Una leggera pressione sul pulsante home e il mondo digitale si apre all'utente. Un dito scorre la superficie e passa a un'app gialla. Con le app "Lufthansa crewFlight" si apre rapidamente la disposizione dei posti a sedere, fornendo al personale di bordo molte informazioni sugli ospiti del loro prossimo volo.
A partire da questa settimana, Lufthansa ha fornito iPad Mini ai suoi 20,000 assistenti di volo. Il cosiddetto dispositivo mobile di cabina (CMD) sarà distribuito successivamente all'intero equipaggio di cabina nel corso delle prossime settimane. Questo è un passo importante e, soprattutto, visibile nell'anno della digitalizzazione in Lufthansa. Il cosiddetto Electronic Flight Bag è già operativo nella cabina di pilotaggio dall'inizio del 2015 ed è utilizzato da 4,300 piloti per la pianificazione e le operazioni di volo. Allo stesso tempo, anche i dirigenti dell'equipaggio di cabina hanno ricevuto un tablet, che ora è stato esteso a tutto il personale di cabina a seguito dell'esperienza positiva.
Il CMD consentirà ai membri dell'equipaggio di cabina di accedere a tutti i dati di cui hanno bisogno per lavorare a bordo, di accedere a importanti manuali di servizio e orari di servizio e di visualizzare facilmente eventuali modifiche ai piani. Il CMD annuncia un nuovo modo di lavorare "senza carta" e semplifica i processi esistenti in modo che il personale abbia più tempo per i clienti. Inoltre, migliora notevolmente la comunicazione con il personale di bordo.
Il progetto Cabin Mobile Device fa parte di un importante programma di trasformazione in corso chiamato "OPSession", che mira a digitalizzare ulteriormente le aree operative di Lufthansa, Swiss e Austrian Airlines. I dipendenti senza postazione fissa devono essere dotati di dispositivi mobili in modo che possano soddisfare le esigenze del cliente in modo ancora migliore e più personalizzato.
COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:
- At the same time, cabin crew managers also received a tablet, and this is now to be extended to include all cabin crew as a result of the positive experience.
- The so-called Electronic Flight Bag has already been in operation in the cockpit since the beginning of 2015 and is used by 4,300 pilots for flight planning and operations.
- The CMD will allow cabin crew members to access all the data they need to work on board, to access important service manuals and service schedules, and easily view any changes in plans.
