione è perfetta per le immagini. Un momento per un controllo della realtà ... anche i luoghi più affascinanti "instagrammabili" hanno problemi del mondo reale come i senzatetto, gli animali randagi, l'inquinamento dell'acqua e la criminalità.

Le compagnie di crociera sono noti diffusori di disinformazione che, purtroppo, può portare a malattie e morte. L'ultima dose di disinformazione si concentra sull'ambiente apparentemente sicuro per i passeggeri, incoraggiando gli ospiti a non preoccuparsi del COVID-19 (o di altre malattie trasmissibili come il Norovirus). Affermano anche che il viaggio sarà sicuro. Fact check: 2018, le compagnie di crociera hanno denunciato 120 presunti crimini (es. Aggressione, sequestro di persona, aggressione con gravi lesioni personali, fuoco o manomissione della nave e furto di oltre $ 10,000) (Department of Transportation - DOT); 2020, Center for Disease Control ha stabilito che dal 1 ° marzo al 10 luglio 2020, 2,973 casi di COVID-19 o malattie simili a Covid si sono verificati su navi da crociera con 34 morti. Durante lo stesso periodo, ci sono stati 99 focolai su 123 navi da crociera che rappresentano l'80% delle navi con giurisdizione degli Stati Uniti.

Le compagnie di crociera possono affermare di essere rispettose dell'ambiente; tuttavia, molti scaricano i rifiuti nell'oceano. Nel 2016 Princess Cruise Line ha pagato 40 milioni di dollari di multe per aver scaricato "rifiuti oleosi" nell'oceano. La ricerca rileva che le navi da crociera contribuiscono per il 24% al totale dei rifiuti solidi generati dal traffico marittimo in tutto il mondo; le navi di lusso possono produrre sette tonnellate di immondizia e rifiuti solidi in un solo giorno. Gli studi hanno anche stabilito che l'aria sulle aree di poppa delle navi da crociera, (inquinamento da particolato), è inquinata come l'aria nelle principali città inquinate del mondo, come Pechino, RPC (marineinsight.com).

I consumatori sono incoraggiati a "volare nei cieli amichevoli", mentre vengono spalati in spazi grandi come le scarpe di un bambino; alimentato con snack ad alto contenuto calorico e poco nutritivo e costretto a fare pipì in spazi antigienici che non soddisferebbero uno standard di base in un paese del terzo mondo. Attualmente i dirigenti delle compagnie aeree vogliono che i viaggiatori comprino la loro nuova trama che scopre che il volo è sicuro e COVID-19 non avrebbe il coraggio di entrare nelle loro cabine. Quello che non riescono a sottolineare è che lo studio di Harvard è stato pagato dalle compagnie aeree.

Leggi la parte 1 di questa serie in 3 parti qui.

© Dr. Elinor Garely. Questo articolo protetto da copyright, comprese le foto, non può essere riprodotto senza il permesso scritto dell'autore.

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