Per evitare lunghi tempi di attesa ai controlli di sicurezza, dovresti anche imbarcare il tuo bagaglio a mano alle macchine per i bagagli, se possibile. Per i voli con tassi di occupazione molto elevati, i passeggeri Lufthansa ricevono un messaggio via e-mail prima della partenza che possono registrare gratuitamente il proprio bagaglio a mano. Meno bagaglio a mano al gate e in cabina garantisce un imbarco agevole e contribuisce a una partenza puntuale.
Lufthansa offre servizi speciali alle famiglie per iniziare la vacanza in modo rilassato: i genitori con bambini piccoli possono utilizzare le aree check-in familiari a Francoforte. I dipendenti Lufthansa presso gli sportelli particolarmente adatti alle famiglie da 65 a 68 nel padiglione A accettano bagagli e passeggini. Tuttavia, è sempre consigliabile prenotare i posti e utilizzare il check-in online a partire da 23 ore prima della partenza.
La salute e la sicurezza dei passeggeri sono una priorità assoluta. Un concetto completo di protezione dell'igiene, introdotto dal Gruppo Lufthansa all'inizio della pandemia, continua a garantire un volo sicuro. Sia il prodotto che le procedure lungo l'intera catena di viaggio sono stati adattati ai desideri dei clienti e ai requisiti normativi. Le procedure di terra e di bordo sono state modificate per ridurre i contatti diretti. Inoltre, gli aeromobili di Lufthansa Group Airlines sono dotati dei cosiddetti filtri HEPA, che puliscono l'aria dell'abitacolo da impurità come polvere, batteri e virus, rendendola paragonabile a quella di una sala operatoria.
I viaggiatori sono pregati di informarsi preventivamente sulle normative applicabili. Il requisito della maschera si applica anche alle persone vaccinate e in via di guarigione.
Chi sta ancora pianificando un viaggio adesso può farlo con le compagnie aeree del Gruppo Lufthansa senza preoccupazioni. La piena flessibilità nelle opzioni di riprenotazione continua ad essere applicata. Tutte le tariffe aeree possono continuare a essere riprenotate gratuitamente tutte le volte che lo si desidera fino al 31 luglio 2021, se entro tale data viene effettuata anche la riprenotazione. Successivamente, i passeggeri possono riprenotare il biglietto un'altra volta gratuitamente. Il volo appena prenotato può rientrare nell'intera validità del biglietto fino a un anno nel futuro. Il percorso può anche essere modificato a piacimento, a seconda della disponibilità.
