Mentre la contea di Miami Dade continua a essere riconosciuta come una delle principali destinazioni al mondo, la Camera di commercio LGBTQ di Greater Miami (MDGLCC) ha lanciato il programma di certificazione di ospitalità Pink Flamingo, rafforzando il suo messaggio che Miami-Dade come destinazione è un luogo sicuro e accogliente. posto per LGBTQ + visitatori.
Il Programma di Certificazione Hospitality Pink Flamingo prevede la formazione sull’identità di genere e sull’orientamento sessuale per i professionisti dei servizi di ospitalità, fornendo loro gli strumenti per rispondere adeguatamente a tutte le persone, elemento essenziale per creare un ambiente in cui tutti i visitatori siano i benvenuti. L'iniziativa è sponsorizzata da Greater Miami Convention & Visitors Bureau, Miami Beach Visitor & Convention Authority, The Confidante Miami Beach e Carillon Miami Wellness Resort. Altri partner strategici includono la Greater Miami, la Beaches Hotel Association e la contea di Miami-Dade.
"L'obiettivo di questo programma è far sapere ai nostri visitatori LGBTQ+ che la contea di Miami-Dade è una destinazione veramente inclusiva", ha affermato Steve Adkins, presidente del MDGLCC. “Nonostante la retorica politica proveniente da Tallahassee, il nostro angolo di Stato ha costantemente aperto la strada nel garantire che l’uguaglianza non sia solo una parola, ma uno stile di vita sia per i residenti che per i visitatori”.
Secondo un recente studio condotto da Community Marketing & Insights (CMI), in un periodo di 12 mesi, 1.65 milioni di visitatori LGBTQ+ statunitensi provenienti da fuori dello stato hanno generato un impatto economico di 1.7 miliardi di dollari per le economie locali di Miami-Dade.
Condotto nell'estate del 2023, lo studio di CMI ha confermato ciò di cui molti nel settore dell'ospitalità sono già consapevoli: che il turismo LGBTQ+ è essenziale per l'economia della zona. E mentre la maggior parte degli intervistati di CMI riconosce che le leggi e le politiche della contea sono a sostegno della comunità LGBTQ+, gli albergatori sanno che non devono solo parlare, ma anche camminare per rafforzare quel messaggio.
"Abbiamo già in atto politiche per garantire che i nostri ospiti vivano un'esperienza di prima classe", ha affermato Amy Johnson, direttore generale del Confidante Miami Beach, un Hyatt Hotel. “Tuttavia, data la diversità della nostra comunità, dei nostri ospiti e dei nostri colleghi, siamo entusiasti di offrire la formazione Pink Flamingo ai nostri dipendenti in inglese, spagnolo e creolo”.
Nell'ambito del programma è reso disponibile un "kit di strumenti" di prodotti, suggerimenti e migliori pratiche che ciascuna struttura può utilizzare in modo semplice ed economico. La certificazione Pink Flamingo è aperta ai membri del MDGLCC che dispongono di politiche delle risorse umane che offrono pari vantaggi ai dipendenti indipendentemente dall'orientamento sessuale o dall'identità di genere. Una volta certificata, la proprietà potrà esporre il logo Pink Flamingo e avrà una propria directory su un sito web dedicato a tutto ciò che riguarda LGBTQ+ nella contea di Miami-Dade.
Con il contributo di varie organizzazioni e del comitato di ospitalità dell'MDGLCC co-presieduto da Amy Johnson e Frank Bustamante, la formazione di un'ora e mezza è stata sviluppata da Diego Tomasino, un executive coach specializzato in diversità aziendale e fondatore di CoachMap. Nella prima settimana dal lancio dell’iniziativa Pink Flamingo, 1 hotel si sono già iscritti e Diego sta attualmente formando altri per condurre le sessioni per soddisfare la domanda continua.
