Nepal Airlines il volo RA 229 è partito per Dubai prima del previsto, lasciando indietro 31 passeggeri.
Il primo ministro Pushpa Kamal Dahal era tra i presenti a bordo del volo, decollato due ore prima del previsto.
Nepal Airlines ha attribuito l'impossibilità dei passeggeri di imbarcarsi sul proprio volo alla partenza VVIP del Primo Ministro Dahal per la COP 28 a Dubai.
La compagnia aerea ha riprogrammato il volo due ore prima senza avvisare i passeggeri, facendo sì che molti perdessero la partenza prevista per le 9:30 invece delle 11:30 originariamente previste.
I passeggeri che non sono riusciti a salire a bordo del volo diretto a Dubai hanno criticato la Nepal Airlines per negligenza. Hanno espresso malcontento per la mancata comunicazione anticipata da parte della compagnia aerea dell'orario di volo modificato. Alcuni hanno sottolineato di essere arrivati all'aeroporto alle 8:30 di mercoledì ma di essersi visti negare l'ingresso perché il volo era già partito a causa della riprogrammazione, sottolineando la negligenza di Nepal Airlines nel non aver informato i passeggeri della partenza anticipata.
Esprimendo insoddisfazione per la negligenza della Nepal Airlines, i passeggeri hanno esortato le autorità competenti ad agire contro la compagnia aerea.
I passeggeri rimasti a terra hanno anche aggiunto la garanzia da parte del personale della compagnia aerea di organizzare per loro un volo alternativo per Dubai giovedì.
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