Acosta, un fornitore globale di servizi di vendita e marketing integrati nel settore dei beni di consumo confezionati (CPG), ha pubblicato oggi il suo ultimo rapporto di ricerca, The Lingering Impact of COVID-19 on US Shoppers. Il rapporto esamina il comportamento degli acquirenti statunitensi a quasi due anni dall'inizio della pandemia. Secondo la ricerca di Acosta, la maggior parte dei consumatori di oggi (68%) sta attualmente acquistando generi alimentari online, almeno occasionalmente, poiché sia la pandemia che le prospettive economiche continuano ad evolversi.
"Non sorprende che i comportamenti di acquisto sviluppati all'inizio della pandemia siano ancora in vigore oggi, soprattutto perché le preoccupazioni relative al COVID-19 rimangono alte per molti consumatori", ha affermato Colin Stewart, Vicepresidente esecutivo, Business Intelligence di Acosta. “In effetti, la ricerca di Acosta mostra che i livelli di preoccupazione per la pandemia tra i consumatori nel gennaio 2022 erano solo leggermente inferiori a quelli dei consumatori intervistati circa un anno fa. Le continue preoccupazioni per la sicurezza e le finanze sono aggravate dalla carenza di prodotti e dall'aumento dei prezzi dei generi alimentari derivanti dalle sfide della catena di approvvigionamento. Nonostante la continua incertezza del mercato, è probabile che i consumatori mantengano - e possibilmente aumentino - le abitudini di acquisto acquisite negli ultimi due anni".
La ricerca di Acosta fornisce informazioni approfondite sull'impatto in corso del COVID-19 sui comportamenti e sulle preoccupazioni degli acquirenti statunitensi.
Preoccupazioni per il COVID-19
• I livelli di preoccupazione per la pandemia rimangono relativamente alti tra gli acquirenti di oggi. Il livello medio di preoccupazione dei consumatori intervistati a gennaio 2022 era 6.6 su una scala da 1 a 10 (1 per nulla preoccupato e 10 estremamente preoccupato), in aumento di 7 punti rispetto a dicembre 2021
o Il 2022% dei consumatori intervistati nel 19 ha valutato il proprio livello di preoccupazione per il COVID-XNUMX come "molto preoccupato".
o Il 2022% dei consumatori intervistati nel 19 ha valutato il proprio livello di preoccupazione per il COVID-XNUMX come "non molto preoccupato".
• Quasi il 33% delle famiglie si trova in una situazione finanziaria peggiore nel 2022 rispetto a prima della pandemia.
Abitudini di acquisto e osservazioni
• I comportamenti di acquisto che si sono sviluppati durante la pandemia sono ancora in vigore per molti consumatori oggi, con il 68% che ora acquista generi alimentari online almeno in parte, rispetto al 40% dei consumatori intervistati tra il 30 dicembre 2020 e il 4 gennaio 2021.
o Il 2022% dei consumatori intervistati nel XNUMX continua a indossare mascherine per il viso durante gli acquisti, anche quando non è necessario.
o Il 2022% dei consumatori intervistati nel XNUMX continua a fare scorta di alcuni prodotti, in particolare prodotti di carta, conserve e carne.
o Il 2022% dei consumatori intervistati nel XNUMX continua a utilizzare i servizi di abbonamento online.
• Gli acquirenti di oggi continuano anche a risentire dell'impatto della crescente carenza di prodotti (60%) e dei prezzi più elevati dei generi alimentari, in particolare per la carne ei prodotti lattiero-caseari (94%).
Mangiare fuori abitudini e osservazioni
• Il cinquanta per cento degli acquirenti di oggi afferma di aver cenato in un ristorante nell'ultimo mese e il 57% dichiara di volerlo rifare presto.
• Il 10% dei commensali afferma di notare prezzi dei menu più elevati (più di XNUMX punti percentuali rispetto ai commensali intervistati sei mesi fa) e sembra essere meno consapevole dei menu limitati, della carenza di personale e delle misure di sicurezza in corso.
