Il settore dell'aviazione è in profonda crisi poiché il COVID-19 La pandemia ha costretto le compagnie aeree a sospendere tutti i voli a causa della ridotta domanda di viaggio. Gli operatori di compagnie aeree hanno segnalato perdite trimestrali consecutive dal primo trimestre (Q1) del 2020 e Southwest Airlines Co (Southwest) non fa eccezione. Ciò ha portato a un incredibile aumento del 200% delle conversazioni di influencer su Twitter durante maggio-ottobre 2020 rispetto ai sei mesi precedenti.

Per superare la catastrofica perturbazione, Southwest con sede a Dallas sta ricorrendo a nuove tattiche concentrandosi sui viaggiatori di piacere e ha iniziato ad espandere nuove rotte nazionali.

A luglio, c'è stato un drammatico aumento delle conversazioni di influencer in Southwest sulla piattaforma Influencer, guidate dal secondo rapporto trimestrale sulle perdite, dopo il primo rapporto trimestrale. Analogamente ad altre compagnie aeree, anche Southwest è stata colpita dalle restrizioni di viaggio imposte dal governo, dalla scarsa domanda di viaggio pur mantenendo la distanza sociale per prevenire la diffusione dell'epidemia di COVID-19.

Un altro importante picco di conversazioni tra gli influencer è stato notato a ottobre, quando Southwest ha subito la terza perdita trimestrale consecutiva per giugno-agosto 2020. Tuttavia, la società è riuscita a ridurre il consumo di cassa giornaliero a circa 12 milioni di dollari USA in ottobre da 30 milioni di dollari ad aprile.

Con l'appetito per i viaggi che è rimasto in sordina e la pressione crescente sugli operatori aerei, diverse compagnie aeree hanno fatto ricorso a tagli di posti di lavoro e blocco delle assunzioni per gestire i costi. Southwest ha smesso di assumere ed era nel lontano marzo 2020 quando la società ha pubblicato alcuni lavori e da allora non ha rivelato alcun annuncio di lavoro.

Nonostante sia paralizzata dalla perdita, Southwest ha aggiunto nuove rotte di destinazione nazionali nella sua rete per capitalizzare la potenziale domanda di viaggio dopo il relax sui viaggi aerei. A partire da novembre sono previste 11 nuove rotte per Long Beach, Orange County, Atlanta e Denver.

La pandemia COVID-19 ha costretto le compagnie aeree a spostare l'attenzione dai viaggi d'affari ai viaggi di piacere. A ottobre, è stato notato un altro picco di conversazioni quando Southwest ha annunciato di aggiungere nove nuove rotte in tutto il paese nel 2021, comprese le destinazioni per il tempo libero in Florida, Colorado e California.

COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:

In July, there was a dramatic rise in influencer conversations around Southwest on Influencer platform, led by the second quarterly loss report, following the first quarterly report.
In October, another conversation spike was noticed when Southwest announced to add nine new routes across the country in 2021, including leisure destinations in Florida, Colorado and California.
Despite being crippled with loss, Southwest added new domestic destination routes in its network to capitalize on the potential travel demand after relaxation on air travel.